Деловые и личностные качества руководителя

Самыми предпочтительными методами оценки способностей и деятельности руководителя являются: собеседование и психологическое тестирование. Почти половина респондентов считает, что смогли бы стать руководителями. Более половины ответивших считают, что руководитель должен сам быть отличным специалистом того дела, которым управляет.

Предприимчивость, служебная этика и компетентность – это те качества, которые также необходимы современному руководителю.

Более половины опрошенных считают, что существуют люди, которые не при каких условиях не смогут никогда стать руководителями.

Факт не сложившихся отношений с руководителем разрешим увольнением, так ответили почти все.

Портрет идеального руководителя выглядит следующим образом: «Профессионал своего дела, знает всю работу с самого низа до верху, уважительно относящийся к своим работникам, не смотря на то, какую должность они занимают, чуткий, грамотный, профессионал с большой буквы, справедливый, благородный».

У руководителя обязательно должно быть высшее образование. Возглавить коллектив можно в возрасте от 31 до 35 лет.

Став матерью, женщина готова уйти с работы и именно это в первую очередь мешает женщине стать хорошим руководителем.

Заключение

 

Таким образом, можно сделать вывод, что социология управления играет большую роль в процессе управления, для решения управленческих задач, при решении вопросов реорганизации, вводе новых структурных подразделений и т.д.

Для успешного управления трудовым коллективом руководитель должен обладать определенным набором качеств, которые подразделяются на деловые и личностные.

Деловые качества характеризуются наличием у руководителя высокой научно-технической и экономической подготовки и знаний в области государственного законодательства, педагогики, организаторских способностей. Личностные качества характеризуют руководителя с точки зрения нравственности, человечности, порядочности.

Обладающий деловыми качествами руководитель должен:

- уметь проводить квалифицированный  анализ ситуации и разбираться  в сложной обстановке;

- точно воспринимать предписания  вышестоящих руководителей;

- разрабатывать альтернативные  решения с последующим выбором  наиболее результативного;

- своевременно определить содержание действий, требуемых для разрешения возникающих проблем;

- ясно ставить задачи перед  подчиненными и осуществлять  эффективный контроль их исполнения;

- проявлять волю и настойчивость  в преодолении возникающих трудностей;

- оставаться самокритичным в оценке итогов деятельности.

Деловые качества представляют собой крайне сложную категорию. Не вдаваясь в их обстоятельный разбор, заметим лишь, что они есть симбиоз (сожительство, помощь одного другому) двух составляющих: компетентности и организаторских способностей (знания и умения).

Руководитель, обладающий необходимыми качествами и способностями, умело применяющий их на практике, пользуется заслуженным авторитетом у подчиненных, коллег и вышестоящего звена. Авторитет проявляется в полном признании руководителя и полном доверии к нему. Реальный авторитет складывается из личного и служебного авторитета и определяется умением руководителя оставаться в любых обстоятельствах выдержанным, тактичным, доброжелательным и справедливым.

Исследование, проведенное на предприятии подтвердило, что главными деловыми качествами являются высокая научно – техническая и экономическая подготовка и организаторские способности.

Основными личностными качествами являются справедливость, принципиальность, трудолюбие.

Наиболее важными качествами для руководителя являются уверенность в себе, креативность и предприимчивость.

Моральные качества влияют на профессионализм руководителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников:

 

1. Аберкромба, Н. Социологический словарь [Текст] / Н. Аберкромба. - М.: Экономика, 2000. - 428 с.
2. Аверин, Ю.П. Люди управляют людьми: модель социологического анализа [Текст] / Ю.П. Аверин. - М., 2006.
3. Агапов, В.С. Я-концепция в структуре управленческой деятельности руководителя [Текст] / В.С. Агапов. - М., 2009.
4. Бражник, Г. В. Социология организаций [Текст]: лекция / Г.В. Бражник. - М.: МУПК, 2009. - 19 с.
5. Верховин, В.И. Экономическая социология [Текст] / В.И. Верховин. - М., 2008.
6. Велков, И.Г. Личность руководителя и стиль управления [Текст] / И.Г. Велков. - М., 2003.
7. Волков, Ю.Г., Добреньков, В.И., Нечипуренко, В.Н., Попов, А.В. Социология [Текст]: Учебник / Ю.Г. Волков, В.И. Добреньков, В.Н. Нечипуренко, А.В. Попов. - М.: Гардарики, 2009. - 512 с.
8. Вудкок, М., Фрэнсис, Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя – практика [Текст] / Пер. с англ. / М. Вудкок, Д. Фрэнсис. - М.: Дело, 2011.
9. Григорьев, С.И., Растов, Ю.Е. Основы современной социологии [Текст]: Уч. пособие / С.И. Григорьев, Ю.Е. Растов. - М.: Педаг. об-во России, 2010. - 256 с.
10. Гуров, Ю.С., Евграфова, Т.Н. Социология [Текст]: Учебное пособие / Ю.С. Гуров, Т.Н. Евграфова. – Чебоксары, 2009. – 200 с.
11. Жуковский, И. Стиль руководителя [Текст] / И. Жуковский // Управление персоналом. - № 5. -  2005. - С. 61 - 64.
12. Зборовский, Г.Е., Орлов, Г.Г. Введение в социологию [Текст] / Г.Е. Збровский, Г.Г. Орлов. – М, 2010.
13. Иванцевич, Дж., Лобанов, А. Человеческие ресурсы управления [Текст] / Дж. Иванцевич, А. Лобанов. - М., 2003.
14. Лоусоп, Т., Гэррод, Д. Социология [Текст]: Словарь-справочник / Т. Лоусоп, Д. Гэррод.- М.: ГРАТТД, 2010. - 608 с.
15. Радугин, А.А., Радугин, К.А. Социология [Текст]: Курс лекций / А.А. Радугин, К.А. Радугин. - М.: Центр, 2001. - 224 с.
16. Ромашов, О.В. Социология труда [Текст] / О.В. Ромашов. - М., 2001. - 320с.
17. Смирнов, Е.А. Современный руководитель: стратегия жизни и деятельности [Текст] / Е.А. Смирнов. - М., 2002.
18. Тощенко, Ж.Т. Социология управления [Текст]: Учебник / Ж.Т. Тощенкоо. – М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2011. – 300 с.
19. Фролов, С.С. Социология Организаций [Текст] / С.С. Фролов. – М., 2009.
20. Щербина, В.В. Средства социологической диагностики в системе управления [Текст] / В.В. Щербина. - М, 1993.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

Анкета. 

Уважаемый респондент!

 

Вам предлагается ответить на представленные вопросы. Просим Вас принять участие в нашем исследовании потому, что нам важно мнение каждого из вас.

Цель данного исследования - выявить деловые и личностные качества руководителя.

Правила заполнения анкеты: Обведите кружком или подчеркните тот ответ, который вы считаете совпадает с вашем мнением. Обведите кружком, подчеркните или впишите ответ в отведенном месте.

Анкета является анонимной.

Заранее благодарны.

 

Вопросы:

1. Какими деловыми качествами должен обладать современный руководитель, на ваш взгляд? Выберите не более 3-х ответов:

   А) высокая научно – техническая и экономическая подготовка;

   Б) знания в области законодательства, педагогики;

   В) организаторские способности;

   Г) умение быстро реагировать в непредвиденных ситуациях;  

   Д) что-то еще, впишите ___________________________________________

_____________________________________________________________________

2. Какими личностными качествами должен обладать современный руководитель? Выберите от 5 до 7 ответов:

     А) принципиальность;                  

     Б) чувство долга;

     В) воля;

     Г) настойчивость;    

     Д) чувство ответственности;

     Е) решительность;

     Ж) трудолюбие; 

     З) дисциплинированность;

     И) честность;

     К) справедливость;

     Л) скромность;

     М) что-то еще, впишите __________________________________________

3. Проранжируйте качества руководителя  от 1 до 7 по первостепенности:

              А) стрессоустойчивость;

              Б) способность доминировать;

              В) стремление к победе;

              Г) уверенность в себе;

              Д) креативность;

              Е) эмоциональная уравновешенность;

             Ж) предприимчивость.

4. Влияют ли моральные качества на профессионализм руководителя?

   А) да; 

   Б) нет;

   В) затрудняюсь ответить.

5. Какие стили руководства вы знаете:

        А) авторитарный;

        Б) демократический;

        В) либеральный.

6. Учитывая личностные особенности, существует следующая классификация  типов руководителей. С каким  из этих руководителей, на ваш  взгляд, вам было бы легче работать? Выберите не более двух вариантов ответов.

         А) руководитель – антрепренер (новатор)  - видит преимущества изменений в организации и борется за их реализацию;

          Б) руководитель – «распределитель ресурсов и работ» - умеет оптимально распределить сроки выполнения заданий и их последовательность, хороший организатор;

          В) руководитель – «монитор» - является связующим звеном между своей организацией и представителями других фирм и внешних организация, хороший политик и коммуникатор.

7. Существуют «трудные боссы». Какие  личностные и деловые качества, на ваш взгляд, наиболее негативно  влияют на карьеру руководителя?:

         А) «задира»;

         Б) медлительный;

         В) боец;

         Г) льстец;

         Д) пессимист;

         Е) всезнайка;

        Ж) некомпетентный;

         И) лентяй;

         К) лгун;

         Л) другое _______________________.

8. Какими «дополнительными» чертами и качествами должна обладать женщина – руководитель?:

 А) мягко-душевная, милосердная деловитость, лишенная металлических конструкций и звучаний;

Б) сочетание доброты и строгости;

В) сочетание женственности и деловитости;

Г) сочетание спокойствия и требовательности;

Д) сочетание мягкости и воли;

Е) другое _________________________.

9. Какими самыми необходимыми качествами должен обладать успешный руководитель? Выберите не более двух вариантов ответов:

                 А) умение решать нетрадиционные проблемы;

                 Б) критический дар;

                 В) альтернативное мышление;

                 Г) склонность все усовершенствовать;

                 Д) самостоятельность;

                 Е) новаторство;

                 Ж) способность к риску;

                 И) другое ___________________________________.

10. Как можно оценить способности и деятельность руководителя? Выберите не более двух вариантов ответов:

                 А) биографический метод;

                 Б) устные и письменные характеристики по произвольной форме;

                 В) оценка достигнутых результатов;

                 Г) собеседование;

                 Д) групповые дискуссии;

                 Е) анализ конкретных ситуаций;

                 Ж) метод экспертных оценок;

                 З) психологическое тестирование;

                 И) деловые игры.

11. Смогли ли бы вы стать руководителем?

         А) да;

         Б) нет;

         В) затрудняюсь ответить.

12. Какие морально – этические  качества необходимы хорошему  руководителю и нужны ли они  вообще? ___________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. Должен ли быть руководитель  сам отличным специалистом того  дела, которым управляет или достаточно  быть хорошим руководителем и  собрать вокруг себя профессиональную команду?

         А) да;

         Б) скорее да, чем нет.

14. Нужны ли современному руководителю  качества, указанные ниже, выберите  три самых важных? Выберите не  более двух вариантов ответов:

         А) политическая зрелость;

         Б) государственный подход;

         В) деловитость;

         Г) предприимчивость;     

         Д) служебная этика;

         Е) компетентность;

         Ж) другое ___________________________.

15. Считаете ли вы, что существуют  люди, которые не при каких условиях не смогут никогда стать руководителями?

         А) да;            

         Б) нет;

         В) затрудняюсь ответить.

16. Одной из причин увольнения  с работы часто является факт  не сложившихся отношений с  руководителем. На ваш взгляд, стоит  ли работнику увольняться по этой причине, или стоит искать какие-то компромиссы?:

          А) да;

          Б) скорее да, чем нет.

17. Опишите портрет идеального  руководителя. _________________ _____________________________________________________________________