Внутренняя мотивация

Внутренняя мотивация — это  та, которая лежит внутри деятельности, непосредственно связана с ее содержанием. Она имеет место, когда  деятельность выполняется ради самой  себя, ради удовлетворения от ее процесса, а не от ее результата. Побудительная  сила к такой деятельности и называется внутренней мотивацией. Существует пять основных свойств внутренней мотивации: стремление к новизне, стремление к двигательной активности, стремление к умелому и эффективному освоению мира (это постулируется как потребность, от удовлетворения которой человек получает удовольствие). Эти стремления лежат в основе мотивации обучения. Четвертым свойством является стремление к самодетерминации: человек стремится быть причиной своего поведения, стремится быть самостоятельным. Пятое свойство — стремление к самоактуализации, к самоосуществлению: стремление осуществить то, что ты способен осуществить.

^ Внешняя  мотивация — это та, которая  лежит вне деятельности. Например, «учусь для того, чтобы получать  пятерки» — это внешняя мотивация.  «Учусь, так как нравится учиться» — пример внутренней мотивации.

Теория  обогащения труда рекомендует обеспечить в каждой работе наличие как минимум 6 факторов, совместно обеспечивающих ее привлекательность:

• ответственность  работника за производительность;

• осознание  работником важности и необходимости  выполняемой работы;

• возможность  самостоятельного распределения ресурсов в процессе работы, контроля над  ресурсами;

• наличие  обратной связи, возможность получения  информации о результатах работы;

• возможность профессионального роста, приобретения нового опыта, повышения квалификации (работа не должна быть рутинной);

• возможность  влияния работника на условия  труда.

Теория  характеристик работ гласит: вероятность  позитивного психологического состояния  у индивида повышается при наличии 5 существенных аспектов  работы:  разнообразия, законченности, значимости, самостоятельности, обратной связи. В США разработаны методы выявления реакции работника на различные компоненты работы с использованием методов самоотчета, анализа трудовых установок. На основании оценки характеристик работы работником и другими экспертами вычисляется показатель мотивационного потенциала, значение которого тем выше, чем привлекательнее работа, чем большее удовлетворение она приносит работнику. Низкие значения этого показателя говорят о необходимости перепроектировать работы.

Эти вещи, по сути, находятся в пределах компетентности каждого руководителя, они связаны  с грамотной, гуманистической, индивидуализированной  организацией труда. В случае необходимости выполнения рутинной работы, не содержащей всех необходимых элементов привлекательности или не соответствующей профессионализму, склонностям, задаткам работника, на первое место выходит требование применить теории мотивации, рассмотренные выше.

Исходя  из доказанного факта, что удовлетворенность  содержанием труда повышает производительность и результаты, современные американские ученые исследуют трудовые установки (отношение к труду), используя  такие методы, как:

• определение  дескриптивного индекса работы;

• определение  индекса организационных решений;

• Миннесотский вопросник об удовлетворенности;

• шкалу  удовлетворенности работой, метод  субъективного анализа работ  и другие *.