Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 17:11, курсовая работа
Цель работы состоит в изучении особенностей и некоторых составляющих документирования и делопроизводства в организациях.
В данной курсовой работе раскрыты понятия жалоба, заявление и предложение. Дан детальный обзор этих понятий, рассмотрены правила обращения граждан в государственные и общественные органы, на предприятия, в учреждения, организации. А также внимание уделено срокам исполнения обращений.
Введение
1. Работа с письменными обращениями граждан
2.Требования к оформлению документов. Описание содержания и оформления реквизитов: «06 - наименование организации», «08 - наименование вида документа», «10- регистрационный номер документа». Формуляр-модель построения документа
3.Сведения, относящиеся к коммерческой» тайне. Сведения, которые могут являться коммерческой тайной
Заключение
Список использованной литературы