Управління конкурентоспроможністю підприємства

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Июня 2013 в 22:05, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является анализ деятельности авиакомпании, а также обоснование путей повышения её эффективности.
Я считаю, что сейчас эта тема особенно актуальна ведь авиакомпания «Трансаэро» занимает одну из лидирующих позиций на рынке авиационных услуг, и её финансовое и экономическое состояние напрямую влияет и на экономику страны в целом.

Содержание работы

Введение…………………………………………………..…………………………...3
Глава 1. Характеристика авиакомпании «Трансаэро»……………………………..5
Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды авиакомпании «Трансаэро»…...18
2.1. Анализ внешней среды авиакомпании «Трансаэро».......…………...……..19
2.2. Анализ внутренней среды авиакомпании «Трансаэро»…………………...24
2.3.SWOT – анализ деятельности авиакомпании «Трансаэро»………………..28
Глава 3. Миссия и цели авиакомпании «Трансаэро»……………………….……..30
Глава 4. Корпоративная культура авиакомпании «Трансаэро»………………….34
Заключение………………………………………………….…….………………….37
Список литературы………………………………………….………….……………39

Файлы: 1 файл

Трансаэро.doc

— 182.50 Кб (Скачать файл)

2006 год. Авиакомпания «Трансаэро» официально осуществляет регистрацию в Санкт-Петербурге.

На Московской межбанковской валютной бирже проходит успешное размещение облигаций ООО «Трансаэро-Финансы». Объем размещения составляет 2,5 млрд. рублей, срок обращения – 1 092 дня. Поручителем по займу выступает ОАО «Авиационная компания «Трансаэро».

«Трансаэро» открывает  новые регулярные рейсы Москва –  Бухара, Москва – Уральск, Москва – Торонто, Москва - Амритсар, Москва - Вена.

Успешно прошел процесс сертификации авиакомпании «Трансаэро» по международным стандартам качества ISO 9001:2000.

2007 год. «Трансаэро» первой в России начала продажу электронных билетов и ввела услугу регистрации на рейсы через Интернет.

«Трансаэро» присоединилась к Глобальному договору ООН.

«Трансаэро» вышла  на второе место среди российских авиакомпаний по числу перевезенных пассажиров и пассажирообороту на международных  авиалиниях.

В 2008 «Трансаэро» становится обладателем премии «Крылья России 2007» в номинации «Авиакомпания года — перевозчик на международных воздушных линиях».

«Трансаэро» становится обладателем самого крупного парка  дальнемагистральных воздушных  судов в России.

Авиакомпания  «Трансаэро» стала обладателем сертификата эксплуатационной безопасности IOSA (IATA Operational Safety Audit).

На самолетах Boeing 777 и Boeing 747 «Трансаэро» ввела  новый уникальный продукт — класс  Империал, сочетающий самые современные  технологии и традиции российской роскоши и гостеприимства.

«Трансаэро» ввела  новый продукт — трехклассную компоновку своих воздушных судов Boeing 737 и Boeing 767: бизнес-класс, премиальный  экономический класс и туристический  экономический класс.

Социальный  проект «Трансаэро» по реабилитации детей с онкологическими заболеваниями был включен в федеральную программу «Год семьи» и стал лауреатом всероссийского конкурса «Корпоративный донор России».

2009 год. Накануне нового 2010 года вышел в свет первый номер нового журнала для пассажиров класса Империал и бизнес-класса авиакомпании «Трансаэро» - Imperial. Появление этого издания – еще одно свидетельство того, что уникальный проект Империал, который «Трансаэро» запустила осенью 2008 года, продолжает развиваться и совершенствоваться, что своим элитным пассажирам авиакомпания уделяет особое внимание.

28 декабря 2009 года был выполнен первый рейс  авиакомпании «Трансаэро» в Мексику.  Самолет Боинг-777 «Трансаэро» доставил  более 300 пассажиров из Москвы  в Канкун – знаменитый мексиканский курорт на побережье Карибского моря. Беспосадочный рейс UN 9183 был выполнен за 13 часов 50 минут с практически стопроцентной загрузкой.

Бесплатный WiFi в бизнес-залах «Трансаэро». В  рамках программы повышения стандартов облуживания авиакомпания «Трансаэро» установила во всех собственных бизнес–залах в московском аэропорту Домодедово оборудование, обеспечивающее беспроводной доступ в Интернет.

7–8 декабря  2009 года авиакомпания «Трансаэро»  выполнила первый в своей истории  рейс по маршруту Москва –  Магнитогорск - Москва.

Авиакомпания  «Трансаэро» признана самым эффективным  корпоративным благотворителем  нашей страны. Программа корпоративной  благотворительности авиакомпании «Трансаэро» признана лучшей в России по результатам ежегодного исследования, которое провели газета «Ведомости», компания PricewaterhouseCoopers и некоммерческое партнерство «Форум доноров».

Авиакомпания  «Трансаэро» вошла в семерку  крупнейших туристических перевозчиков мира. Согласно данным рейтинга 50 крупнейших туристических авиаперевозчиков (Leisure Carrier Rankings), опубликованном в октябрьском номере журнала Airline Business (Великобритания), авиакомпания «Трансаэро» заняла седьмое место в мире по числу пассажиров, перевезенных к местам отдыха в 2008 году.

Авиакомпания  «Трансаэро» стала победителем рейтинга крупнейших компаний России «Эксперт-400» в номинации «Динамичное развитие».

7 октября 2009 года авиакомпания «Трансаэро»  полностью перешла на электронный  билет. В собственных офисах  авиакомпании и у всех ее  агентов по продаже выписка традиционных бумажных больше не осуществлялась. Это был важный шаг на пути развития и совершенствования электронной коммерции, пионером которой в нашей стране «Трансаэро» стала еще в 2007 году, когда она начала продажу электронных билетов на собственные рейсы и первой в России ввела регистрацию на рейсы через Интернет.

Генеральный директор авиакомпании «Трансаэро» Ольга  Плешакова заняла первое место в  рейтинге высших руководителей Ассоциации Менеджеров России в номинации «Транспорт».

Авиакомпания  «Трансаэро» стала официальным перевозчиком баскетбольного клуба ЦСКА.

Авиакомпания  «Трансаэро» впервые в своей  истории внедрила во всех офисах собственной  продажи как столичных, так и  региональных оплату билетов по банковским картам платежных систем Visa и Mastercard.

Авиакомпания  «Трансаэро» в числе 15-ти крупнейших российских компаний, работающих в  Казахстане, удостоена премии «Байтерек». Эта премия учреждена впервые. Она  присуждается за большой вклад в  развитие экономики Республики Казахстан. Торжественная церемония вручения премии состоялась в Москве под эгидой посольства Казахстана в России.

«Трансаэро», развивая сеть маршрутов по России, открыла  новые рейсы из Москвы в Благовещенск, Иркутск, Казань, Краснодар, Магадан, Омск, Самару, Уфу.

Генеральный директор «Трансаэро» Ольга Плешакова вошла в первую сотню резерва управленческих кадров, находящихся под патронажем Президента Российской Федерации.

«Трансаэро» стала  крупнейшим авиаперевозчиком между  Москвой и городами Дальнего Востока.

Парк «Трансаэро»  пополнился новыми современными среднемагистральными самолетами нового поколения Boeing 737-800 NG.

Авиакомпании  «Трансаэро» успешно прошла регулярный аудит на соответствие требованиям  сертификата эксплуатационной безопасности IOSA (IATA Operational Safety Audit). Данный сертификат свидетельствует о том, что все параметры эксплуатационной безопасности компании полностью соответствуют самым строгим нормам Международной ассоциации воздушного транспорта – IATA. 9 февраля 2009 года на сайте IATA появилась официальная информация о том, что действие сертификата IOSA авиакомпании «Трансаэро» продлено до 24 февраля 2011 года.

Авиакомпания  «Трансаэро» подвела итоги своей  работы за двенадцать месяцев 2008 года. Они свидетельствуют, что: «Трансаэро»  почти в полтора раза увеличила основные показатели своей производственной деятельности; «Трансаэро» вновь стала лидером гражданской авиации России по абсолютным показателям прироста объемов пассажирских перевозок; «Трансаэро» уверенно заняла позицию второго крупнейшего авиаперевозчика Российской Федерации по пассажирообороту и третьего по числу перевезенных пассажиров; «Трансаэро» упрочила свои позиции обладателя самого большого парка дальнемагистральных воздушных судов в России.

В 2010 году в авиакомпания «Трансаэро» начала год став обладателем учрежденной Правительством Москвы премии «Доброволец года» в номинации «Корпоративное добровольчество».

С 4 февраля 2010 года пассажиры «Трансаэро», вылетающие из Магнитогорска, Нового Уренгоя и  Улан-Удэ, получили возможность осуществлять регистрацию на рейсы через сайт авиакомпании в Интернете.

25 февраля 2010 года в московском Кремле состоялось  вручение наград лауреатам премии  «Персона года». Эта премия  призвана содействовать достижению  единства между обществом, бизнесом  и властью, привлекать внимание к фигурам, оказывающим заметное влияние на развитие страны.

В номинации  «Руководитель года» обладателем  престижной премии стала Генеральный  директор авиакомпании «Трансаэро»  Ольга Плешакова. Она удостоена  этой награды за высокий профессионализм и успехи, достигнутые возглавляемой ею компанией в 2009 году.

2 марта 2010 года  в Москве в рамках Международной  конференции «ТОиР авиационной  техники в России и СНГ»  состоялось вручение профессиональной  премии в области технического  обслуживания и ремонта воздушных судов. Авиакомпания «Трансаэро» стала победителем в номинации «За организацию лучшей технической службы».

5 марта 2010 года  в соответствии с Постановлением  Правительства Российской Федерации  №1095 от 29 декабря 2009 года авиакомпания  «Трансаэро» заключила с Федеральным агентством воздушного транспорта договор о перевозке в 2010 году по специальным субсидированным государством тарифам жителей Дальнего Востока в возрасте до 23 и старше 60 лет.

Перевозку этой категории пассажиров «Трансаэро»  будет осуществлять по 12 маршрутам: Анадырь - Москва, Благовещенск - Москва, Владивосток - Москва, Магадан - Москва, Петропавловск-Камчатский - Москва, Хабаровск – Москва, Южно-Сахалинск – Москва, Якутск – Москва, Владивосток – Санкт-Петербург, Петропавловск-Камчатский – Санкт-Петербург, Хабаровск – Санкт-Петербург и Южно-Сахалинск – Санкт-Петербург.

«Трансаэро» первой из российской авиакомпанией предоставила своим пассажирам возможность отслеживать  статус задержанного багажа через сайт компании в Интернете. Это стало возможным в результате продолжения сотрудничества между «Трансаэро» и компанией SITA в сфере IT–решений для авиационного бизнеса.

29 апреля 2010 года  состоялось подписание меморандума  о стратегическом сотрудничестве  между ОАО «Международный аэропорт Шереметьево» и ОАО «Авиационная компания «Трансаэро». Документ подписали Генеральный директор аэропорта Шереметьево Михаил Василенко и Генеральный директор «Трансаэро» Ольга Плешакова.

Меморандум  констатирует, что авиакомпания и  аэропорт переходят на новый уровень стратегического партнерства по развитию российского рынка воздушных регулярных и чартерных перевозок. Сотрудничество компаний-партнеров позволит в полной мере реализовать возможности аэропорта в интересах пассажиров и обеспечить высокое качество услуг и безопасности полетов на основе требований стандартов ИАТА, ИКАО, международных стандартов качества, двусторонних соглашений между авиакомпанией и аэропортом.

Авиакомпания  «Трансаэро» постоянно расширяет  географию полетов. Так, из Санкт-Петербурга в летнем расписании 2010 года появились новые регулярные направления. Это прямые беспосадочные рейсы во Владивосток, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Южно-Сахалинск. Из Москвы начаты полеты в такие города как Костанай, Якутск, Пекин, Гонконг.

В конце октября Авиакомпания «Трансаэро» выходит на рынок авиаперевозок между Россией и США. Компания начинает регулярные полеты из Москвы в Нью-Йорк и Майами. Также открываются рейсы в Ростов-на-Дону, Донецк и Ригу.

13 мая 2011 года в Международном  аэропорту Шереметьево начал работать киоск самостоятельной регистрации пассажиров авиакомпания "Трансаэро". Он расположен в Терминале F, на втором этаже рядом с фронт-офисом по работе с пассажирами "Трансаэро".

Регистрация с помощью  этого киоска может производиться  на все рейсы "Трансаэро", вылетающие из аэропорта Шереметьево.

Экономия времени для  пассажиров очевидна. Теперь им достаточно самостоятельно ввести свои данные - фамилию, имя и номер рейса, выбрать  место в салоне самолета и получить посадочный талон.

Предоставление услуги самостоятельной регистрации делает полеты "Трансаэро" из терминала F аэропорта Шереметьево еще более привлекательными для пассажиров. Это новое свидетельство того, что положения меморандума о стратегическом сотрудничестве между аэропортом и авиакомпанией, заключенного 29 апреля 2010 года, последовательно реализуются.

 Сегодня наша компания обладает самым большим парком широкофюзеляжных дальнемагистральных воздушных судов в России, СНГ и Восточной Европе. Она также является единственным в этом регионе эксплуатантом пассажирских самолетов Боинг-777 и Боинг-747.

Стратегия комплектования флота авиакомпании «Трансаэро»  основывается на трех главных принципах: безопасность, комфорт и постоянное совершенствование.

Парк авиакомпании состоит из 60 современных авиалайнеров, в который входят самолеты: Боинг-777, Боинг-747, Боинг-767, Боинг-737, Ту-214. Такое гармоничное сочетание различных типов воздушных судов позволяет авиакомпании в максимальной степени удовлетворить потребности пассажиров на различных маршрутах. Парк «Трансаэро» постоянно пополняется, в первую очередь, за счет дальнемагистральных самолетов нового поколения Боинг-777 и Боинг-747-400.

 

Основные финансовые показатели:

  • Существенный рост выручки с 20 410 миллионов рублей в 2007 году до 35 766 миллионов рублей в 2009
  • Рентабельность[1] по EBITDAR[2] выросла с 13% в 2007 году до 22% в 2009, что стало отражением продолжающегося роста EBITDAR до 7 745 миллионов рублей (на 195,3% выше, чем в 2007 году), несмотря на сложную ситуацию на рынке в 2009 году
  • Значительное увеличение операционной прибыли до 3 503 миллионов рублей в 2009 году, что в 6,7 раза больше, чем в 2007 году
  • Устойчивый положительный денежный поток в 2009 году, включая чистый денежный поток от операционной деятельности в размере 1 449 миллионов рублей

Информация о работе Управління конкурентоспроможністю підприємства