Конкуренция на рынке банковских услуг. Ее формы и значение
29 Марта 2014 в 07:22, курсовая работа
Цель работы: обозначить роль конкуренции на рынке банковских услуг.
Основные задачи:
1) Охарактеризовать конкуренцию на рынке банковских услуг, выявить ее отличительные черты от любой другой конкуренции.
2) Рассмотреть классификацию видов межбанковской конкуренции.
3) Рассмотреть особенности конкуренции на банковском рынке РФ
4) Выявить актуальные проблемы и перспективы развития конкуренции на российском рынке.
Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг
13 Ноября 2014 в 07:22, курсовая работа
Цель курсовой работы – разработка, внедрение и продвижение банковских продуктов и услуг
Исходя из поставленной цели, были сформулированы задачи работы:
Рассмотреть понятие и характеристику банковских продуктов и услуг
Изучить основные виды банковских продуктов и услуг
Проанализировать этапы разработки и внедрения новых банковских продуктов и услуг и рассмотреть новые банковские продукты в России.
История развития и сущность электронных банковских услуг
17 Мая 2015 в 20:29, курсовая работа
Переход на новые формы экономических отношений повлек за собой реструктуризацию банковской системы и внедрение новых программных форм расчетов.
Одними из первых банки разработали банковские карты, которые значительно расширили спектр услуг, предоставляемых банками, и дали начало многим другим электронным банковским технологиям. Сама идея кредитной карточки была выдвинута в книге Эдуарда Беллами «Глядя назад» в 1880г.
Развитие рынка банковских услуг в РБ: проблемы и перспективы
05 Декабря 2012 в 08:51, курсовая работа
Цель работы: изучить: структуру банковской системы на уровне теории и на примере белорусской банковской системы; проанализировать перспективы дальнейшего развития системы, ее усовершенствования.
Основные направления развития электронных банковских услуг
18 Ноября 2014 в 22:49, курсовая работа
Актуальность темы дипломной работы достаточно очевидна, так как все чаще и чаще в нашей жизни мы сталкиваемся с электронными расчетами, и все чаще и чаще современные инструменты денежного обращения начинают вытеснять на некоторых рынках своих предшественников - наличные и безналичные деньги. Причины этого процесса достаточно очевидны, так как те средства денежного обращения, которые мы имеем сейчас, отнюдь не являются идеальными и поэтому идет их непрерывное совершенствование
Современное состояние банковских электронных услуг в России
18 Сентября 2013 в 22:56, контрольная работа
Глобализация мировой экономики не могла не затронуть банковскую деятельность, что привело к серьезным изменениям в банковской сфере, в том числе в обслуживании предприятий, организаций и частных лиц.
Рост мирового платежного оборота и обусловленный им рост издержек в обращении диктует необходимость создания принципиально нового механизма безналичного и наличного денежного обращения, обеспечивающего быстро растущие потребности в платежах и ускорение оборачиваемости денежных средств при одновременном снижении издержек обращения и сокращении трудовых затрат. Данная проблема не может быть решена при массовом использовании существующих форм денег, поскольку в силу своей физической природы они имеют предел подвижности, обусловливают высокую трудоемкость финансовых расчетов и не обеспечивают непрерывность цепи расчета. Основной путь ее решения - это использование безбумажной технологии на основе передового опыта индустриально развитых стран в сфере широкого применения на практике заменителей наличных денег и платежных инструментов и средств, создания технологий и технических устройств для их автоматической обработки.
Система электронных расчетов в розничных банковских услугах
20 Декабря 2014 в 22:14, курсовая работа
Сегодня любой банк во всем мире выполняет три основные функции: сбор денежных средств, их перемещение, и кредитование ими. Сбор денежных средств сам по себе стоит банку денег, на перемещении средств уже можно зарабатывать, но, все же, основной бизнес банка - это, конечно, предоставление кредитов. К сожалению, в России кредитование, как предприятий, так и населения - в современных условиях занятие очень ненадежное, и пока не позволяет ориентироваться на него, как на основную сферу получения доходов банком.
Роль и место интернет технологий в развитии банковских услуг
01 Апреля 2013 в 23:42, реферат
В современных условиях российский рынок банковских услуг характеризуется сильно возросшей конкуренцией. Банки стремятся захватить большую часть клиентов, которые приносят максимальную прибыль, предлагая различные виды продуктов и услуг, что ведёт к постоянной системе совершенствования банковской политики и изменению стандартов.
Интернет-банкинг. Его роль и место в развитии банковских услуг
25 Ноября 2012 в 13:24, курсовая работа
Сказанное выше и предопределило цель курсовой работы – исследование развития банковских операций на основе Интернет-технологий.
Соответственно раскрытие темы потребовало постановки ряда задач, таких как:
1. Описание сущности интернет-банкинга.
Определить роль Интернет- банкинга в продвижении кредитных продуктов, исследовать преимущества Интернет – банкинга над филиальными сетями, рассмотреть возможности услуги Интернет – банкинга;
Исследовать факторы, «тормозящие» повсеместное распространение Интернет-банкинга со стороны клиентов и со стороны самих банков и оценить перспективы развития Интернет- банкинга в России;
Позиционирование как инструмент продвижения банковских услуг
01 Ноября 2015 в 20:01, творческая работа
Отличительной особенностью банковских услуг является то, что банковские услуги абстрактны и их нельзя ощутить материально, увидеть и оценить до момента удовлетворения потребности. В связи с этим потребители проявляют повышенное внимание к видимым элементам обслуживания – банковскому оборудованию, внешнему виду обслуживающего персонала, банковской символике и всему тому, что может дать косвенную информацию относительно характера и качества предоставляемых банковских услуг.
Перспективы развития банковских услуг в Кыргызской Республике
23 Мая 2013 в 07:44, курсовая работа
Цель работы – это исследование современного состояния банковских услуг, а также поиск путей их развития и совершенствования. Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
- изучить основные понятия современных банковских услуг, выявить их роль и значение в современной экономике;
- провести анализ услуг, предоставляемых физическим лицам на примере конкретного современного банка, типы проводимых операций и технологию работы с физическими лицами;
- определить и сформулировать основные направления дальнейшего развития рынка банковских услуг и пути совершенствования на данном этапе.
Понятие и классификация банковских услуг. Факторинговые услуги
05 Апреля 2012 в 21:06, контрольная работа
Банковские услуги – это результат комплекса банковских операций, направленных на удовлетворение потребности клиента, несущих определенную выгоду для потребителя, связанных с перемещением финансовых активов или предоставлением финансовой информации.
Единство и различие понятий: банковский продукт, услуга, операция
29 Марта 2014 в 16:48, реферат
Экономическое содержание и сущность банковского маркетинга связаны с понятиями продукт, услуга и товар. В теоретическом исследовании банковских проблем и практическом использовании банковского маркетинга, эти понятия зачастую применяются неадекватно; некоторые из них отождествляются; содержание не всех из них понятно лицам, использующим их в теории или практике. Причем это не только российское явление, но и общемировое.
Продвижение банковских услуг «Юниаструм банка» с помощью BTL-акций
28 Ноября 2012 в 19:10, курсовая работа
Современный рынок финансовых услуг чрезвычайно насыщен, и завоевание потенциального потребителя становится всё сложнее и сложнее. Тех средств воздействия на потребителя, которые всегда казались наиболее эффективными (ATL-технологии) уже недостаточно для проведения результативной кампании. На рынке постоянно появляются новые услуги с более выгодными условиями для потребителей, что обусловлено высокой конкуренцией на рынке.
Особенности маркетинговой деятельности на рынке банковских услуг
12 Декабря 2011 в 20:21, курсовая работа
Цель курсового проекта – анализ клиентов на примере Сбербанка России и разработка предложений по совершенствованию применения маркетинга в банке.
Для реализации поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
• рассмотреть применение маркетинга в банковской сфере,
• рассмотреть деятельность Сбербанка России на рынке кредитования населения,
• проанализировать программу продвижения банковских услуг Сбербанка России на рынок.
Объектом исследования является коммерческий банк Сбербанк России, предоставляющий полный комплекс услуг населению.
Предмет исследования – маркетинговая деятельность банка.
Направление повышения конкурентоспособности банковских услуг
13 Июня 2013 в 10:31, дипломная работа
Цель дипломного проекта - разработать мероприятия повышения конкурентоспособности банка (на примере ОАО «Сбербанк»).
Для достижения поставленной цели в дипломном проекте необходимо последовательное решение следующих задач:
- изучить литературу по данной проблематике;
- определить экономическую сущность конкуренции, ее виды и методы оценки;
- дать оценку конкурентоспособности коммерческого банка;
- предложить направления повышения конкурентоспособности банка;
- проанализировать экономическую эффективность возможной реализации предложенных мероприятий.
Маркетинговое исследование потребителей на рынке банковских услуг
08 Января 2014 в 21:06, курсовая работа
Потребитель самое важное звено в производственной цепи. Качество должно быть нацелено на нужды потребителя, сегодняшние и завтрашние. Постоянно изменяющая социально-экономическая, правовая, культурная среда, рост конкуренции на российском рынке финансовых услуг на фоне сохранения недоверия населения к финансовым институтам ведут к поиску новых путей формирования взаимоотношений между потребителем и производителем банковских услуг. Этой потребности отвечает современная философия менеджмента качества, которая рассматривает потребителя как самое важное звено в производственной цепи, первый основополагающий принцип международных стандартов качества – принцип ориентации на потребителя .
Рынок банковских продуктов и услуг на примере ООО "Хоум кредит банк"
28 Июля 2015 в 13:52, дипломная работа
Цель выпускной квалификационной работы – анализ места и роли ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» на рынке банковских продуктов и услуг совершенствование розничных банковских продуктов ООО «ХКФ Банк».
Исходя из поставленной цели, были сформулированы задачи работы:
1. Изучение теоретических аспектов и правового регулирования рынка банковских продуктов и услуг.
2. Проведение анализа банковских продуктов и услуг ООО«Хоум Кредит энд Финанс Банк».
3. Разработка мероприятий по развитию банковских продуктов и услуг ООО«Хоум Кредит энд Финанс банк».
Зарождение банковского дела. Историческая эволюция банковских услуг
05 Апреля 2012 в 19:39, курсовая работа
Коммерческие банки в современной экономике прошли все фазы экономической жизни коммерческих организаций: становление, стремительное развитие, сверхприбыли и зачастую - банкротства. А они были, как известно, связаны не только с экономический нестабильностью, но и с излишне рисковой кредитной политикой сочетающейся с игнорированием проблем формирования ресурсной базы.
Стратегия и дизайн фирмы (на примере «ОАО РСК Банк – банковские услуги»)
06 Октября 2013 в 16:46, курсовая работа
Основной задачей, поставленной РСК, было обслуживание учреждений Социального фонда при Правительстве Кыргызской республики, Центрального Казначейства, а также предоставление банковских услуг населению по всей территории республики. Компании была выдана лицензия N033 от 22 июля 1996 года на проведение всех видов банковских услуг, за исключением права выдачи предпринимательских и потребительских кредитов. Подобное ограничение было вызвано желанием Национального банка Кыргызской республики свести к минимуму риски, возникающие в работе кредитно-финансовых учреждений.
Рекомендации по совершенствованию предоставления банковских электронных услуг
22 Мая 2015 в 22:38, дипломная работа
Поскольку степень соблюдения банком данных требований устанавливается судом, наиболее важными группами договорных условий представляются:
- предоставление полной информации о правилах и порядке предоставления (получения) электронных банковских услуг;
- определение порядка электронного документооборота, хранения банком электронных документов, обращения клиентов с запросами и рассмотрения претензий;
Маркетинговое исследование рынка банковских услуг для физических лиц в г.Москва
25 Ноября 2013 в 18:58, лабораторная работа
Современный этап развития российской банковской системы характеризуется ростом спроса на банковские услуги, в том числе со стороны физических лиц, последовательно расширяющимся перечнем услуг, которые банки оказывают или готовятся оказывать своим клиентам, поисками наиболее эффективных способов оказания таких услуг, все более усиливающейся конкуренцией по большинству направлений банковского бизнеса. В основном все банки могут предложить своим клиентам стандартные пакеты банковских услуг. Но чтобы сделать шаг к более высокому уровню работы и к развитию банковской системы, актуальным становится формирование достаточно надежных научно-методических подходов к структурному и количественному прогнозированию развития системы банковских услуг с учетом необходимости минимизации рисков, неизбежно связанных с банковской деятельностью.
Банковские продукты и услуги: сущность, классификация видов и порядок организации
25 Мая 2015 в 07:48, реферат
Цель работы состоит в изучении банковских продуктов и услуг, их сущности, видов и перспектив развития (на примере ОАО АКБ РОСБАНК)
Влияние банковского бренда на предоставление банковских услуг по вкладам и счетам
04 Апреля 2015 в 08:11, курсовая работа
Проблема разработки, формирования и продвижения брендов и торговых марок является актуальной для многих банков.
На настоящий момент существует масса примеров удачно разработанных брендов как за рубежом, так и в нашей стране. Однако все еще остается немало вопросов и проблем, возникающих при разработке и в процессе продвижения брендов на рынок.
Направления развития банковских продуктов и услуг ООО«Хоум Кредит энд Финанс банк»
22 Июля 2013 в 19:35, курсовая работа
Актуальность настоящей работы обусловливается стремительным развитием рынка потребительского кредитования, постоянной либерализацией выдачи кредитов, необходимостью снижения кредитных рисков, отсутствием у населения четкого понимания механизма кредитования и специальной регулирующей нормативно-правовой базы.
Практическая значимость заключается в том, что исследования в области маркетинговой деятельности банка позволят увеличить объемы банковских продуктов и услуг, что в свою очередь положительно отразится на реальном секторе экономики.
Характеристика рынка банковских услуг в Калининском отделении № 2004 Сбербанка России
06 Мая 2015 в 19:31, дипломная работа
Цель выпускной квалификационной работы – это исследование современного состояния банковских услуг, а также поиск путей их развития и совершенствования. Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
- изучить основные понятия современных банковских услуг, выявить их роль и значение в современной экономике;
- провести анализ услуг, предоставляемых физическим лицам на примере конкретного современного банка, типы проводимых операций и технологию работы с физическими лицами;
- определить и сформулировать основные направления дальнейшего развития рынка банковских услуг и пути совершенствования на данном этапе.
Активные операции банков, их сущность и значение. Тенденции развития банковских услуг
27 Декабря 2012 в 23:07, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучить сущность и значение активных операций коммерческого банка, их виды и формы, а также проанализировать практику осуществления данных операций на примере конкретного банка.
Для достижения поставленной цели необходимо было выполнить следующие задачи:
определить экономическую сущность и значение активных операций коммерческих банков;
выяснить структуру активов активных операций коммерческих банков и кратко охарактеризовать основные из них;
охарактеризовать активные операции на примере коммерческого банка «Белинвестбанк», рассмотреть методику их организации; выявить основные направления совершенствования активных операций.
Некоторые предложения по расширению деятельности сбербанка на рынке банковских услуг
05 Декабря 2013 в 05:57, курсовая работа
Банковская деятельность – органичная составляющая современной цивилизации. Аккумулируя огромные денежные суммы, банки активно воздействуют на экономику и политику, питают народное хозяйство дополнительными ресурсами, ускоряют процесс производства и обращения. Через банки осуществляются платежи в торговле, авансируются круглые проекты, нормализуются денежные системы государств, миллионы частных вкладчиков рационально используют свои денежные накопления.
В современном обществе банки занимаются самыми разнообразными видами операций
Методы принятия управленческих решений по внедрению банковских услуг в ОАО «Банк ВТБ»
06 Мая 2015 в 14:22, контрольная работа
В теоретической части исследованы теоретические аспекты разработки управленческих решений по повышению качества управления операциями с банковскими услугами. Рассмотрено понятие, сущность и виды управленческих решений; изучен процесс принятия управленческих решений; рассмотрены критерии оценки эффективности; дана характеристика принципов и методов управления операциями с банковскими картами в коммерческом банке.
Проблемы И перспективы развития банковских услуг населению с учетом зарубежного опыта
19 Ноября 2013 в 13:45, доклад
Весной 2008 г. компания GfK Русь провела очередную весеннюю волну мониторинга рынка розничных банковских услуг в России [37]. Основные вопросы исследования охватывали отношения россиян к банковским продуктам и услугам: использование потребительских кредитов, пользование банковскими пластиковыми карточками, вкладами, депозитами, а также инвестиционными банковскими продуктами. Кроме этого, измерялся уровень осведомленности пользования и лояльности относительно более 30 ведущих российских банков. В ходе проекта было проведено 2 200 интервью в 170 населенных пунктах России по выборке, репрезентирующей взрослое население России в возрасте от 16 лет и старше.
Анализ современного состояния рынка электронных банковских услуг на примере Сбербанка
02 Июля 2013 в 21:05, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является приобретение знаний в сфере электронного банковского обслуживания
Задачами данной курсовой работы являются:
изучение дистанционного банковского обслуживания на примере Сбербанка России;
анализ основных электронных банковских услуг Сбербанка;
определение эффективности использования банковских карт, банкоматов и других устройств обслуживания клиентов.
Развитие рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь: проблемы и перспективы
10 Декабря 2013 в 23:21, курсовая работа
Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие задачи:
1) изучить различные точки зрения и подходы к определению экономической сущности рынка розничных банковских услуг;
2) рассмотреть классификацию розничных банковских услуг;
3) проанализировать основные факторы, которые оказывают влияние на развитие изучаемого сегмента рынка;
4) выявить основные тенденции развития современного рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь;
5) наметить возможные направления и пути совершенствования розничного банковского рынка в стране.
Развитие рынка банковских услуг в республике Казахстан на примере АО "Евразийский банк"
25 Апреля 2013 в 09:06, контрольная работа
Банки второго уровня предоставляют населению различные услуги. Услуга - это вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. К числу услуг относятся привлечение средств во вклады и депозиты и кредитование населения.
Предоставление услуг населению и их совершенствование является актуальной проблемой не только для казахстанских банков, но и для многих зарубежных банков. Исходя из чего тема контрольной работы является актуальной.
Переменные факторы, влияющие на спрос на банковские услуги на примере ЗАО «Башинвестбанк"
07 Июня 2013 в 20:28, контрольная работа
Целью моей работы выявление и анализ факторов, влияющих на спрос потребителей, иными словами хотелось бы узнать, что заставляет или останавливает людей при выборе товара. Исходя из данной цели были поставлены следующие задачи: определить понятие спроса и его факторов, выявление переменных факторов спроса на банковские услуги ЗАО «Башинвестбанк». Для решения этих задач были изучены работы следующих основных авторов: В.М. Гальперина, А. Томпсона, С. Фишера. Основой работы является экономическая теория.
Проблемы безопасности, связанные с использованием интернет-технологий в сфере банковских услуг
17 Июня 2013 в 13:45, реферат
Банки всегда подвергались рискам, связанным с ошибками или мошенничеством, но с внедрением современных компьютерных технологий уровень таких рисков и масштаб их влияния существенно изменились, поскольку состав причин и возможности реализации рисков такого рода значительно расширились.
Современное состояние банковских электронных услуг в России. Основные проблемы и пути их решения
10 Ноября 2013 в 15:49, контрольная работа
Сегодня любой банк во всем мире выполняет три основные функции: сбор денежных средств, их перемещение, и кредитование ими. Сбор денежных средств сам по себе стоит банку денег, на перемещении средств уже можно зарабатывать, но, все же, основной бизнес банка - это, конечно, предоставление кредитов. С помощью организации систем электронных расчетов вполне возможно построить банковские продукты, которые даже в условиях сегодняшней России, позволят зарабатывать деньги, соединяя воедино все три банковские функции: собирая дешевые ресурсы большого числа небогатых клиентов, контролируя передвижение денег по циклу банковский счет - клиент - магазин - банковский счет, и кредитуя предприятия и торговые структуры, связанные с этой клиентурой. Это одна из немногих сегодня реальных возможностей для банков зарабатывать деньги.
Управление розничными операциями коммерческого банка. Организация оказания банковских услуг в сети Интернет
17 Апреля 2013 в 09:00, реферат
Активные операции, проводимые коммерческим банком – это главный инструмент размещения имеющихся в их распоряжении ресурсов, способствующий получению прибыли и поддержания ликвидности. Активные операции банка разнородны как по экономическому содержанию, так и с точки зрения их доходности и качества. Часть активных операций банка представляет собой безальтернативное размещение своих средств, например, в фонд гарантирования вкладов, где денежные средства не могут обращаться, а следовательно приносить прибыль. Другие виды размещения могут оказаться высокодоходными, но очень рискованными. Именно поэтому каждый коммерческий банк должен точно определять свои рыночные приоритеты и специализацию в любой временной период своей деятельности.
Современное состояние и перспективы развития электронных банковских услуг на примере ОАО Запсибкомбанка
05 Июня 2014 в 15:51, дипломная работа
Запсибкомбанк - крупный финансовый институт с богатой историей и крепкими традициями. Свою деятельность осуществляет в соответствии с ожиданиями общества. Статус ведущего банка тюменского региона обязывает вести взвешенную информационную политику. Банк ответственно относится к информации, предоставляемой клиентам и партнерам.
Развитие банковских услуг в России. Развитие банковского сектора в России. Характеристика факторинга. Анализ использования коммерческим
28 Марта 2013 в 07:27, курсовая работа
Эффективность работы банка и его конкурентоспособность на рынке во многом зависят от внедрения новых банковских продуктов и технологий (процессов). Новые продукты и технологии, реализуемые на рынке, представляют собой инновацию. Инновация (англ. innovation - нововведение, новшество, новаторство) буквально означает «инвестиция в новацию». Новация (лат. novation - изменение, обновление) представляет собой какое-то новшество, ранее не существовавшее. В соответствии с гражданским правом новация означает соглашение сторон о замене одного заключенного ими обязательства другим. Результат такой замены и означает нововведение.