Страховые агенты

По возможности нужно  избегать вопросов клиента о размере  комиссии. Но если разговор перешел  прямо на эту тему, агент обязан оправдать притязания на комиссионное вознаграждение примерно так: «Я получаю гонорар за свой труд и выполняю свою задачу — уберечь вас от непредвиденных расходов».

Как бы ни складывалась беседа с клиентом, страховой агент никогда  не должен просить заявления о  страховании как милости и  даже высказывать желания получить его. Наоборот, клиент должен быть признателен страховому агенту за то, что он предоставил ему возможность узнать, как и где можно застраховаться.

Действия агента в случае отказа

Нередки случаи, когда  при первом посещении клиента договор страхования заключен не был. В этом случае не следует падать духом и расстраиваться, нужно оставаться любезным и почтительным и помнить, что ни один визит к клиенту не пропадет даром. В этом случае нужно наметить новый срок и снова навестить клиента. Если встречаться с клиентом по меньшей мере один раз в одну — две недели, это заставит его думать о страховом агенте, а вместе с тем и о страховании.

Заключение

Таким образом, можно  сделать вывод, что генеральный  страховой агент — это более  высокая ступень в иерархии страховых посредников. С ним страховщик устанавливает особый порядок трудовых взаимоотношений и финансирования. 
Он может нанимать агентов и контролировать работу агентской сети, совершать более ответственные сделки.

В последнее время в Украине ряд страховых компаний начали продавать страховые продукты через генеральных страховых агентов. 
Генеральным агентам, действующим на основе трудового договора (контракта), поручается продавать полисы не менее чем по пяти видам страхования с установлением минимального числа договоров страхования, которые должен заключить генеральный агент по каждому виду страхования в месяц. 
В обязанности генерального агента входит формирование своего портфеля таким образом, чтобы страховые премии, полученные им в текущем месяце, состояли не менее чем на половину из страховых премий по страхованию имущества организаций, оборудования, грузов и других видов страхования. 
Генеральные агенты работают только на «свою» страховую компанию, обеспечивают возобновление за определенный период не менее установленного количества договоров страхования и определенный уровень выплат по действующим договорам страхования. В ряде случаев генеральным агентам предоставляется также право самостоятельно проводить выплаты страхового возмещения по страхованию строений, домашнего имущества и по страхованию от несчастных случаев — в пределах установленных лимитов по одному страховому случаю, а также принимать от клиентов заявления о возмещении ущерба. 

Литература

1. Н. Ф. Галагуза «Страховые посредники», М. 1998

2. Ефимов С. Л. «Деловая практика страхового агента», М. 
1996

 
3. Крымов А. А. «Практическая психология для страховых агентов», М. 1993

4. Закон об обязательном социальном страховании: как его применять? (В.Глянцев, "Российская юстиция", N 3, март 
2000 г.)

5. "Порядок формирования и использования средств Фонда социального страхования" (Кондратьева З.А., 
"Законодательство", 1997, N 6)