Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2014 в 23:24, курсовая работа
Цель работы состоит в обосновании и разработке стратегии развития предприятия коммунального хозяйства в конкурентных условиях рыночной экономики. Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
определить место и роль стратегии в деятельности предприятия коммунальной сферы;
оценить факторы, влияющие на эффективность разработки стратегии предприятия;
определить эффективную и наиболее приемлемую стратегию развития предприятия.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 5
2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ 10
2.1. Анализ макроокружения 10
2.2. Анализ непосредственного окружения 14
2.3. Анализ внутренней среды 18
3. ФОРМИРОВАНИЕ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ 23
4. АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ И ВЫБОР СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ 25
4.1. Разработка альтернативных стратегий фирмы 25
4.2. Методы доводки стратегии и определение позиции организации на рынке 27
4.3. Оценка альтернативных вариантов стратегии 28
5. ОЦЕНКА ВЫБРАННОЙ СТРАТЕГИИ 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
Список литературы 35
Приложение 4
Матрица целей ОАО «Новомосковская теплосеть»
Наименование направлений |
Субъекты целеполагания |
Наименование характеристик целеполагания |
Примечание | |
Содержание возможных целей |
Степень значимости (ранг) | |||
Цели внешние |
Потребители |
Получение большей ценности приобретаемого товара (услуги) на один рубль цены |
10 |
Удовлетворение потребностей клиентов в качестве предоставляемых услуг |
Поставщики |
Установить долгосрочные и взаимовыгодные партнерские отношения |
9 |
Заключение долгосрочных договоров с основными поставщиками | |
Конкуренты |
При минимальных затратах захватить долю конкурентов на рынке |
8 |
Захватить долю рынка коммунальных услуг за роста имиджа организации | |
Кредиторы |
Получить в срок выданный кредит с процентами |
6 |
Сокращение задолженности перед кредиторами | |
Цели внешние |
Местное сообщество |
Сохранить экологическое равновесие |
7 |
Соблюдение экологический правил и норм |
Органы власти |
Обеспечить занятость населения и поступления в бюджет |
8 |
Увеличение числа рабочих мест | |
Цели внутренние (функциональные, экономические, социальные) |
Менеджеры |
Осуществить рост имиджа организации и увеличение доли рынка, принадлежащего ей |
10 |
Направленность руководства на повышение имиджа организации |
Собственники |
Получить процент на вложенный в организацию капитал |
8 |
Стабильное получение дохода учредителями организации | |
Работники |
Стабильно зарабатывать деньги на жизнь |
9 |
Стабильность получения и рост заработной платы | |
Цели системные |
Организация как система |
Минимум неопределенности при максимальной стабильности |
8 |
Четко сформулированные цели организации |
Критерии |
Базовые |
Эффективность |
8 |
Достичь максимально высокой эффективности предоставления услуг |
Реализуемость |
7 |
Качественно и в срок выполнять необходимую работу | ||
Достижимость |
8 |
Стремление к достижению максимальных результатов в поставленных целях | ||
Измеримость |
6 |
Постановка целей организации на максимально конкретный период | ||
Совместимость |
6 |
Взаимосвязь целей и задач организации | ||
Иерархичность |
5 |
Четкая иерархия в поставленных целях | ||
Гибкость |
5 |
Возможность переформулировки целей с минимальными издержками | ||
Стратегические |
Решение главных проблем |
9 |
Повышение имиджа организации и привлечение квалифицированных кадров | |
Преодоление угроз |
9 |
Обеспечить финансовую стабильность | ||
Использование возможностей |
8 |
Реализация целей за счет высокой конкурентоспособности | ||
Реализация сильных сторон организации |
9 |
Высокое превосходство над конкурентами | ||
Приложение 5
Выбор маркетинговой стратегии предприятия. Шаг1
Стратегии |
Факторы комплексной оценки с учетом коэффициента значимости |
Комплексная оценка | |||
Объем инвестиций, К1 = 0,3 |
Объем продаж, К2 = 0,15 |
Экономический результат, К3 = 0,35 |
Вероятность реализации стратегии, К4 = 0,2 | ||
C1 |
1,65 |
0,92 |
0,08 |
0,78 |
R1 |
C2 |
1,84 |
0,86 |
0,07 |
0,67 |
R2 |
C3 |
1,45 |
0,76 |
0,08 |
0,56 |
R3 |
Выбор маркетинговой стратегии предприятия. Шаг 2
Номер стратегии |
Показатель комплексной оценки |
Rn | |||
Объем инвестиций |
Объем продаж |
Экономический результат |
Вероятность реализации стратегии | ||
С1 |
0,3*1,65 |
0,15*0,92 |
0,65*0,08 |
0,2*0,78 |
R1 |
С2 |
0,3*1,84 |
0,15*0,86 |
0,35*0,07 |
0,2*0,67 |
R2 |
С3 |
0,3*1,45 |
0,15*0,76 |
0,35*0,08 |
0,2*0,56 |
R3 |
Выбор маркетинговой стратегии предприятия. Шаг 3
Номер стратегии |
Показатель комплексной оценки |
Rn | |||
Объем инвестиций |
Объем продаж |
Экономический результат |
Вероятность реализации стратегии | ||
С1 |
0,3*1,65 |
0,15*0,92 |
0,65*0,08 |
0,2*0,78 |
0,66 |
С2 |
0,3*1,84 |
0,15*0,86 |
0,35*0,07 |
0,2*0,67 |
0,73 |
С3 |
0,3*1,45 |
0,15*0,76 |
0,35*0,08 |
0,2*0,56 |
0,64 |
Структурные элементы маркетинговой стратегии
Цели |
Ресурсы |
Механизмы разработки |
Механизмы реализации и контроля |
Инструменты |
Инновации |
Укрепление позиций на рынке |
Организационные |
Механизмы с активной адаптацией |
Экономический |
Маркетинговые коммуникации |
Экономические |