Корпоративная культура и лидерство. SWOT-анализ предприятия

Документы, отражающие корпоративную культуру.

Как лучше  оформить договоренности? В какие  документы закрепить, чтобы работало?

Выработка положения  о философии и целях компании. Документ «Философия компании» это сформулированные в виде принципов работы, набор ее ценностей, заповедей, которым необходимо следовать, чтобы сохранить и поддержать дух организации. Такой документ призван согласовывать интересы всех сторон: собственников, сотрудников и клиентов.

Например, в  философию компании IBM входят такие  блоки: управленческое кредо, принципы управления, качество и услуги, охрана окружающей среды, кадровая политика. Что бы выработать философию можно  использовать разные формы , как опросы сотрудников о том, как они видят компанию и ее философию сейчас (что сложилось) и как хотели бы видеть, так и прямые обсуждения между всеми членами компании. Выбор способа зависит от размера компании. А успех от реального желания руководства корректировать корпоративную культуру и умения грамотно выстроить процесс информирования о своем желании и инициировать сотрудников.

Стандартизация  деятельности . Стандарты деятельности и поведения сотрудников, как мы уже говорили в начале статьи – это основа основное материальное выражение корпоративной культуры компании.

Стандартизация  бизнес-процессов – это документально закрепленная технология. Казалось бы, технология производства и осуществления основных бизнес-функций везде одинакова и не имеет никакого отношения к корпоративной культуре компании. Однако это верно лишь в том случае, если речь идет об общем технологическом алгоритме. Если же мы рассмотрим детали организации бизнес- процесса на уровне отдельных операций и согласований, то здесь как раз проявится уникальность компании как в технологическом плане, так и в культурном. Так в одной компании процесс адаптации сотрудника предполагает еженедельные трехсторонние встречи менеджера по персоналу, наставника и новичка, где-то новым сотрудником занимается только его непосредственный руководитель. Где-то вопрос о предоставлении материальной помощи сотруднику, у которого тяжело заболел близкий родственник, решается оперативно и деликатно, а где-то сотрудник должен обить с десяток порогов и собрать уйму подписей, для того, чтобы получить «помощь». Таким образом, стандартизация бизнес-процессов позволяет соблюсти заложенные ценности и соблюсти ту культуру ведения бизнеса, которую задумала компания. Эти документы необходимо внести в так называемые папки адаптации, которые изучает новый сотрудник компании, чтобы он быстрее вливался в новую для него корпоративную культуру. Ну и конечно же строго следить за соблюдением стандартов со стороны всех сотрудников компании.

Стандарты качественного  обслуживания. Это документ, в котором описано приемлемое и запрещенное поведение сотрудников при взаимодействии с клиентами: правила взаимодействия с клиентами и партнерами при непосредственном общении, по телефону, по переписке, правила поведения в трудных и конфликтных ситуациях и т.п. Говорить про стандарты качественного обслуживания можно долго и много, в преломлении к теме формирования корпоративной культуры важно то, что в стандартах должно быть закреплено такое поведение, которое поддерживает корпоративные ценности компании и запрещает то, которое противоречит корпоративным ценностям, мешает реализации заявленных целей и может негативно отразиться на имидже компании. Иногда компании идут дальше, и разрабатывают кодекс корпоративного поведения, который описывает стандарты поведения сотрудников во всех сферах рабочей жизни.

В заключении хотелось бы еще раз вернуться  к метафоре корпоративной компании, как характеру, нраву компании. Как  известно, нрав меняется только при  сильном воздействии окружающей среды, и то только в том случае, если субъекту хочется остаться в  этой среде и принять ее, как  важную и значимую. Следовательно, для  того чтобы вселить в сотрудников  желание менять «устои», необходимо держать их в курсе выбранного компанией курса. В первую очередь, информировать их о том, в каких  условиях находится компания, как  она продвинулась на своем пути, чтобы дать людям возможность  сформировать свое отношение к ситуации и осознанно вступить на путь изменений, создавая ту корпоративную культуру, которую хочется.

Основные  составляющие этики:

• содержание этики, общая теория морали;

• теоретическое  обоснование развития морали, этические  учения. Содержание общей теории морали (ее предмет):

• сущность нравственности;

• индивидуальная и общественная заданность нравственности;

• развитие ценностных ориентиров.

Многочисленные  этические учения различают по их мировоззренческой основе и определению  природы морали.

Элементами  структуры этического знания являются совокупность моральных качеств  личности, а также моральные нормы  общественной жизни. Эти элементы выражаются в таких понятиях, как:

• моральное  сознание;

• моральная  практика;

• законы нравственности;

• категории  этики.

Моральное сознание человека социально (реализуется в  системе общественных отношений) и  выражается в:

- теоретическом  осмыслении нравственных норм и правил;

• субъективном обосновании нравственности (понимание человеком моральных норм, его моральные чувства);

• оценке явлений  окружающей действительности;

• нравственном сопереживании и т. п.

Моральное сознание человека неразрывно с его моральной  практикой. Основной формой моральной  практики являются моральные отношения.

Моральные отношения  реализуются в моральных действиях (поступках), которые составляют нравственное поведение людей.

Моральные действия могут быть сознательными и интуитивно-чувственными.

2. Важным  элементом структуры этического  знания являются законы морали. Они одновременно:

• объективны, универсальны, общезначимы, подчиняют  все процессы жизни общества;

• субъективны, являются осознанным и добровольным выбором каждого человека.

3. Категории  этики определяют:

• цели развития человека и общества;

• универсальные  значения нравственности и т. п. (понятия "добро", "справедливость", "счастье" и т. д.);

• содержание морального сознания индивидов (понятия "честь", "совесть" и т. д.).

Другие категории  фиксируют отрицательные нравственные принципы (общее понятие "зло").

Категория "добро" - системообразующее начало нравственных понятий и этического знания.

Категория нравственного долга выражает индивидуальное проявление добра и мотив нравственных поступков.

Категории "честь", "совесть" и т. п. раскрывают содержание моральной заданности человека.

4. Мораль  и другие сферы общественной  жизни

1.         Связь морали с формами общественного сознания (экономикой, политикой, правом, религией и др.)

2.         Мораль и общественные отношения. Функции морали

1. Мораль  одновременно является:

* характеристикой  индивида;

* совокупностью  нравственных представлений людей;

* формой  общественного сознания.

В отличие  от других форм общественного сознания мораль;

• не имеет  своих институтов;

• входит в  состав всех областей духовной деятельности людей;

• как категория  не имеет четких определений, их значения толкуются субъективно;

• во взаимодействии с другими формами общественного  сознания мораль доминирует.

Мораль тесно  связана с другими формами  общественного сознания. Связь морали с экономикой:

- нравственность - важное условие развития производительных  сил общества (усложнение техники,  новые технологии требуют ответственности  работников, творческого подхода  к труду и т. п.);

• владельцы  средств производства вынуждены учитывать интересы работников;

• в производстве и, особенно в торговле, важны честность, порядочность и т. д.

Мораль и  политика. Одной из форм упорядочения жизни общества является власть. Политики и идеологи оперируют такими понятиями, как гуманизм, социальная справедливость и т. п.

В то же время  смыслом политической деятельности является борьба за приобретение и  сохранение власти. Моральная регуляция  сводится к минимуму. На первый план выходят личные или корпоративные  интересы, интересы партий, классов (в тоталитарных государствах). Николо Макиавелли (1469 - 1527) в трактате "Государь" утверждал политическую целесообразность несправедливости ("цель оправдывает средства").

Политическое  сознание членов общества (особенно в  демократических обществах) ориентировано на социальную справедливость, долг перед обществом и т. п.

Реакцией  людей на власть также могут быть:

- недоверие,  политическая апатия;

• конформизм;

• сопротивление, диссидентство, анархия.

Связь морали с правом. Право регулирует все  области жизни общества при помощи правовых норм, кодексов (уголовных, гражданских  и др.).Правовые нормы в своей основе содержат понимание справедливости, но могут расходиться с представлениями простых людей о справедливости (например, незаконность, наказуемость кровной мести).

Право может  учитывать моральные переживания  людей при оценке преступления (суд  присяжных).

Связь морали с религией. В основе всех мировых  религий лежат общечеловеческие нравственные нормы. Однако религиозность  сама по себе не гарантирует нравственности людей (например, религиозный фанатизм, нетерпимость). Как верно и обратное - неверующий человек может быть нравственным.

Мораль и  искусство пересекаются. Искусство  может быть:

• моральным, проповедующим высокие нравственные ценности;

• аморальным,

• не затрагивающим проблем нравственности.

Мораль и  наука (особенно гуманитарные отрасли) взаимосвязаны. Важнейшей проблемой  является определение меры ответственности  ученого за свое открытие (например, расщепление урана).

2. Мораль  и общественные отношения. Мораль - результат исторического развития  общества: усложнения его социальной  структуры, роста потребностей  людей, разделения и специализации  труда. Мораль является универсальным  способом организации и развития  как общества в целом, так  и отдельных людей.

Функции морали в обществе:

• нравственная ориентация людей;

• регуляция  общественных отношений (при помощи моральных кодексов, традиций, религиозных  норм и т. п.);

• определение  перспектив и целей исторического  развития человека и общества.

 

 

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК  ЭЛЕМЕНТ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Корпоративная социальная ответственность (КСО) –  добровольный выбор компании в пользу обязательства повышать уровень  благосостояния общества с помощью  соответствующих подходов к ведению  бизнеса, а также предоставления корпоративных ресурсов. 
КСО влияет на несколько уровней:  
• Базовый уровень предполагает своевременную оплату налогов, выплату ЗП, предоставление новых рабочих мест.  
• Второй уровень КСО предполагает повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, обеспечение жильем, развитие социальной сферы.  
• Третий, высший уровень предполагает благотворительную деятельность.  
5 причин проявлять социальную ответственность:  
• Социальная тема еще долго будет оставаться горячей  
• Ответственность неразрывно связана с расширением возможностей и сфер влияния  
• Получение маркетинговых преимуществ на рынке  
• Бизнес улучшает отношения с властью и обществом  
• Повышение корпоративной культуры и лояльности сотрудников 

 

 

 

SWOT- анализ организации

Характеристика  учреждения

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка – детский  сад №29 «Сказка» открыт в ноябре 1988г., расположен в здании, построенному по индивидуальному проекту; первым руководителем учреждения была: отличник народного образования Мешалкина  В.Ф., в 2006г. учреждение получило статус муниципального дошкольного образовательного учреждения – центра развития ребенка.

        Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение. Организационно-правовая форма. Бюджетное учреждение. Статус: центр развития ребёнка. Форма собственности учреждения - муниципальная.  
Бесплатное дошкольное образование. Платные дополнительные образовательные услуги.

Учредителем учреждения является муниципальное образование Ковдорского района. Функции и полномочия учредителя администрации Ковдорского района передает отделу образования администрации Ковдорского района

Юридический адрес:  184144, Россия, Мурманская область, город Ковдор, улица Кошица, дом 23. телефон (81535)31213