Проблема разработки систем менеджмента качества на российских предприятиях
Реферат, 07 Ноября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цели данной работы:
- исследовать историю становления России на путь использования СМК;
- рассмотреть современные проблемы и перспективы развития СМК на российских предприятиях;
Актуальность темы заключается в том, что развитие рыночных отношений требует новых, специальных подходов к управлению.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4
СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА……………………………………….……….………………..5
ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ СМК И ПРОБЛЕМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ……..………………………………………….6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….10
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………
Файлы: 1 файл
КАЧЕСТВО_реферат.doc
— 74.00 Кб (Скачать файл)Качество продукции имеет внутренние и внешние компоненты. Внутренние компоненты качества - это характеристики, внутренне присущие выпускаемому изделию: срок службы, отсутствие дефектов, технические характеристики, дизайн. Внешние компоненты - соответствие изделия вкусам потребителя, конкурентоспособность.
По мере развития экономических реформ в России все большее внимание уделяется качеству. В настоящее время одной из серьезных проблем для российских предприятий является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции [5) Огарков А.А., 2006].
Под системой качества понимается совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством (административного управления качеством).
Политика в области управления качеством в международном масштабе вырабатывается Международной организацией по стандартизации. В 1996 г. были разработаны принципы управления качеством и руководство по их применению. Всего было выделено восемь принципов: организация, ориентированная на потребителя; руководство; вовлеченность работников; подход, основанный на процессах; системный подход к управлению; непрерывное совершенствование; принятие решений на основе фактов; взаимовыгодные отношения с поставщиком.
С целью устранения различий и для гармонизации требований на международном уровне, разработки единообразного подхода к решению вопросов управления качеством в составе Международной организации стандартизации (ИСО) был создан технический комитет ИЮ/ТК 176 "Управление качеством и обеспечение качества", в задачу которого входила стандартизация основополагающих принципов системы качества.
В настоящее время более 70 стран имеют национальные стандарты, эквивалентные стандартам ИСО серии 9000--1994, в том числе и Россия. К 2000 г. в мире насчитывалось более 350 тыс. предприятий, сертифицировавших свои системы качества.
Стандарты ИСО серии 9000--2000 различают требования к системам менеджмента качества и продукции:
- требования к управленческим
системам регламентируются стандартами
ИСО 9001 и ИСО 9004;
- требования к продукции
устанавливают либо потребители,
либо сами организации исходя
из предполагаемых запросов потребителей и требований нормативных
документов.
Требования к системе менеджмента качества дополняют технические требования к продукции.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК
Весенин В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2007. - 512 с.
Герасимов Б.И, Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством. - М.: КНОРУС, 2007. - 272 с.
Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. - 608 с.
Минаев, Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. Москва, 2005. - 245 с.
Огарков А.А. Управление организацией, - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.
Миронов М.Г. Управление качеством. - М.: Проспект, 2007. - 288 с.
Мишин В.М. Управление качеством. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 - 463 с.