Оценка эффективности ПР-программ
Курсовая работа, 15 Января 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью моей работы является: Оценка эффективности ПР-программ.
В соответствии с этим, выделяю следующие задачи:
Определить роль ПР-программ в структуре ПР-деятельности
Изучить структуру, этапы разработки и реализации ПР-программы для коммерческих структур
Выделить принципы и методы оценки эффективности проведения ПР-программ
Охарактеризовать современные тенденции развития ПР-деятельности и особенности их проведения в России
Определить место внутреннего ПР в деятельности российских компаний
Изучить опыт реализации программ «Черного пиара» в России
Содержание работы
Введение …………………………………………………………………………..3
1. Общие принципы оценки эффективности ПР-деятельности……….…..….6
1.1 Структура, этапы разработки и реализации ПР-программы для коммерческих структур……………………………………………………6
1.2 Принципы и методы оценки эффективности проведения ПР-программ…………………………………………………………………..16
1.3 Современные тенденции и особенности реализации ПР-программ в России…………………………………………………………………...…25
2. Опыт проведения ПР-деятельности в России и оценка их эффективности…………………………………..…………………………….…31
2.1 Место внутреннего ПР в деятельности российских компаний.…..31
2.2 Опыт реализации программ «черного ПР» в России………….…...35
2.3 Осуществление ПР-деятельности в Ярославской области………..39
3. Проект ПР-программы для кондитерского производства Бахарева А.А………………………………………………….……………….…52
3.1Социокультурное обоснование и содержание ПР-программы. .…...52
3.2 Экономическая эффективность внедрения ПР-программы...….…..57
Заключение ………………………………………………………………..……..58
Список используемых источников ……………
Файлы: 1 файл
kursovik_po_piaru.docx
— 123.57 Кб (Скачать файл)Исходя из всего вышесказанного, я разработала перспективный с точки зрения ПР-кампаний, проект, который, на мой взгляд, может воплотиться в жизнь и достичь определенных результатов.
Список используемых источников
- Алешина И. В. Паблик рилейшенз для менеджеров. Курс лекций. - М.: Эксмос, 2002 г
- Антипов К.В., Баженов, Ю.К. Паблик рилейшнз: учеб. пособие - М.: 2000.
- Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002
- Векслер А. Связи с общественностью для бизнеса. Нижний Новгород. – PR-Эксперт. – 2001.
- Векслер А.Ф., Тульчинский Г.Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. – Н.Новгород: PR-Эксперт
- Викентьев И.Л. Приемы public relations и рекламы. – СПб: ТОО «Триз-Шанс», 2000.
- Гартон Э. Паблисити: жми сюда. СПб: Питер, 2003.
- Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. М.: Альпина Паблишер, 2003.
- Демин Ю.М. Бизнес-PR. М.: Бератор-Пресс, 2003.
- Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Филинъ, 2001.
- Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: теория и практика. – М.: Вильямс, 2000
- Кичаев А.А. PR для карьеры, для семьи и для себя. М.: Вершина, 2003
- Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М.: Академический проект, 2003.
- Кэссон Г. Как завоевать престиж. - М. - Фаир. - 1998
- Марлоу Ю. при участии Д.Сайлео. Пиар в электронных СМИ. - М: Мир, 2002.
- Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. - М.: Тандем, ЭКМОС, 2001.
- Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.-К.: Рефл-бук-Ваклер, 1999.
- Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М.
- Сайтэл Ф.П. Современные Паблик рилейшнз. – М.: ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2002.
- Самые успешные PR-кампании в мировой практике. – М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2002.
- Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. М.: Ось-89, 2003
- Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. – СПб: Алетейя, 2001;
- Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М., 2001.
- Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб, 1999.
- Яковлев Игорь. Паблик Рилейшнз в организациях. – СПб: Петрополис, 1995.
- http://www.rupr.ru/
- http://www.akos-icco.ru/
- http://www.raso.ru/
- http://www.yaroslavl.tiu.ru/
- http://www.piartinfo.ru/
- http://www.press.yar7.ru/
- http://www.idpechat.ru/
- http://www.yarprofi.ru/
Приложение
На этапе планирования ПР-деятельности следует ответить на ряд вопросов (эти ответы впоследствии зададут критерии оценки эффективности):
- Каковы цели ПР-активности или коммуникативной программы? Могут ли они быть выражены таким образом, чтобы их можно было измерить?
- Кто из руководителей и сотрудников компании может быть ее публичным представителем?
- Каковы основные темы и ключевые послания, в распространении которых мы заинтересованы?
- Каковы целевые аудитории?
- Какие каналы коммуникации были использованы и планируются для использования в дальнейшем?
- Какова стратегия и тактика осуществления ПР-активности?
- Какие инструменты планируется использовать?
- Каковы горизонты планирования ПР-программы или кампании?
- На достижение каких конкретных результатов нацелена ПР-деятельность, какова шкала их приоритетности?
- Насколько соответствуют планы по ПР-деятельности планируемым усилиям компании в сфере рекламы, маркетинга и внутренних коммуникаций?
- Насколько соответствуют планы по ПР-деятельности выделенным на них организационным и финансовым ресурсам?
- Какие внешние факторы и как могут повлиять на реализацию ПР-программы?