Управление затратами на качество продукции

Таким образом, основное давление на качество наблюдается со стороны потребителя. Добиться же удовлетворения его интересов средствами, которыми располагает компания и позволяет всеобщее управление качеством. Здесь качество проявляется как начало, объединяющее все аспекты деятельности и проблемы компании. При обеспечении лидирующей роли руководства в центре внимания удерживаются стратегические цели, использование человеческих ресурсов, управление процессами.[5]

Новая, современная концепция всеобщего  менеджмента строится на основе взаимосвязи  общего управления с управлением  качеством, рассматривая его как  часть общего процесса управления компанией. При этом управление качеством охватывает все подразделения и оказывает  влияние на все показатели. Необходимым  условием внедрения новой концепции  будет организация обучения, которое  проводится для повышения общего уровня квалификации и для технической  учебы внутри компании.

Однако потенциальные возможности  новой концепции всеобщего менеджмента  смогут раскрыться только при условии  существенного изменения роли специалистов по качеству.

На основе результатов оценки качества можно провести анализ причин сбоев показателей качества. Такой анализ направлен не только на выработку мер коррекции и разработку планов улучшения качества, но и на выстраивание экономических отношений между участниками рынка на основе объективных данных о качестве.

Средства стандартизации (комплексная  стандартизация и общетехнические  системы стандартов) способствуют осуществлению  всех этих действий.

Только при соблюдении всех вышеперечисленных  условий возможно применение современных  методов работы, организация планомерной, систематической и целенаправленной деятельности по освоению отечественной  экономикой принципов всеобщего  управления качеством.

Список  используемой литературы

Монографическая литература

1.Керимов В.Э., «Методы управления затратами и качеством продукции: Монография»/ В.Э. Керимов – М.: изд. «Маркетинг», 2005.

2. Мазур, И.И. Управление качеством : учеб. пособие для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 4-е изд., стер. – М. : Омега-Л, 2007.

3.Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Перспектива», 2003. 

     Электронные ресурсы

4.http://eqc.org.ru данные Европейского института по качеству

5.http://www.mirq.ru данные Всероссийской      организации качества.