Контрольная работа по "Логистике"

Взаимосвязь материального  и информационного потоков является очевидной, однако соответствие одного потока другому является условным. Собственно говоря, содержание материального потока, как правило, отображают данные информационного потока, но по временным параметрам они могут не совпадать. На практике в логистических системах материальные и информационные потоки нередко опережают или опаздывают по отношению друг к другу. Векторное соответствие материальных и информационных потоков также имеет специфическую особенность, которая состоит в том, что они могут быть как однонаправленными, так и разнонаправленными:

• опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;
• опережающий информационный поток в прямом направлении - это предварительные сообщения о будущем прибытии груза;
• одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;
• вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приема груза по количеству или по качеству, различные претензии, подтверждения.

Путь, по которому движется информационный поток, в общем  случае может не совпадать с маршрутом  перемещения материального потока.

Измеряется  информационный поток количеством  обработанной или переданной информации за единицу времени. Информационный поток основан на перемещении бумажных или электронных документов. В зависимости от этого, он может измеряться или количеством обработанных и переданных единиц бумажных документов или суммарным количеством срок в этих документах, или количеством информации (бит), которая содержится в том или ином сообщении.

Информационный  поток характеризуется такими параметрами:

• источник возникновения;
• направление движения потока;
• периодичность;
• вид существования;
• скорость передачи и приема;
• интенсивность потока и др.

Управление  информационным потоком можно осуществлять следующим образом:

• изменяя направление потока;
• ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;
• ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

В качестве примера  рассмотрим схему источников сведений и появляющихся информационных движений при прогнозировании рассредоточения  запасов выпущенной продукции в  распределительной сети. При планировании предприятием запасов готовой продукции учитываются запросы потребителей, прогнозирование объема продаж, решение о распределении, затраты на управление запасами. Отражающая запросы потребителей информация детализирует классы и группы потребителей в определенной части рынка, пути доставки готовой продукции каждой группе и формирование логистического сервиса.

Информационные  потоки несут информацию о продуктовых  требованиях, стоимости готовой  продукции, процедуре заказа и доставки готовой продукции потребителям. Для прогнозирования объема продаж информационные источники включают в себя такие сведения, как:

• информация о предыдущих продажах конкретного ассортимента рынка;
• количество продаж товаров конкурентов;
• весь объем продаж данного участка рынка;
• рыночный спрос на готовую продукцию;
• достоверность и точность информации о предыдущих продажах;
• планируемые изменения качественных характеристик готовой продукции;
• экономические направления в изменении структуры потребительского спроса;
• краткосрочные прогнозы в системе распределения готовой продукции;
• прогноз развития новых рынков.

Информационные  потоки, характеризующие решения  в системе распределения, можно  разделить на характеризующие временные  причины операций в разделительной сети и отражающие точность и достоверность данных. Информация, уменьшающая неопределенность временных параметров распределения, сочетает данные выполнения заказа. Временные параметры транспортировки связаны с выбором схемы доставки, маршрута и т. п. Цикл получения заказа, его длительность включают информацию о времени доставки груза, о месте назначения, времени погрузочно-разгрузочных работ, оформления документации. Связанные с уменьшением неопределенности других параметров информационные потоки учитывают условия поставки, достоверность и точность информации при управлении запасами. Рассмотренный информационный поток для одной функции логистического менеджмента дает представление о сложности и многообразии информационных потоков в логистической системе.

 

4. Классификация информационных потоков по отношению к логистической системе по предназначению и ритмичности.

Эффективное использование  информационной логистики заключается  в рациональном управлении информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях.

Информационные потоки в логистических системах имеют свои специфические особенности, которые отличают их от всех других видов информационных потоков. Эти особенности зависят от свойств логистических систем. Логистические информационные потоки имеют следующие характеристики:

• неоднородность (информация, используемая в логистических системах, качественно разнородна.);
• множественность подразделений — поставщиков информации;
• множественность подразделений — потребителей информации;
• сложность и трудность практической обозримости информационных маршрутов;
• множественность числа передач единиц документации по каждому маршруту;
• многовариантность оптимизации информационных потоков.

Исходя из неоднородности и множественности поставщиков  и потребителей логистических информационных потоков, а также руководствуясь главной целью классификации — упорядочением логистических информационных потоков, первым шагом в классификационной группировке является деление по признаку, позволяющему образовать однородные по видам деятельности (или по функциям) информационные потоки.

Известно, что информационный поток, как правило, выражается в  определенном виде документации (накладные, счета-фактуры, приказы и пр.). В  соответствии с существующим делением документации по видам деятельности, логистические информационные потоки могут быть классифицированы на:

•  распорядительные (приказы, распоряжения);
•  организационные (инструкции, протоколы, положения);
•  аналитические (обзоры, сводки, докладные записки);
•  справочные (справки);
•  научные (статьи, рефераты);
•  технические (документации по технике безопасности).

Передача и прием  информационных потоков осуществляется с помощью носителей памяти человека, документа, магнитного носителя, устной речи и т.п. По виду носителя информации логистические информационные потоки могут быть переданы на бумажные, электронные, смешанные. Носитель информации — это любое материальное средство, фиксирующее информацию. В настоящее время для регистрации информации используются бумажные и электронные носители. Информационный поток может состоять из бумажных и электронных носителей, которые дублируют или дополняют друг друга.

Для того, чтобы человек  мог воспринять любой вид информации, должна быть осуществлена её индикация. В зависимости от индикации информационные потоки делятся на:

• цифровые (цифровая запись в документе, цифровое изображение на мониторе);
• алфавитные (словесная запись в документе, на экране монитора);
• символические (условное изображение на чертежах, организационных схемах);
• предметно-визуальные (телеизображение, фотография). 

Структура информационных потоков определяет их однородность и неоднородность. Однородные информационные потоки характеризуются единым видом  носителя, единой функциональной принадлежностью, единым видом документационного  сопровождения. Неоднородные информационные потоки соответственно не отвечают всем вышеперечисленным требованиям.

По периодичности информационные потоки делятся на:

• регулярные - соответствующие регламентированной во времени передаче данных;
• оперативные — обеспечивающие связь в любой необходимый момент времени.

По степени взаимосвязи  информационные потоки делятся на:

• взаимосвязанные;
• невзаимосвязанные.

Степень взаимосвязи  характеризуется количеством видов  информации, взаимосвязанных с данным видом информации.

По объему информационные потоки делятся на:

• малообъемные;
• среднеобъемные;
• высокообъемные.

Объем информации измеряется количеством символов (алфавитных, цифровых и служебных знаков) или  байтов.

Выделяют виды информационных потоков в зависимости:

- от вида связываемых потоком систем:

• горизонтальный - поток сообщений между партнерами по хозяйственным связям одного уровня управления управления;
• вертикальный - поток сообщений, поступающих от руководства в подведомственные ему звенья логистической системы.

- от места происхождения:

• внешний - поток, протекающий во внешней, по отношению к логистической системе, среде;
• внутренний - поток сообщений, циркулирующих внутри одной логистической системы либо одной из подсистем.

- от направления потока:

• входной - поток сообщений, входящих в логистическую систему, либо в одну из подсистем;
• выходной - поток сообщений, выходящих за пределы логистической системы либо одной из подсистем.

- от срочности:

• обычные;
• срочные;
• очень срочные.

- от степени секретности:

• обычные;
• содержащие коммерческую тайну;
• содержащие государственную тайну.

- от значимости почтовых  сообщений:

• простые;
• заказные;
• ценные.

- от скорости передачи:

• традиционные (почта);
• быстрые (факс, эл.почта, телеграф, телефон...).

- от области охвата:

• местные;
• иногородние;
• дальние;
• международные.

Таким образом, логистика  оперирует многочисленными показателями и характеристиками информационных потоков: номенклатурой передаваемых сообщений, типами данных, документами, массивами данных; интенсивностью и  скоростью передачи данных; специальными характеристиками (пропускной способностью информационных каналов, защитой от несанкционированного доступа, помехозащищенностью и др.).