Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2013 в 19:33, контрольная работа
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Введение…………………………………………………………..3
Комплексное управление качеством……………………………4
Разработка мероприятий по управлению качеством…………..9
Проверки системы качества…………………………………….11
Список литературы…………………………………………...…12