Анализ и разработка программы проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности
Курсовая работа, 11 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Актуальность темы обосновывается тем, что в современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы подбору и найму кадров придается особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. Управление персоналом должно носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой работники организации рассматривается как человеческий ресурс или человеческий капитал. Одними из важных видов деятельности по управлению человеческими ресурсами являются отбор и найм персонала. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия потребности в персонале в качественном и количественном отношении.
Содержание работы
Введение
1. Теоретические аспекты разработки программы проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности……………………………………………4
1.1 Цели и задачи подбора и отбора персонала в организации4
1.2 Понятие и сущность системы управления предприятием………………..12
1.3. Понятие тестирования как метода исследования в управлении предприятием…………………………………………………………………….16
2. Анализ программы проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности в ОАО «Гименей»…………………………………………………..19
2.1 Краткая характеристика предприятия……………………………………...19
2.2 Тестирование персонала как метод исследования в системе управления предприятием…………………………………………………………………….21
2.3 Проблемы в работе кадровой службы организации………………………28
3. Разработка программы проверочных испытаний в компании……………..33
Заключение
Список литературы……………………………………………………………...42
Файлы: 1 файл
испытание.doc
— 418.50 Кб (Скачать файл)СТРЕМЛЕНИЕ К ТВОРЧЕСТВУ И САМООБРАЗОВАНИЮ
- Любите ли вы читать?
- На какие темы вы предпочитаете читать книги, газеты и журналы?
- Вы знаете о последних новинках по профилю вашей работы? Можете сказать что-нибудь о них?
- Вам интересно решать задачи или проблемы, не имеющие готового решения?
- Вы можете работать на компьютере? А компьютерные игры любите? В шахматы играете? Вы любите решать кроссворды?
- Приходилось ли вам самостоятельно осваивать новое дело? Удавалось?
СТЕПЕНЬ САМООРГАНИЗАЦИИ
- Вас считают практичным человеком?
- Вы составляете планы на каждый день?
- Можно ли назвать вас человеком, живущим сегодняшним днем?
- А что вы думаете о своем будущем? Пытаетесь как-то его планировать?
- Вас никогда не ругали за опоздания на работу?
- Часто ли бывают случаи, когда вы забываете возвратить вещь, которую брали, на свое место?
- Вы ведете учет ваших расходов?
- Обычно вы тратите много времени, чтобы привести свои вещи в порядок?
- У вас есть постоянные обязанности в семье?
- Можно ли считать вас, человеком, работающим над собой (если это так, то как именно вы это делаете)?
ТЕНДЕНЦИЯ К ЛИДЕРСТВУ
- Если бы вам платили одинаково, что бы вы предпочли - руководить или подчиняться?
- Считаете ли вы важным для себя умение управлять людьми?
- А вам приходилось это делать? Нравилось?
- В спорах вы обычно берете вверх над оппонентами?
- Если рядом с вами человек делает то, что вам не нравится, скажете ему об этом?
- Как вы чувствуете себя, приказывая что-либо другим людям?
- Вас тяготит, когда приходится нести ответственность за других?
- Вам приходилось кого-либо ставить на место (одергивать)?
- Вы любите быть в центре внимания?
- Вам никогда не хотелось основать собственное дело? Какое именно?
- Расскажите, какое положение вы занимали в классе и/или в студенческой группе.
КОММУНИКАТИВНЫЕ КАЧЕСТВА
Для оценки способностей к устной коммуникации (входящей и исходящей) не требуется, как правило, специальных вопросов. Задавая любые вопросы следует следить за тем, насколько легко и правильно кандидат понимает то, о чем его спрашивают, и как он отвечает на вопросы.
Для оценки способностей к письменной коммуникации можно использовать метод пробных заданий или блок дополнительных вопросов.
- Что вам нравиться говорить с людьми или писать? Почему?
- Что у вас лучше получается говорить или слушать?
- Как вы оцениваете свои ораторские способности?
- Приведите, пожалуйста, пример своего удачного публичного выступления?
- Приведите пример удачно подготовленного вами документа.
- Четыре основных умения, определяющих коммуникативные качества человека - умения слушать, говорить, воспринимать письменную информацию и писать. Проранжируйте, пожалуйста, самооценки по этим умениям.
- Предположим, меня интересует то, как вы собираетесь осваиваться на новой работе. Что вы предпочли бы, дать мне письменный план адаптации в должности или рассказать об этом? Почему?
2. ВОПРОСЫ, ПОЗВОЛЯЮЩИЕ
ОЦЕНИТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ
- Многие хотят устроиться на хорошую работу? Какой должна быть работа, чтобы вы считали ее хорошей?
- Почему вы хотите работать в нашей фирме?
- Какие условия работы вы считаете подходящими для себя?
- На какую заработную плату вы рассчитываете?
- Что привлекало вас на прежних местах работы?
- Для некоторых людей неважно, с кем они работают, и кто ими руководит. А для вас?
- Работа у нас не всегда бывает интересной. Вас это не пугает?
- Что заставляло вас увольняться с прежних мест работы?
- Сколько времени вы будете тратить каждый день на дорогу на работу и обратно? Это подходит для вас?
- Режим работы кажется вам нормальным?
- Что вы считаете главным в выборе карьеры? Чего лично вы хотите добиться в плане карьеры?
- Каковы ваши общие жизненные устремления?
- Как вы относились на ваших прежних местах работы к тому, что увеличивается уровень ответственности через дополнительные функции?
- По каким критериям и как вы собираетесь принимать решение о новой работе?
- Есть ли у вас сейчас альтернативные варианты или предложения работы? Расскажите, пожалуйста, о них.
- Если бы вам предложили интересную для вас работу, каков минимальный уровень оплаты труда, при котором бы вы приняли предложение. Почему?
- Кем вы себя видите через пять лет?
ВОПРОСЫ, ПОЗВОЛЯЮЩИЕ
ОЦЕНИТЬ УПРАВЛЯЕМОСТЬ И
- В вашей жизни бывали случаи, когда вы принимали близко к сердцу проблемы других? Приведите примеры?
- Люди делятся с вами своими проблемами? Вы готовы откликнуться на них?
- Вы вмешиваетесь, когда на ваших глазах обижают слабого ( женщину, ребенка).
- Вы легко сходитесь с незнакомыми людьми в компании или на вечеринке?
- Можно ли вас считать человеком, старающимся быть в стороне от чужих проблем?
- Вы часто сердитесь на других?
- Вы сдерживаете себя, когда злитесь на других?
- Можете первым ударить человека?
- Вы подаете нищим?
- Вы часто критикуете других людей?
- Что вы делаете, чтобы достичь взаимопонимания с людьми?
- С какими проблемами вы столкнулись в общении с людьми? Как вы решали эти проблемы?
- Опишите рабочие ситуации, в которых для достижения результатов требовалось умение убеждать.
- Опишите взаимоотношения, которые вы бы хотели иметь с коллегами, с руководителем.
- Приведите три примера, когда вас критиковали за что-то.
- Как вы воспринимаете критику в свой адрес? Приведите пример критики, которая оказалась для вас полезной.
- Приведите три примера ошибок, неудачных действий или решений в вашей профессиональной деятельности.
- Какие свои качества вы бы хотели развить, усовершенствовать или улучшить?
- Как вы оцениваете успешность своей жизни и карьеры? Почему ваши оценки таковы? На чем они основываются?
- Опишите идеального руководителя, подчиненным которого вы хотели бы быть.
- Опишите идеального подчиненного, которого вы хотели бы иметь.
- Что такое хороший коллектив? Каковы его признаки? Приходилось ли вам работать в хорошем коллективе?
- Как вы оцениваете уровень своей самокритичности? Подтвердите примерами свои оценки.
- Назовите тех, кто работал с вами три года назад и с кем у вас сохранились хорошие отношения?
- В политике нашей компании обязательна процедура получения отзыва от прежних работодателей. Существует ли что-нибудь, что вы предпочитаете сказать сейчас, прежде чем мы услышим это от дающего рекомендацию?
КОРПОРАТИВНОСТЬ
- Нормально ли, по вашему мнению, использовать больничный лист, чтобы оправдать невыход на работу по личным причинам?
- На прежних местах работы у вас были друзья, с которыми вы поддерживали отношения в свободное от работы время?
- Считаете ли вы, что большинство работников фирмы получают больше, чем того заслуживают?
- По вашему мнению, преданность своему месту работы- редкое качество? А вы сами могли бы всю жизнь проработать в одном коллективе?
- Вы часто конфликтовали с коллегами на прежнем месте работы? А с руководством?
- Как вам лучше работать - одному или совместно с другими людьми?
- Вы часто принимали участие в «неформальных мероприятиях» на работе или после нее вместе с другими сотрудниками (вечеринки, дни рождения, праздники и т. д.).
- Хотели бы вы выполнять работу, за которую ни перед кем не нужно отчитываться?
- Некоторые люди идут на работу как на каторгу? А вы?
- Вы согласны с тем, что большинство людей в той фирме. Где вы работали, заслуживают более высокой заработной платы?
ЛОЯЛЬНОСТЬ К РУКОВОДСТВУ
- Вы согласны с тем, что большинство руководителей замалчивают собственные ошибки, но обращают внимание на просчеты подчиненных?
- Считаете ли вы, что почти у каждого начальника есть любимчики?
- Справедливо ли мнение, что руководители стремятся больше эксплуатировать работников, а платить им меньше?
- Вы согласны с тем, что в большинстве фирм с разными мерками подходят к руководителям и простым работникам? То, что прощается начальнику, никогда не простится исполнителю?
- Во взаимоотношениях с руководством главное – отстаивать свои права. Вы согласны с этим?
- Слишком требовательные руководители ухудшают производительность труда своих подчиненных? Это так?
- Согласны ли вы с тем, что руководителям работать сложнее, чем подчиненным - больше ответственности?
- Считаете ли вы, что если руководитель усилит дисциплину, то поведение сотрудников улучшится?
- Справедливо ли мнение о том, что строгие правила ничего не дают и лишь отрицательно влияют на поведение сотрудников, но руководители не понимают этого?
- По вашему мнению, администрация на прежнем месте работы справедливо обращалась с вами?
4. ВОПРОСЫ,
ПОЗВОЛЯЮЩИЕ ОЦЕНИТЬ
- Разделяете вы мнение о том, что для продвижения в жизни, нужно уметь приврать?
- Согласны вы с тем, что честность - устаревшее понятие?
- Многие считают, что в наше время люди без обмана не обходятся (не обманешь - не проживешь). Это так?
- Как вы относитесь к людям, которые говорят только правду, какой бы горькой она ни была?
- Вы согласны с тем, что большинство людей честны по своей природе?
- Вы считаете себя честным человеком?
- Но абсолютно честных людей почти нет? Не так ли?
- Известно, что многие кассиры обманывают покупателей. А когда вам дают лишнюю сдачу, вы возвращаете ее кассиру?
- Многие потерянные вещи так и не находят своих владельцев. Поэтому, если человек находит ценную вещь, стоит ли сообщать о ней? Согласны?
- Так все же, есть, по вашему мнению, люди, которые никогда не берут чужого?
- Считаете ли вы Что обманувший раз, обманет и еще?
- Как вы поступите, если узнаете, что коллега расходует деньги фирмы на личные нужды?
- Человеку свойственно приукрашивать себя устраиваясь на работу. В чем вы приукрасили себя отвечая на мои вопросы?
5. ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
- Приходилось ли Вам когда-либо сталкиваться с государственными силовыми структурами? При каких обстоятельствах?
- Были ли судимы, за что, по какой статье?
- Какое имущество ( недвижимое ) имеется у Вас в собственности?
- Имеется ли у Вас автомобиль, какой марки, когда куплен, можете ли при необходимости использовать его для работы?
- Брали ли когда-либо кредиты, для каких целей, рассчитались ли за данные кредиты?
- Ф.И.О. родственников, место работы, должность.
- Являетесь ли Вы, либо Ваши родственники учредителями, акционерами каких-либо предприятий, каких именно.
- Каково состояние дел на данном предприятии?
- Кто является (являлся) главным бухгалтером?
- Какие вредные привычки имеете? Как с ними боретесь?