Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 19:25, лекция
Понятие трудового коллектива (рабочей группы), её социально-психологические особенности.
Морально-психологический климат в коллективе.
Проблема лидерства.
Морально-этические требования к отношениям с поставщиками и потребителями, с коллегами внутри коллектива.
Шикун А. Ф. Управленческая психология: учебное пособие/ А. Ф. Шикун, И. М. Филинова. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 332 с.
Мунин А. Н. Деловое общение: курс лекций. – М.: Флинта, 2008. – 376 с.
Дата______________