Конфликты в воинских коллективах. Причины и способы их конструктивного разрешения

КОНФЛИКТЫ В  ВОИНСКИХ КОЛЛЕКТИВАХ. ПРИЧИНЫ И  СПОСОБЫ ИХ КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ

 

Введение……………………………………………………………………

I. Конфликты в воинских  коллективах и необходимость  их конструктивного разрешения .......................... ……………………………………………..

1. Влияние конфликтов на военнослужащих и воинский коллектив... ....................:....   .................... ........... ……………………………………..

2. Причины возникновения конфликтов  между военнослужащими .............................................................………………………………………………….

II. Конструктивное разрешение конфликтов  между военнослужащими .......................................................……………………………………………

3. Психологические механизмы  конструктивного разрешения конфликтов ............................................……………………………………………………….

4. Алгоритм разрешения  конфликта........…...........                                                

. Военный руководитель  и урегулирование конфликтов..  

1. Результативность участия  третьей стороны в урегулировании  конфликтов

2. Деятельность офицера-руководителя  по урегулированию конфликта  между подчиненными..............……………………………………………………………

3. Особенности участия  военного психолога в урегулировании  конфликта..       

 

 

ВВЕДЕНИЕ. 

Общие положения психологии конфликтов.

 

Если речь идет о взаимодействии людей, то всегда существуют противоречия, которые приобретают форму разногласий, другими словами в коллективе всегда есть конфликты.

Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и  развитию взаимоотношений, то их называют функциональными (конструктивными). Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют деструктивными.

 Они оказывают значительное  влияние на социально-психологический  климат воинских коллективов  и, в конечном счете, на боевую готовность. Поэтому для успешного морально-психологического обеспечения боевой деятельности личного составу офицеру-воспитателю необходимо понимать суть конфликтов, причины их появления, характер влияния на воинский коллектив, взаимоотношения в нем, знать психологические условия и способы конструктивного разрешения конфликтов.

 Внутриличностный конфликт.

Участниками конфликта  являются не люди, а различные психологические  факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т.п.

Межличностный конфликт.

Анализ показывает, что  в основе таких конфликтов, как  правило, лежат объективные причины. Чаще всего - это борьба за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу и т.д. конфликты могут возникнуть между руководителем и подчиненным при несовпадении интересов или отсутствии понимания требований одного к другому.

Конфликт между личностью  и группой.

Отступление от норм, принятых в группе, ведет к конфликту между «нарушителем» и группой. Разновидностью такого конфликта является конфликт между группой и руководителем, в случае отсутствия или неурегулированности понимания между участниками конфликта.

Межгрупповой конфликт.

Конфликт между группами внутри большой организации. Может  возникать конфликт между подразделениями  одного уровня, между вышестоящими и нижестоящими подразделениями. Члены  одной группы не воспринимают членов другой группы как личностей, а воспринимают их как членов противоборствующей группы – явление «деиндивидуализации». Деиндивидуализация облегчает проявление агрессивности к другим группам.

При межгрупповом конфликте  проявляются социальное и межгрупповое сравнения, в ходе которого более  высоко и положительно оценивают свою группу, свой престиж и одновременно принижают, обесценивают другую группу.

Межгрупповой конфликт характеризуется также проявлениями групповой атрибуции – когда  конфликтующие стороны склонны  во всем обвинять противоположную сторону по принципу «мы хорошие – мы правы», «они плохие – они не правы».

Социальный конфликт.

«Ситуация, когда стороны (субъекты) взаимодействия преследуют какие-то свои цели, которые противоречат или взаимно исключают друг друга»¹. Социальный конфликт характеризуется:

предельный случай обострения социальных противоречий,

столкновение различных  социальных общностей – классов, наций, государств и т.д.

противоборствующие стороны  преследуют свои цели, которые противоречат или взаимоисключают  друг друга.

Меж ролевой конфликт.

 

Конфликт,  возникающий, когда человек  совмещает несколько  ролей, не совместимых между собой, но требующих одновременного исполнения.

 

Конфликты в  воинских коллективах и необходимость  их конструктивного разрешения

1. Влияние конфликтов на военнослужащих и воинский коллектив

В современной науке  конфликт понимается по-разному. Его  рассматривают как противоречие, как стадию развития противоречия, как столкновение, противодействие, как тип конкурентного взаимодействия. В общем плане конфликт можно определить как наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в социальном взаимодействии людей.

Основными признаками конфликта  являются:

-наличие противоречия  между людьми (если между ними  нет противоречия, но субъективно  одним или двумя оппонентами его наличие воспринимается как реальное, то такой конфликт называется ложным);

-взаимное противодействие,  направленное на защиту своих  интересов, блокировку действий  другого, нанесение ему ущерба;

-форсирование негативного  отношения друг к другу в виде проявления негативных эмоций и ухудшения своего мнения об оппоненте как личности.

Конфликты могут быть внутри личностными, межличностными, межгрупповыми  и межгосударственными. В воинских коллективах наиболее часто происходят межличностные конфликты, реже - межгрупповые. Кроме этого, конфликты подразделяются на кратковременные и затяжные, конструктивные и деструктивные, по вертикали, (между начальниками и подчиненными), по горизонтали, т.е. между равными по должности и воинскому званию, и другие. Исследования военных психологов показывают, что в подразделении, насчитывающем 50 -70 военнослужащих, ежедневно происходит до 10 конфликтов. Они возникают по различным причинам и протекают по-разному: из них более 38% - кратковременные, около 40% продолжаются до нескольких недель. Каждый пятый конфликт может длиться с разной интенсивностью в течение месяца и более .

Наиболее частыми в  воинских коллективах являются конфликты  между начальниками и подчинёнными - на них приходится до 75% всех межличностных конфликтов. Их объекты: качество воинской деятельности (38% от общего числа конфликтов), определенная роль в коллективе (23%), честь и достоинство военнослужащего (15%),справедливая оценка результатов деятельности (7,4%), внедрение новшеств в подразделении (5,2%).

В ходе конфликта наиболее значительно и чаще всего ухудшаются настроение оппонентов, а также взаимоотношения  между ними. В значительной части  конфликтов ухудшается качество служебной  деятельности военнослужащих - чаще подчиненных  и реже у начальников.

Неблагополучно развивающиеся  конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а значит - травмированием военнослужащих. Так, применение физического насилия  в конфликтах между военнослужащими  по призыву является относительно частым явлением - от 27% (12) до 50% (14) конфликтных ситуаций. После завершения конфликта, особенно после конструктивного разрешения, эффективность служебной деятельности военнослужащих повышается.

 

2. Причины возникновения  конфликтов между военнослужащими

 

Как правило, конфликты  в воинских коллективах могут  быть порождены целым комплексом причин, среди которых выделяют объективные  и субъективные. Рассмотрим объективные  причины и факторы конфликтов;

1. Недостаточная обеспеченность  подразделения всем необходимым для нормальной жизнедеятельности и выполнения боевых задач. Это относится как к материальным, финансовым и техническим средствам; так и к укомплектованности подразделений личным составом. Вынужденность решения непосильных задач порождает конфликты.

2. Нарушения социальной  справедливости при распределении  материальных и духовных благ. Это касается не только, значительных  материальных ресурсов, но и очередности  заступления в наряды, равномерности  служебной нагрузки, убытия в  отпуск в наиболее удобный период, выдвижения на вышестоящую должность, представления к наградам, при поступлении в учебные заведения и т.п.

3. Слабая разработанность  правовых и других нормативных  процедур разрешения межличностных  противоречий, возникающих во взаимоотношениях  военнослужащих

4. Субординационный тип  отношений военнослужащих, продиктованный  укладом воинской службы. Исследования  военных психологов показывают, что наиболее конфликтными являются  отношения по вертикали, и особенно  отношения между подчиненными  и непосредственными начальниками.

5. Сложность и динамичность  воинской деятельности. Например, на  определенные временные отрезки  (апрель - май и октябрь,- ноябрь) приходится  около 40% конфликтов между руководителями  и подчиненными. Это связано, во-первых, с нарушением системы межличностных отношений, происходящих в результате увольнения в запас одних воинов и призыва других, и, во-вторых, с различной требовательностью командиров к организации службы вообще и боевой подготовки, в частности, в конце учебных периодов.

6. Несоответствие нормативного (закрепленного уставом) характера отношений военнослужащих тому типу отношений, которые возникают в процессе служебной деятельности. Иногда конфликт является одним из немногих способов, с помощью которого военнослужащий может защитить свое достоинство, отстоять свои интересы.

7. Сложность социальной  и профессиональной адаптации  командиров к своему должностному  статусу. В ходе исследований  было выявлено, что наиболее конфликтны  первые 3-4 месяца пребывания руководителя  в новой должности.

Среди субъективных гричин возникновения конфликтов можно  выделить управленческие и психологические.

Управленческие причины:

- принятие необоснованных  или ошибочных решении;

- излишняя опека или  подмена старшими начальниками  младших в выполнении имя своих должностных обязанностей;

- слабая забота некоторых  руководителей о престижности  первичных командных должностей; •.

- несоответствие между  функциями и средствами, которые  имеются в распоряжении у военнослужащего  для выполнения этих функций;

- примерное равенство ряда категорий военнослужащих-начальников по возрасту с подчиненными (диады "офицер-прапорщик", "сержант-солдат"),

- недостаточная профессиональная  подготовка ряда военнослужащих. Психологические причины:

- существование в некоторых  подразделениях противоречащих уставным требованиям традиций и обычаев, выражающихся в перекладывании отдельными воинами своих обязанностей на сослуживцев;

- низкая культура общения,  грубость и нетактичность, нетерпимость  к чужому мнению;

- стремление командира  утвердить свой авторитет любой ценой;

- отрицательная установка  на подчиненного, на начальника;

- напряженные, сложные взаимоотношения  между военнослужащими (чем напряженнее  межличностные отношения, тем  чаще возникают конфликты между  военнослужащими);

- предвзятое отношение некоторых начальников к своим подчиненным;

- завышенная самооценка  военнослужащего;

- стремление нечестным  путем добиться лидерства в  коллективе; 

- негативизм в поведении  отдельных военнослужащих;

- повышенная агрессивность  и раздражительность;

- эмоциональная неустойчивость, излишняя тревога, низкое самоуважение;

- ярко выраженные акцентуации  характера.

Зная причины возникновения  конфликтных ситуаций в коллективе, офицер-руководитель может стратегически  правильно организовать свою деятельность по профилактике конфликтных отношений среди военнослужащих. Основное внимание следует сосредоточивать не на борьбе с зачинщиками или инициаторами конфликта, а на поиске путей разрешения противоречий, возникающих в процессе взаимодействия воинов.

Однако далеко не всегда конфликты можно предупредить. Поэтому очень важно, знать, как разрешать конфликты и уметь выходить из них.

 Конструктивное разрешение  конфликтов между военнослужащими

 

Разрешение конфликта  представляет собой совместную деятельность участников конфликта, направленную на прекращение конфликтного противодействия и решение (полное или частичное) проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает определенные действия, активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, устранению действия причин возникновения конфликта.