Системи управління якістю

Вітчизняний менеджмент якості мав не тільки рівень промислового підприємства, а також і територіальний, галузевий і, нарешті, державний, що знайшло своє відображення в розробленні Єдиної державної системи управління якістю. У 1955 р. з'явилась Саратовська система бездефектного виготовлення продукції (система БВП), метою управління якої було виготовлення продукції без дефектів, об'єктом управління - якість праці виконавців у процесі виготовлення продукції, а показниками управління - відсоток (частка) здавання продукції з першого пред'явлення за певний період часу (зміна, місяць, квартал, рік).