Анкетирование как метод исследования систем управления

Целью исследования является изучение сущности анкетирования и возможности его использования при проведении маркетинговых исследований.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1. Сформулировать понятие и выявить значение анкетирования как инструмента маркетинговых исследований.
2. Рассмотреть виды анкетирования.
3. Проследить технологии создания анкет.
4. Проанализировать возможности применения анкетирования в системе маркетинговых исследований в торговом комплексе «Карнавал».

Введение
Глава 1 Цели, задачи и требования к анкетированию
1.1 Понятие, цели и задачи анкетирования
1.2 Виды анкетирования, применяемого при проведении маркетингового исследования
1.3 Понятие и структура анкеты
1.4 Этапы разработки и правила составления анкеты
Глава 2 Маркетинговый анализ анкетирования конкретной организации на примере торгово-развлекательного центра «Карнавал»
2.1 Краткая характеристика торгового комплекса «Карнавал»
2.2 Практика использования анкетирования при проведении маркетинговых исследований в торговом комплексе «Карнавал»
Заключение
Источники