Техническое обслуживание, поиск и устранение неисправностей сканеров

Если  все эти многочисленные попытки  получить отсканированное изображение: непосредственно из графической  программы не увенчались успехом, то всегда возможно при помощи приобретенного со сканером программного обеспечения  сохранить отсканированное изображение  на жестком диске, а затем обычным  способом открыть или импортировать  этот файл в свою программу редактирования графики.

Проверка порта и конфигурации. Если сканер подключен через параллельный порт, удостоверьтесь, что этот порт сконфигурирован как расширенный параллельный порт EPP (Enhanced parallel port) или порт с расширенными возможностями ЕСР (Extended capabilities port). Для работы многих сканеров параллельный порт должен удовлетворять требованиям спецификации ЕРР/ЕСР, обеспечивающей скоростную, двунаправленную шину передачи сигналов для обмена данными с вашим компьютером.

Если  Windows "не узнает" подключенный сканер, то лучший способ действий заключается в переустановке сканера (можно даже деинсталлировать соответствующее программное обеспечение перед тем, как выполнять новую установку, хотя это требуется и не всегда.) Если и после повторного подключения Windows не признает сканер, тогда попробуйте отключить его, выключить компьютер, а затем снова подключить и перезагрузиться.

Если  Windows все еще не распознает сканер, запустите мастер подключения сканеров и видеокамер (Scanner and Camera Wizard) - для Windows XP, или мастер установки оборудования (Add New Hardware Wizard) - для любой версии Windows. Каждый из них поможет вручную установить драйвер сканирующего устройства.

Некоторые сканеры лучше и удобнее всего  устанавливать при помощи инсталляционного компакт-диска, входящего в комплект поставки сканирующего устройства. Такие  инсталляционные компакт-диски очень  часто содержат довольно мощную инсталляционную  программу, которая выполняет все - от установки драйверов в конфигурации системы до установки графического программного обеспечения редактирования изображений.

Если  система распознала сканер после  его инсталляции, но не опознает его  при дальнейшем использовании, то, вероятно, она сконфигурирована таким образом, что для нормальной работы сканер должен быть включен перед начальной  загрузкой Windows. Выключите компьютер, включите сканер, и снова включите свой компьютер. Когда Windows загрузится, она распознает уже включенный сканер.

Другая  проблема возникает, когда сканер располагается  слишком далеко от вашего компьютера. Не следует использовать кабель длиннее  того, который входит в комплект поставки сканера; длинный кабель не только ухудшает качество сигналов, но может ослабить их настолько, что компьютер будет не в состоянии их принять. Никогда и ни при каких обстоятельствах не удлиняйте кабель между сканирующим устройством и ПК.

Распределение необходимых ресурсов. Для работы сканеров требуется немалое количество системных ресурсов. Мало того, что отсканированные изображения занимают много дискового пространства, но и для работы самих сканеров требуется большой объем оперативной памяти и значительное количество иных системных ресурсов (например, процессорного времени) при считывании изображения.

Если  система работает медленнее или  даже зависает во время сканирования изображения, то следует рассмотреть  следующие способы решения этой проблемы:

• на время сканирования закрыть все ненужные приложения;
• добавить в систему больше оперативной памяти;
• убедиться, что в системе имеется достаточный запас свободного пространства на жестком диске, поскольку большинство сканеров почти полностью занимают файл подкачки для своих нужд; можете также увеличить общий размер файла подкачки Windows (если он был задан принудительно пользователем) для оптимизации работы с большими файлами сканируемых изображений;
• если проблемы продолжают возникать, попробуйте сканировать с более низким разрешением (для меньших изображений требуется меньше ресурсов).

Совместное использование параллельного  порта. Достаточно часто возникают проблемы при распределении ресурсов параллельного порта между сканером и принтером. Попытка использовать оба устройства одновременно приведет либо к существенному замедлению работы обоих устройств, либо полной блокировке одного из них, а возможно и сразу двух. Нужно избегать сканировать при печати (и наоборот) или просто установить специальное распределительное устройство, которое не позволит одновременно подключать к параллельному порту вашего ПК и сканер, и принтер.

Следует также определить порядок подключения  каждого устройства к сети переменного  тока. Первым всегда нужно включать принтер, потом сканер, а уж затем  компьютер. Многие изготовители указывают, что для обеспечения работы принтера сканер должен быть включен в сеть и подключен к компьютеру.

И последнее: принтер может быть просто не сконфигурирован  для совместного использования  параллельного порта ПК. Запустите  утилиту настройки конфигурации принтера и отыщите установку - нечто  вроде "Приоритетное использование порта", и отключите ее. Кроме того, отключите всяческие установки наподобие "Использование двунаправленной печати". Такое изменение этих параметров настройки позволит другим устройствам (например, сканеру) использовать параллельный порт совместно с принтером.

Установите  в своей системе дополнительный параллельный порт (Но, конечно, лучше  всего использовать USB-шину, если только в сканере есть USB-порт).

Правильные параметры настройки. Очень важно выбрать правильные параметры настройки изображения сканера (или более правильно - в программном обеспечении сканера), которые как можно точнее соответствовали бы сканируемому изображению. Если эти параметры установлены неправильно, то в результате получите либо электронную копию плохого качества, либо файл отсканированного изображения, имеющий гигантский размер.

Очень важно  понимать различия между растровым  изображением и штриховой графикой. Сканирование растрового изображения  обеспечивает отображение большого количества полутоновых оттенков (или  градаций цвета) и идеально подходит для фотографий. Сканирование в режиме штриховой графики (или "рисунок") больше подходит для простых черно-белых штриховых рисунков.

Если  нужно отсканировать штриховой  рисунок, а система настроена  на работу растровым изображением (например, полутоновым, изображением с градациями серого или цветной фотографией), то настройки сканирования можно  считать абсолютно верными, однако файл с полученное изображение будет  излишне большим и займет много  дополнительного дискового пространства. Дело в том, что сканирование в  таком режиме осуществляется во всем пространстве оригинала документа  в том числе и в незаполненном  изображением - между штриховыми рисками, которое некоторыми сканирующими устройствами может интерпретироваться как очень  светлый полутоновой оттенок. Штриховые  рисунки лучше сканировать как  черно-белые изображения.

Исправление ошибок. Если же в результате сканирования получается не совсем то, что нужно - например, слишком яркое или слишком темное изображение, перекошенное, смазанное и т.д., то вовсе не обязательно производить повторное сканирование изображения. Многие простые проблемы могут быть легко устранены при помощи программы редактирования графических изображений, используемой сканером, или с помощью любой другой программы работы с графикой.

Если  полученное изображение слишком  темное или слишком светлое, то просто скорректируйте яркость и контрастность  в графическом редакторе. Если же оно несколько повернуто (что  случается очень часто), используйте  графический редактор, чтобы развернуть изображение на несколько градусов. Если изображение не центрировано, обрежьте ненужную часть изображения  при помощи того же графического редактора.

Другими словами, очень многие ошибки сканирования возможно устранить уже после  сканирования.

Исправление оригинала. Если же, с другой стороны, на отсканированном изображении имеются вертикальные полосы, значит, проблема возникает на этапе сканирования и там же она должна быть устранена. Эти полосы возникают, когда сканирующее устройство воспринимает пыль или мелкодисперсную грязь, находящуюся на оригинале или стекле, как информацию о реальном изображении. Чтобы исключить этот тип штриховых искажений оригинального изображения, необходимо почистить стеклянную рабочую поверхность сканера (на планшетном сканере) или прочистить приемный тракт исходных документов (на страничном сканере).

Если  же на отсканированных документах находятся  круговые дифракционные узоры, то это  проблема, возникающая при использовании  влажных оригиналов изображений - например, при сканировании слайдов или  негативных пленок. Эти "кольца Ньютона" образуются при попадании яркого света лампы сканера на влажную  поверхность оригинала изображения. Избежать появления таких колец  можно простым удалением влаги  с поверхности оригинала либо, используя специальную рамку  для фиксации пленки или слайдов  на некотором удалении от рабочей  поверхности, с целью устранения контакта оригинала со стеклянной поверхностью сканера.

Другая  достаточно распространенная ситуация связана с появлением на отсканированных  изображениях муаровых разводов (на полутоновых  картинках) или замысловатых узоров в области размещения символов. Эти  эффекты обусловлены тем, что  размеры элементарной точки (пиксели) изображения того устройства, на котором  был напечатан оригинал документа, меньше, чем размер пикселя вашего сканера. Эту проблему можно устранить  простым увеличением разрешающей  способности сканера (другими словами - уменьшением размера пикселя) или  изменением размера сканируемого изображения, в результате чего размеры пикселей станут более соответствовать размерам точки оригинала изображения.

Просмотр и печать. Если полученное при помощи сканера изображение выглядит на мониторе не слишком правдоподобно, то проблема может быть связана совсем не со сканирующим устройством. Это происходит потому, что сканирование, вероятно, производилось с 24-разрядным цветовым разрешением; естественно, что его невозможно воспроизвести с соответствующим качеством на мониторе, работающим в 256-цветном режиме - ведь он настроен на более низкое цветовое разрешение. (Лишенные первоначального колорита, окрашенные фрагменты изображения выглядят при этом несколько нелепо). Для решения этой проблемы откройте диалоговое окно Свойства:”Экран” и увеличьте разрядность цвета для монитора до 24 бит или больше.

Проблемы с качеством изображений. Качество получаемых изображений в равной степени зависит от правильной настройки всех составных элементов системы и одинаковой интерпретации ими информации о цвете оригинала. Для этого сначала производится калибровка устройств системы, а затем осуществляется согласование условий цветопередачи между ними. Цель калибровки сканера — сформировать корректировочную кривую, обеспечивающую неизменность воспроизведения тонов, которую затем можно использовать для компенсации искажений цветопередачи.

Для проверки качества передачи цветов используются эталонные изображения, или контрольные шкалы. Иногда в эталонный шаблон дополнительно включается изображение, содержащее большое количество оттенков стандартных или наиболее часто используемых цветов (например, образцы оттенков кожи).

Для калибровки сканера применяется стандартизованный  цветовой шаблон, содержащий квадраты различных цветовых оттенков, цифровые RGB-значения которых известны программе калибровки. Программа измеряет значения оттенков сканированных квадратов шаблона, сравнивает их с соответствующими эталонными значениями и настраивает корректировочные фильтры так, чтобы RGB-значения оттенков соответствовали оригинальным. Эталонное изображение может быть отражающим или прозрачным в зависимости от типа используемого сканера.

В течение  всего срока эксплуатации сканера  оптические свойства элементов его  датчика и источника света  изменяются. Поэтому калибровка большинства  сканеров должна проводиться регулярно. Калибровка профессиональных сканеров осуществляется автоматически при  каждом их включении.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.6 Основные неисправности и методы их устранения

 

Перечень  основных неисправностей и методов  их устранения приведен в таблице 4.

 

Таблица 4 –  Основные неисправности сканера  и методы их устранения

Неисправность	Причина	Устранение
Ошибки сканирования
1. На отсканированном  изображении видны царапины и  пятна	Поврежден сканируемый  оригинал Царапины и пятна имеются  на внешней или внутренней поверхности  стекла экспонирования. Испачкан сенсор монитора.	Очистить поверхность  стекла экспонирования Очистить сенсор сканера
2. Часть изображения  размыта	Оригинал не был плотно прижат к поверхности сканера	Прижать плотно.
3. На сканированном изображении  отсутствуют края оригинала	Оригинал неправильно  размещен на стекле экспонирования сканера	Убедитесь, что оригинал полностью попадает в диапазон действия линейки ПЗС сканера
4. Отсканированное изображение  лишено содержания	Удостоверьтесь, что оригинал изображения был сориентирован  правильной стороной относительно сканирующей  головки планшетного устройства или правильно вложен в приемный лоток страничного сканера
5. Полученное в результате  сканирования изображение расплывчато  или искажено	Проконтролируйте плотность  прилегания оригинала документа  к рабочей стеклянной поверхности  сканера; убедитесь также, что крышка сканера закрыта
6. Качество получаемых  сканируемых изображений не удовлетворительное	Проверьте, соответствуют  ли параметры настроек для типа изображения  параметрам вашего сканирующего устройства и его программного обеспечения.
7. Полученное изображение  содержит незначительные погрешности  - немного перекошено не центрировано, слишком темное или, наоборот, слишком светлое	Используйте программное  обеспечение сканера или другую программу редактирования графических  изображений и устраните эти  погрешности изображения
8. Полученное изображение  имеет зеленоватый, красноватый,  желтоватый или синеватый оттенок.	В программном обеспечении EPSON TWAIN Pro в диалоговом окне Color Balance (Цветовой баланс) настроить интенсивность баланса нужного цвета, затем заново отсканировать (если это невозможно, то воспользуйтесь программой Adobe Photoshop – меню Изображение>Коррекция>Цветовой баланс).
Ошибки видимые пользователю
1. Открыта крышка лампы. (Защелка с датчиком не закрыта) Ошибка сохраняется, даже когда  крышка закрыта.	1. Крышка сломана. 2. Сломана защелка с датчиком. 3. Штифт переключателя поврежден. 4. Отсутствие питания в линии  +24V.	1. Заменить крышку 2. Заменить защелку с датчиком 3. Заменить штифт переключателя 4. Проверить электрические соединения
2. Не обеспечивается  устойчивая связь сканера с  ПК (сканер подключен к компьютеру  через параллельный порт)	Сканер и принтер “мешают” друг другу	Установите определенный порядок включения питающих напряжений (сначала сканер, затем принтер, ПК -последним) или установите коммутатор параллельного порта.
3. Штанга стабилизатора  оптической головки сканера не  перемещается вдоль исходного  документа	Штанга стабилизатора  заблокирована	Ее необходимо разблокировать. (Блокирующий узел планшетного сканера  обычно расположен у основания.)
4. Не выходит получить  изображение со сканера	Проблемы с TWAIN-драйвером.	Переустановите его TWAIN-драйвер.
5. Операция сканирования  идет очень медленно, а в качестве  интерфейса используется параллельный  порт	Порт не сконфигурирован	Убедитесь, что порт сконфигурирован  либо как расширенный параллельный порт (ЕРР), либо как порт с расширенными возможностями (ЕСР).
6. Операция сканирования  выполняется очень медленно (независимо  от типа подключения)	Мал размер файла подкачки или количество оперативной памяти	Увеличьте размер файла  подкачки в системе или установите большее количество оперативной  памяти.
7. Неисправности лампы.	1. Зеркало находится  в неправильном положении. 2. Неправильное выравнивание.	1. Изменить положение  зеркала 2. Изменить выравнивание
8. Открыта крышка податчика  документа.	1. Переключатель замка  крышки поврежден. 2. Штифт переключателя замка  крышки поврежден.	1. Заменить переключатель замка крышки. 2. Заменить штифт переключателя замка крышки.
9. Застревание бумаги.	1. Сепаратор поврежден. 2. Кромки барабана бумагоподающего  механизма повреждены. 3. Блок выхода бумаги поврежден. 4. Моторы подачи бумаги и протяжки  бумаги повреждены. 5. Датчик выхода бумаги поврежден.	1. Заменить сепаратор 2. Заменить барабан бумагоподающего механизма. 3. Устранить повреждение. 4. Замена моторов подачи 5. Заменить датчик выхода бумаги.
10. Ошибки при подаче  бумаги.	1. Сепаратор поврежден. 2. Датчик бумаги поврежден.	1. Отремонтировать или  заменить сепаратор 2. Отремонтировать или заменить  датчик бумаги
11. Ошибки стола податчика  бумаги.	1. Датчик положения стола  документа поврежден. 2. Фиксатор подвижного стола  документа поврежден. 3. Мотор подачи неисправен. 4. Стол документа неисправен.	Отремонтировать или заменить: 1. Датчик положения стола документа 2. Фиксатор подвижного стола  документа Заменить: 3. Мотор подачи 4. Стол документа
Системные ошибки
1. Ошибки памяти.	1. Ошибки чтения\записи 2. Ошибка значения EPROM. 3. Ошибка переполнения памяти.
2. Ошибки позиционирования  оригинала. Эта ошибка диагностируется, когда  сканер не может определить положение  оригинала.	Загрязнение датчика определения  положения оригинала.	Очистить датчик.
5. Ошибки теней.	1. Зеркало находится  вне рабочего положения. 2. Некорректное выравнивание. 3. Лампа повреждена. 4. Загрязнение линзы фотодиода.	1. Переместить зеркало  в рабочее положение 2. Выровнять 3. Заменить лампу 4. Прочистить линзу фотодиода
6. Ошибки начального  положения. Эта ошибка диагностируется, если датчик начального положения не может определить исходное положение каретки.	1. Поврежден мотор сканера. 2. Штифт микропереключателя мотора  сканера поврежден. 3. Поврежден датчик начального  положения. 4. Штифт сенсора начального положения  поврежден.	Отремонтировать или заменить: 1. Мотор сканера 2. Штифт микропереключателя мотора сканера 3. Датчик начального положения 4. Штифт сенсора начального положения