Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2012 в 15:29, курсовая работа
Эффективность менеджмента – сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. В качестве критерия эффективности производства и управления используются частные показатели использования отдельных видов ресурсов: материальных ресурсов, основных производственных фондов, капитальных вложений, производительности труда, характеризующей экономическую деятельность персонала, и обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Концепция оценки эффективности менеджмента……………………………5
1.1. Общее представление…………………………………………….…………..5
1.2. Факторы оценки эффективности менеджмента……………………………7
1.3. Критерии и показатели эффективности управления……………………….9
2. Экономическая оценка эффективности……………………………………...13
2.1. Показатели экономической эффективности………………………………13
2.2. Повышение эффективности управления…………………………………..16
2.3. Социальная оценка эффективности………………………………………..17
3. Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала……………18
3.1. Формы оценки деятельности менеджера………………………………….18
3.2. Оценка вклада менеджера в эффективность управления………………...19
3.3. Оценка труда персонала…………………………………………………….21
4. Оценка эффективности использования информационных технологий…...24
4.1. Факторы, действие которых обеспечивает повышение эффективности..24
4.2. Показатели эффективности информационных технологий……………...25
Заключение……………………………………………………………………….28
Литература……………………………………………………………………….29
Экономическую эффективность управления можно определить с использованием основных показателей: экономическая эффективность использования материальных ресурсов, производственных фондов, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же обобщающего и динамического показателей оценки эффективности.
Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии организации.
Оценить вклад менеджера в деятельность организации можно с помощью показателей: управленческая добавленная стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления.
Внедрение информационных технологий способствует совершенствованию управления организацией и требует определенных капиталовложений и инвестиций.
Литература:
10.Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления. Учебное пособие.- М: «ИНФРА-М», 2001.