Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2013 в 16:52, контрольная работа
Обеспечение качества продукции связано с затратами. Качество продукции должно гарантировать потребителю удовлетворение его запросов, ее надежность и экономию затрат. Эти свойства формируются в процессе всей воспроизводственной деятельности предприятия, на всех ее этапах и во всех звеньях.
1. Управление затратами на обеспечение качества.
2. Общефирменные системы управления качеством (TQM).
Список использованной литературы.