Организационная культура современного учреждения

A. Соответствовать  представлениям о «правильном»  поведении

Б. Получать удовлетворение от работы

B. Решать  проблемы и вносить свой вклад  в общее дело

Г. Сохранять  имеющиеся привилегии и завоевывать  новые

8. Отношения  с другими организациями в  основном строятся на:

A. Взаимных интересах и общности

Б. Сотрудничестве

B. Конкуренции

Г. Соглашениях  и соблюдении буквы закона

9. Власть  в основном основана на:

A. Компетентности, опыте и знаниях

Б. Способности  поддерживать дисциплину и порядок

B. Должностной  позиции

Г. Способности  и желании помогать другим людям

10. Людей  поощряют в основном за:

A. Способность добиваться результата и побеждать

Б. Следование правилам и процедурам

B. Помощь  другим людям

Г. Вклад  в достижение целей организации

При подведении итога для каждого вопроса  отметим те буквы, которые обозначили в анкете. Затем по каждой колонке  подсчитаем число баллов (отмеченных букв).

ВОПРОС №	Авторитарная культура	Бюрократическая культура	Культура, ориентированная  на задачу	Культура, ориентированная  на человека
1	Б	В	А	Г
2	А	Б	Г	В
3	Г	А	В	Б
4	В	Г	Б	А
5	Б	В	А	Г
6	А	Б	Г	В
7	Г	А	В	Б
8	В	Г	Б	А
9	Б	В	А	Г
10	А	Б	Г	В
Итого:	3	1	2	4

 

 

 

 

 

 

Анкета № 1. Тип организационной культуры учреждения.

 

Для этой цели используем анкету «Типы организационных  культур».

В анкете после каждого  вопроса приведены четыре варианта ответа. Свои ответы по каждому вопросу  необходимо распределить между несколькими высказываниями так, чтобы их сумма была равна 100 %. Возьмем для распределения число 10.

1. Ваша организация - это:

А __2__ Хорошо налаженный механизм

В __3__ Конкурентно-ориентированная  среда

С __4__ Многочисленная семья

D __5__ Творческий коллектив

2. Руководитель организации:

А __3__ Заботится о координации  и эффективности

В __3__ Конкретно ставит персональные и организационные цели

С __3__ Заботится о работниках

D __1__ Новатор, рисковый экспериментатор

3. Цели организации помимо  прибыли - это:

А __2__ Поддержание уровня деятельности, эффективное использование  ресурсов

В__3__Удержание (расширение) доли рынка 
С __3__ Максимальное развитие и использование потенциала работников

D __2__ Поиск новых ниш на рынке, оказание новых видов услуг

4. Целостность организации поддерживается благодаря:

А __0__  Наличию должностных  инструкций, положений, регламентов, формальных правил

В __5__ Соревновательной атмосфере, поставленными перед каждым конкретно задачами

С __3__ Наличию традиций и  вовлечению персонала в управление

D __2__ Творческой атмосфере, возможности экспериментировать

5. Организацию считают успешной, если:

А __1__ Высока исполнительность, низки издержки

В __5__ Достигаются конкретные намеченные цели

С __3__ Проявляется чуткость к клиенту, забота о работниках

D  _1___ Происходят усовершенствования, обновление, внедрение нового

6. Работники стимулируются к:

А __0__ Точному исполнению предписанных функций

В __7__ Достижению намеченных индивидуальных результатов

С __0__ Совершенствованию  своего мастерства

D __3__ Проявлению инициативы

7. В неопределенной ситуации решения принимаются исходя из:

В __8__ Общих соображений  полезности для достижения целей  организации

D __2__ Интуитивных догадок и предположений

8. Для разрешения конфликтной ситуации требуются:

А __3__ Обращение к вышестоящему руководителю

В __0__ Определить, какое решение  будет наиболее результативно

С __5__ Консенсус

D __2__ Исследование различных вариантов

Результаты проведенного анкетного опроса обработаем следующим  образом:

1. найдем средний показатель всех ответов по всем вопросам во всех анкетах (всех А- ответов, затем В, С, D -ответов): А – 1,57, В – 4,25, С – 3, D – 1,75.
2. каждый из показателей соответствует определенному типу организационной культуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Определение организационного климата

 

Ситуация	Нет	Скорее нет	Скорее да	Да
1. В случае срывов, неудач, нарушений в организации  всегда идет активный поиск виновных			●
2. Многие сотрудники стремятся  обезопасить себя докладными  записками и другими бумагами	●
3. Доступ к информации зависит  от положения работника (в глазах  начальства), а не от его функций	●
4. Нет ясности, какие цели  ставит перед собой организация,  группа. Цели неизвестны многим	●
5. Если допущена ошибка, об этом  первым узнает не допустивший  ее работник, а его начальник  или коллеги		●
6. Господствует «эгоизм группы»	●
7. Сотрудники редко относят к  себе принятые решения. Скорее, они воспринимают эти решения не как свои, а как – «Что, начальники наши не знают, куда это все ведет?»		●
8. Спокойно и планомерно заняться  собственной работой удается  после рабочего дня. До этого  всегда есть что-то более важное	●
9. Большинство руководителей не  строит управление на коллегиальной  основе. Прямо или косвенно они  дают понять, что предпочитают  «ясную» систему: «приказ-подчинение»	●
10. Когда речь идет о руководителях,  обычно говорят: «Эти там, наверху»	●
11. Конфликты возникают чаще  всего из-за мелочей		●
12. Совещания длятся слишком  долго и завершаются часто  безрезультатно	●
13. Насколько хорошо работник  справляется со своими обязанностями,  он узнает крайне редко. Он  даже не знает, по каким критериям  оценивают его труд	●
14. Трудно и почти бесперспективно  выдвигать и «пробивать» новые  идеи и предложения по совершенствованию  производственных процессов	●
15. Энтузиазм в работе – редкость		●
16. В принципе, работники четко  делятся на два вида: «старики»  (люди первого призыва, «пионеры»)  и новички			●
17. Многие работники «окапываются»,  заняты подстраховкой «на все  случаи жизни», используя для  этого свои должности и проявляя бдительность в отношении своих прав		●
18. Когда оценивается работа, то  чаще всего это происходит  на основе эмоций и поверхностных  наблюдений	●
19. Многих работников мучает  мысль, зачем они так долго  учились тому, чего не дают  применить. Они чувствуют, что  не могут показать, на что способны		●
20. Не часто работники осознают, что потери времени и недобросовестная  работа угрожают интересам фирмы  и их собственным		●
21. Работники, в общем-то, не хотят  коллективного управления. Они хотят  делать то, что им укажут, и  не переживают, если эти указания  оказались неверными	●
ИТОГО:	12	7	2

 

Результаты  теста:

Просуммируем  отметки по каждой графе ответов. Чем выше будет полученная  цифра  в первых столбцах, тем лучше психологический  климат, тем выше степень его зрелости. Чем выше показатель, полученный в  последних столбцах, тем выше опасность  конфликтов и неприятностей для  коллектива. Крайние столбцы –  это абсолютные показатели. Отметки  в этих столбцах поставлены без малейшего  колебания или сомнения в достоверности  и соответствии ответа реальной ситуации. Средние столбцы – показатели относительные. Отметки в них  говорят о том, что ситуация еще  не до конца определена и время  от времени тяготеет к одному из крайних столбцов.