Групповая динамика в организации

 

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 ЮЖНО-САХАЛИНСКИЦ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ) ФГБОУ ВПО

РОССИЙСИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ

Г.В. ПЛЕХАНОВА

 

Кафедра общих гуманитарных дисциплин

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дисциплина: «Организационное поведение»

Вариант № 10

Выполнил: студент 3 курса (заочная форма обучения)

Калашникова К.А.     шифр 11016

Направление подготовки: 080100 – «Экономика»

Проверил: Соколова О.В.

                    

 

 

 

 

Южно-Сахалинск 2013 г.

 

Содержание

 

 

Введение Групповая динамика в организации ……………………………………..       1.1 Понятие, типы групп и их структура………………………………….. 1.2. Общие характеристики и факторы, влияющие на создание  групп ………………………………………………………………….……. 1.3. Групповая динамика в организации ……………….......................... Влияние и подчинение в группе ……. …………………………………... Эффекты сотрудничества и конкуренции в организации …………….... Заключение …………………………………………………………………........ Перечень использованных источников ……………………………….………..

3 4 4 5 8 11 15 17 20 22

 

 

Введение

 

В ходе своей деятельности любое предприятие (в лице его руководителей) осуществляет какие-либо хозяйственные операции, принимает те или иные решения

В наши дни заметно усилился коллективный  характер деятельности, и как следствие, увеличилось внимание к проблемам групповой динамики. Все больше и больше исследований посвящается проблемам эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений, использованию разных средств и воздействий на них.

Человек составляет основу организации, ее сущность и ее богатство, поэтому необходимо рассмотреть все факторы, которые влияют на человека во время работы. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные, кроме того в любой организации человек работает в окружении  коллег, товарищей по работе.  Он является формальных и неформальных групп, что оказывает на него исключительно большое влияние; либо помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя способности и желания работать производительно, с полной отдачей.

Подчинение сотрудников имеет большое значение для успешного функционирования организаций, а также общества в целом. Эффективность управленческой деятельности во многом определяется умением добиваться от служащих поведения, соответствующего целям организации. Для понимания и прогнозирования поведения сотрудников признается важным учет их темперамента, характера способностей, направленности, мотивации. 

В настоящее время для эффективной деятельности организации необходимо выявить механизмы, влияющие на работу людей, их взаимоотношения друг с другом и руководством. Своевременные и правильные действия помогут избежать отрицательные воздействия подчиненных и их руководителей.  Поэтому изучение мотивов подчинения и групповой динамики в организации, является очень актуальной темой.

 

1. Групповая динамика в организации.

1.1 Понятие, типы групп и их структура.

     Группы играют все  большую роль в развитии организации. Групповое поведение – важная  составляющая организационного поведения.

     Группа – союз  двух людей и более, объединившихся  чтобы достичь конкретной цели.

     Понятие «группа»  является достаточно сложным  и крайне важным , так как группы  и их работа оказывают огромное  влияние на эффективность деятельности  организации в целом и отдельно взятого работника в частности.1

     Чтобы эффективно  управлять группами, менеджер должен  понимать их природу, оценивать  эффект и размеров, знать методы  формирования групп, пути их развития, ключевые роли в группе и  т.д.

     Выделяют ряд параметров, по которым целесообразно классифицировать группы. К их числу относятся размер, природа и целевое назначение группы. На рисунке  представлена классификация групп с точки зрения перечисленных параметров (рис. 1)

    

 

диады                                                                                                    первичные группы

триады                                            формальные группы

малые группы                                                                                       социальные группы

большие группы                            неформальные группы                целевые группы

 

Рис. 1 Классификация групп.

 

    

 

Классификация групп по их размеру:

     Диада представляет  собой группу из двух человек. Диады стремятся избежать разногласий (поскольку они могут привести к провалу), и в результате этого может быть видимая согласованность действий, даже если ее не существует (ложный консенсус).

     В триадах, или группах  из трех человек, баланс взаимоотношений постоянно разрушается. Здесь очень высокий потенциал для борьбы за власть, незапланированных объединений и общей нестабильности. Менеджерам, как правило, рекомендуется избежать использования триад, особенно тогда поставленные задачи приводят к необходимости частого взаимодействия работников, что создает возможность оказывать давление друг на друга. В условиях конфронтации и борьбы за лидерство указанные задачи решены быть не могут.

     Малая группа насчитывает  от 4 до 15 человек. При численности группы менее 10 человек можно свободно общаться друг с другом, но когда группа становиться большой, люди не улавливают сущность проблем и принимают меньше участия в дискуссии, высказывают меньше идей.

     При формировании  малых групп менеджеры должны избегать четного числа членов группы, поскольку группы с четным количеством чаще заходят в тупик. Лучше создавать группы с нечетным количеством членов – к примеру, 5, 7, 9 человек, которые работаю гораздо эффективнее.

     Концепция малой группы имеет для менеджеров интерес с разных точек зрения, так как рабочие группы, группы по реализации проектов, комиссии и т.п. обычно представляют собой малую группу.

     При формировании малых групп менеджеры должны избегать четного числа членов группы, поскольку группы с четным количеством членов чаще заходят  в тупик. Лучше создавать группы с нечетным количеством членов – к примеру, 5, 7, 9 человек, которые работают гораздо эффективнее.

     Большая группа –  это группа с количеством членов  более 15 человек. Большие группы организуются на короткий промежуток времени. Например, собрание акционеров, членов какого-либо коллектива, различного рода конференции и т.п.

     При увеличении размера  группы эффективность ее деятельности  может как увеличиваться, так  и сокращаться. Итоги рассмотрения влияния размера группы на ее эффективность приведение в таблице 1.

Эффект размера группы.

Таблица 1

Диады	Триады	Малые группы	Большие группы
- 2 человека                                                                                                                                 - опасность не найти общего  решения                                                                                                                                                                                                                     - ложный                          консенсус	- 3 человека                                                                             - двое против одного     - конфликты                        - напряженность       - нестабильность	- идеальная численность 5-7 человек                           - нечетное число членов уменьшает  возможность зайти в тупик                             - хорошая возможность для взаимодействия  членов                            - сплоченность	- более 15 человек                      - слабая возможность для взаимодействия  членов                         - снижение уровня сплоченности                   - снижение степени удовлетворенности  от работы         -  усиления  формальной составляющей               - зависимость качества выполнения  работы и задач

 

       Классификация групп по природе образования.

     Формальные группы  предусмотрены в структуре организации  для выполнения конкретных задач. Среди формальных групп можно  выделить группы, функционирующие  на относительно постоянной основе, и временные группы, сформированные на время выполнения тех или иных задач.

Неформальные группы создаются для удовлетворения социальных потребностей и общения людей. Например, группа сотрудников, окончивших одно и то же учебное заведение, иди группа коллег, объединившихся для участия в спортивных соревнованиях.

   Неформальные группы могут быть горизонтальными, состоящими из людей, занимающих сходное положение, выполняющих на работе одинаковые функции, или вертикальными, состоящими из людей, находящихся на различных ступенях организационной лестницы. К ним относятся, например, группы работников «со стажем», объединяющихся по интересам. Случайные неформальные группы охватывают как вертикаль, так и горизонталь организации и возникают вокруг любой общности интересов. Эти группы могут развиваться настолько, что в состоянии преодолеть порядки организации или усилить власть ее членов. Они также могут состоять из людей, которые нравятся и доверяют друг другу и, возможно, общаются вне работы, как, например, любители театра или люди, живущие по соседству.

     Неформальные группы  могут быть эффективны и очень  сильны, что, возможно, объясняет, почему  многие менеджеры относятся к  ним со вниманием. Эффективно  работающие менеджеры добиваются  поддержки со стороны неформальных групп и их лидеров с целью уменьшения их потенциальной опасности или своего положения и усиления позиции в организации.

Классификация групп по целевому значению.

     Первичные  группы  достаточно важны для людей, потому  что они формируют их идеи, убеждения и ценности. Эти группы служат стандартом, с которым люди сравнивают свое поведение. Важной разновидностью первичной группы является семья. Если определить, к какой первичной группе относится человек, и каким нормам группа следует, то его поведение становится более предсказуемым и понятным для менеджера.

     Социальные группы  в основном создаются для проведения  досуга и развлечения своих  членов. Иногда в таких группах  присутствуют и производственные  цели, как, например, в футбольной  команде завода или пользователей компьютеров. Но в данном случае работа вторична по отношению к преимуществам общения с единомышленниками.

     Целевые группы обычно  создаются и существуют для  выполнения какой-либо конкретной  задачи. Отделы, комиссии, проектные  группы, аудиторские группы и т.п. представляют собой организационные формы целевых групп.2 У таких групп обычно есть определенная цель и сроки ее достижения, конкретные рабочие поручения и обязательные взаимоотношения с вышестоящей организацией. Целевые группы имеют, очень важное значение для  менеджеров и для эффективности работы организации.

1.2. Общие характеристики и факторы, влияющие на создание групп.

     К числу основных  характеристик группы относятся:

     - гомогенность. Данная  характеристика позволяет оценить однородность группы, исходя из заданных параметров, например с точки зрения пола: группы женские, мужские, смешанные. Если оценивать гамогенность группы с позиций возвраста, то школьный класс в большей степени гомогенен, чем студенческая группа или производственный отдел. Гомогенность группы и ее анализ позволяет глубже понять группу, принимать правильные решения в отношении ее развития.

     - фоновые характеристики. Группы образуются и развиваются  в разном окружении, и от состояния  внешней среды зависит эффективность  их деятельности. В организации с нездоровой организационной культурой создание целевой группы по стратегическому развитию может закончиться провалом, так как, вероятно, предложение по изменению организационной культуры могут быть отвергнуты.

     - статус членов группы. Под статусом понимается положение  или ранг, который присваивается  тому или иному члену этой  группы другими ее членами. Статус может быть формальным (например, победитель конкурса «Лучший по профессии») и неформальным (уважение, соответствующее заслугам).

     - открытость. Степень  открытости – это характеристика, которая определяет уровень входных  барьеров в ту или иную группу. Например, стать офицером достаточно просто, но попасть в группу элитных подразделений уже более сложно. Относить себя к группе ученых может любой человек с высшим образованием, но стать членом группы нобелевских лауреатов – задача для большинства неразрешимая.

     - сплоченность. Сплоченность  группы – это показатель, определяющий  наличие в группе связей особого  типа, характеризующих социально-психологическую  общность людей, единство взглядов  и стремление к общей цели.

     Для участников сплоченных групп характерно желание оставаться в группе.

     Группы могут быть  разными по степени сплоченности, и со временем степень сплоченности  может меняться. Несмотря на то, что сплоченность является очень  важным фактором, группе необязательно  быть сверхсплоченной для того, чтобы выжить.

     На рис. 2 показаны факторы, влияющие на сплоченность группы, и те результаты, к которым приводит сплоченность.