Адаптация персонала как метод предотвращения конфликтных ситуаций
Курсовая работа, 22 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Актуальность данной темы работы заключается в том, что важность правильной адаптации и введения в курс дела новых сотрудников трудно переоценить. При поступлении на работу кандидат лишь приблизительно представляет себе, что ценит организация в своих работниках и чего она ожидает от них. У самих кандидатов заранее формируются определенные ожидания и представления об их будущей работе. В том случае, если они окажутся ошибочными или необоснованными, сотрудник будет чувствовать разочарование, неудовлетворенность и в конце концов уволится. Конечно, частично нереалистичные ожидания возникают из-за того, что сведения, которые предоставляют на этапе отбора, не соответствуют действительности.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….3
1. ОСОБЕННОСТИ АДАПЦИОННОГО ПЕРИОДА ……………………5
1.1 Сущность и значение адаптации персонала…………………………….5
1.2 Виды адаптаций…………………………………………………………..7
2. ОСОБЕННОСТИ КОНФЛИКТОВ В ПЕРИОД АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИЯХ………………………………………….11
2.1 Сущность конфликта…………………………………………………….11
2.2 Классификация конфликтов…………………………………………….12
2.3 Причины конфликта……………………………………………………15
3. СИСТЕМА АДАПТАЦИИ …………………………………………….17
3.1 Система адаптации: задачи и структура………………………………17
3.2 Стороны процесса адаптации…………………………………………..20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Файлы: 1 файл
адаптация персонала как метод предотвращения конфликтных ситуаций.doc
— 125.50 Кб (Скачать файл)
- Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. – М.: Генезис, 2005. – 248с.
- Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. - М.: ГЕЛАН, 2001.- 411с.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: ИНФРА-М,2008.-218с.
- Волина В. Методы адаптации персонала//Управление персоналом. 2008. - №13.
- Ганов К.В. Экспресс - адаптация работников на предприятии// Бизнес без проблем. Персонал - 2001-№11.
- Кибанов А.Я. Управление персонала организации.- М.: ИНФРА-М, 2007. - 296 с.
- Каркуленко Н.А. Адаптация работников в новых условиях// Справочник кадровика – 2001-№ 6.
- Климов Е.А. Введение в психологию труда. – М.: Издательство Московского университета; Издательский центр «Академия», 2004. -116с.
- Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организаций. - М., 2006.-217с.
- Ламскова О.М., Маусов Н.К. Адаптация персонала в организации// Управление персоналом – 2004 - №13
- Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации. – М.: Академический Проект; Трикста, 2005. – 464с
- Мухин В.И. Основы теории управления. – М.: Экзамен, 2007. – 256с.
- Нечипоренко Л.А. Феномен социального конфликта.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-311с.
- Ратников В. П. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-291с.
- Яковлева К. Особенности конфликтов в период адаптации\\ Финансовая газета-2007-№2
Вопросник Кибанова после завершения периода адаптации.
1. Укажите срок работы в данной организации:
2. Ваше место работы или учебы до поступления в организацию.
3. Кто повлиял на Ваш выбор профессии?
4. В какие периоды Вам наиболее необходима помощь руководителя?
5. Как часто Вам нужна в работе помощь коллег?
6. В какой период Вашей деятельности Вы почувствовали в себе профессиональные навыки?
7. В какой период Вы почувствовали, что вошли в коллектив?
8. Устраивает ли Вас занимаемое место в коллективе?
9. Представьте себе, что по каким-либо причинам Вы уволились из организации. Вернулись ли бы Вы через некоторое время на свое прежнее место работы?
10. Бывают ли у Вас конфликты с руководителем подразделения, с заместителем руководителя, с исполнителями?
11. В какой мере выражены в Вашей работе следующие критерии: стремление к глубокому знанию дел в организации; интерес к делам и перспективам коллектива; внимание к событиям, имеющим прямое отношение к профессиональным обязанностям; стремление принимать самое активное участие в принятии решений; стремление начатое дело доводить до конца; чувство принадлежности к коллективу; активное отношение к окружающим?
12. Материальная помощь со стороны родителей:
13. Жилищные условия:
14. Интерес к продвижению:
15. В какой мере выражены в Вашей работе следующие факторы: обеспеченность работой; соответствие работы профессии; соответствие квалификации работе; разнообразность работы; соответствие характера работы способностям и склонностям; возможность повышения квалификации; информированность о делах коллектива; хорошая заработная плата; возможность продвижения; помощь и поддержка руководителя; хорошие отношения с администрацией; хорошие взаимоотношения с кол-легами по работе; удачный режим работы; удачное рабочее место?
16. Кто оказал Вам наиболее ощутимую помощь в процессе адаптации: сотрудник отдела кадров, линейный руководитель, наставник, коллега по работе или кто-то еще?
17. Что помогло Вам в процессе адаптации: лекции, семинары, специальная литература, фильмы, слайды?
1 Кибанов А.Я. Управление персонала организации.- М.: ИНФРА-М, 2007. - 296 с.
2Каркуленко Н.А. Адаптация работников в новых условиях// Справочник кадровика – 2001-№ 6.
3
4 Нечипоренко Л.А. Феномен социального конфликта.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-311с.
5 Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организаций. - М., 2006.-217с.
6 Ганов К.В. Экспресс - адаптация работников на предприятии// Бизнес без проблем. Персонал - 2001-№11.
7 Яковлева К. Особенности конфликтов в период адаптации\\ Финансовая газета-2007-№2
8 Яковлева К. Особенности конфликтов в период адаптации\\ Финансовая газета-2007-№2
9 Яковлева К. Особенности конфликтов в период адаптации\\ Финансовая газета-2007-№2
10 Яковлева К. Особенности конфликтов в период адаптации\\ Финансовая газета-2007-№2