Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2015 в 19:55, реферат
В данной работе мы рассмотрим один из важнейших и наиболее часто встречающихся видов делового общения - деловую беседу, отметим ее особенности и отличительные черты среди других типов делового общения, а также изучим аспекты подготовки и проведения деловой беседы в соответствии с правилами официального этикета.
Введение……………………………………………………………………….. 3
Деловая беседа как форма устного обмена информацией………………….. 4
Деловой этикет…………………………………………………………………. 7
Подготовка и проведение деловой беседы…………………………………… 8
Заключение ……………………………………………………………………. 16
Список литературы……………………………………………………………. 17