Контрольная работа по "Деловому общению"

Общение осуществляется разными средствами. Выделяют вербальные и невербальные средства общения.
Вербальное общение (знаковое) осуществляется с помощью слов. К вербальным средствам общения относится человеческая речь.

Вербальное и невербальное общение.
Рекомендации к написанию деловых писем.
Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем. Рекламное письмо (собственный пример).