SWOT-анализ, маркетинговые исследования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2013 в 13:12, контрольная работа

Описание работы

SWOT (Strength, Weakness, Oportunity, Threats) – анализ сильных и слабых сторон, возможностей и риска.
SWOT – анализ производится с целью изучения среды бизнеса, правовых условий, сильных и слабых сторон своего предприятия и предприятий-конкурентов, а также комплексного взаимовлияния рассматриваемых факторов.

Содержание работы

1. SWOT - анализ торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".
2. Оценка факторов, оказывающих влияние на клиентов торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".
3. Приведение списка страховых компаний, зарегистрированных в Калининградской области, с разбиением на 3 группы (благополучные, средние, неблагополучные)

Файлы: 1 файл

SWOT-анализ, маркетинговые исследования.DOC

— 114.50 Кб (Скачать файл)


БАЛТИЙСКИЙ  ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Маркетинг»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Работу проверил      Работу выполнил

доц. Жданов В.П.      студент гр. Ф-3П/98

__________________________    Дудник Н.И.

__________________________    __________________________

“____”_____________199___г.    “____”_____________199__ г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Калининград

1998

 

 

 

Вопросы, разрабатываемые  в данной контрольной работе:

 

  1. SWOT - анализ торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".
  2. Оценка факторов, оказывающих влияние на клиентов торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".
  3. Приведение списка страховых компаний, зарегистрированных в Калининградской области, с разбиением на 3 группы (благополучные, средние, неблагополучные)

 

 

 

1. SWOT - анализ торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".

 

SWOT (Strength, Weakness, Oportunity, Threats) – анализ сильных и слабых сторон, возможностей и риска.

SWOT – анализ производится с целью изучения среды бизнеса, правовых условий, сильных и слабых сторон своего предприятия и предприятий-конкурентов, а также комплексного взаимовлияния рассматриваемых факторов.

Далее в таблице 1 приведен SWOT – анализ торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".


Сильные стороны:

 

  1. Широкая сеть торговых агентов – фирма содержит около 18-ти торговых агентов в городе и примерно еще 7 – по области.
  2. Качество обслуживания покупателей – заключается в персональном подходе к каждому покупателю.
  3. Бесплатная доставка товара в пределах области – привлекающий элемент. На самом деле стоимость доставки включена в стоимость товара.
  4. Возможность продавать некоторые позиции товара по наименьшей цене в регионе – существует благодаря соответствующим образом заключенным договорам на закупку крупных оптовых партий товаров.
  5. Комплексная автоматизация предприятия – достигнута в результате тесного сотрудничества программистов фирмы с остальными сотрудниками и позволяет быстро обрабатывать огромные массивы данных.

 

Слабые стороны:

 

  1. Относительно высокие цены на большинство импортируемого товара – в стоимость товара приходится закладывать возможный рост курса доллара.
  2. Почти полное отсутствие условий для розничной торговли – в настоящее время преобладает оптовая торговля со складов, отсутствуют собственные розничные магазины.
  3. Организация по территориальному признаку – основной склад и оффис фирмы находятся далеко от делового центра города.
  4. Отсутствие планирования – до текущего момента не предпринималось попыток анализа, прогнозирования и планирования деятельности фирмы.
  5. Слабая компетенция ответственных лиц – ответственные лица на местах не имеют должного уровня компетентности.

 

Возможности:

 

  1. Развитие сети розничной торговли – аренда/строительство собственных розничных магазинов.
  2. Заключение договоров напрямую с европейскими производителями – предполагает поиск и ведение переговоров.
  3. Создание ТНК с целью привлечения западного капиталла – предполагает интеграцию с западными экспортерами для обеспечения свободных миграций капиталла.
  4. Поддержка месных (российских) производителей с целью получения экслюзивных прав на их продукцию – предполагает разработку и внедрение инвестиционных проектов.
  5. Охват возможно большего числа клиентов – предполагает дальнейшее развитие агентской сети.

 

Проблемы и риски:

 

    1. Глобальный кризис экономики и связанное с ним падение курса национальной валюты.
    2. Наличие сильной конкуренции – на рынке товаров, предлагаемых «ООО Конфитерия», идет борьба за клиентов.
    3. Разорение банка, клиентом которого является «ООО Конфитерия» – банк «СБСАгро». В результате – потеря денег, хранящихся на расчетном и валютном счетах.
    4. Промышленный шпионаж со сторны конкурентов и утечка информации – всякая деятельность конкурентов, направленная на сокращение потенциала фирмы.
    5. Отказ в сотрудничестве зарубежных экспортеров и производителей – обуславливается различными причинами, в основном – нестабильным состоянием экономики страны.

 

По результатам SWOT – анализа фирмы «ООО Конфитерия» можно сделать вывод о несколько нестабильном текущем положении фирмы на рынке.

 

 

 

2. Оценка факторов, оказывающих  влияние на клиентов торгово-коммерческой фирмы "ООО Конфитерия".

 

 

Клиентами фирмы  являются как юридические (фирмы) и  физические (частные предприниматели) лица, так и частные лица. Исходя из этого, можно выделить ряд факторов, влияющих на поведение этих двух групп  клиентов.

 

Далее в порядке убывания значимости перечислены факторы, влияющие на юридических и физических лиц:

 

  1. Цена – на сегодняшний день является решающим фактором. Клиенты реагируют на самые незначительные ее колебания.
  2. Уровень первичного спроса на товар – успехом пользуется уже зарекомендовавший себя товар, или тот, который в данное время активно продвигается (рекламируется).
  3. Возможность покупки в кредит – некоторым постоянным клиентам открывается кредитная линия. Размер и глубина кредита зависит от сложившихся отношений, доверия клиенту.
  4. Тенденция падения курса рубля – чем выше, тем большими партиями клиенты приобретают товар.
  5. Стоимость получения и условия доставки – за счет фирмы. Имеет большое влияние при значительной удаленности клиента.
  6. Массовость товара – продукты питания широкого потребления (макароны, крупы) пользуются большим спросом, чем шоколад и конфеты, моющие средства и стиральные порошки – большим, чем элитная косметика.
  7. Минимальная оптовая партия поставки – чем меньше, тем лучше.
  8. Умение продавца или агента поставить себя на место покупателя – создается расположение клиента к фирме, в результате чего он, уходя, захочет вернуться еще раз.

 

Факторы, влияющие на частных лиц (в порядке убывания значимости):

 

  1. Цена – решающий фактор.
  2. Инфляционные ожидания – чем выше, тем больше товара покупается «про запас».
  3. Массовость товара.
  4. Качество обслуживания -  оказание внимания покупателям, невнимание чревато потерей клиента.
  5. Уровень доходов покупателя – люди со средним и низким уровнем дохода покупают товар более низкого качества (большинство), с высоким – более высокого качества (9% населения).
  6. Личное знакомство – если покупатель является знакомым сотрудника, часто это оказывает решающее воздействие.
  7. Субкультура и социальное положение покупателя – наиболее частыми покупателями являются домохозяйки и люди пенсионного возраста. Наиболее редкими – неформалы, «новые русские», и т.д.

3. Приведение  списка страховых компаний, зарегистрированных  в Калининградской области, с  разбиением на 3 группы (благополучные,  средние, неблагополучные)

 

Ниже приведен список организаций, занимающихся страховой деятельностью в Калининградской области:

 

Айни

Страховая компания

236016  Клиническая  83

Телефон  45-19-56, 45-19-54, 45-19-39

 

АЙНИ-Мед

Страховая компания

236040  Клиническая  83а

Руководитель:  Клюйкова Елена Александровна

Телефон  46-61-62

 

Баско-Гарант

Российско-Германское акционерное страховое общество

236010  Кутузова 4

Руководитель:  Коников Александр Борисович

Телефон  27-90-87

Факс  27-94-88

 

БСК

Страховая компания

236023  Советский пр-т 87

Руководитель:  Мирошник Вадим Эдуардович

Страхование гражданской  ответственности при эксплуатации средств автотранспорта;

автотранспортных средств; дополнительного и вспомогательного оборудования; багажа; водителя;

пассажиров; грузов и имущества. Медицинское страхование.

Телефон  21-46-34

Факс  21-46-34

 

Веда явь

Светловский филиал

238340  Светлый   Рыбацкая 1

Телефон  (252) 2-19-02

 

Вест

236005  Летняя 1б

Руководитель:  Поташников Евгений Михайлович

Телефон  4-52-67

 

Военно-страховая компания

Калининградский филиал

236000  Кирова 24

Руководитель:  Ильев Владислав Петрович

Телефон  55-33-01

Факс  55-33-16

 

Восток

Филиал  страховой компании г.Уфа

236000  Чкалова  26а

Руководитель:  Головченко Алла Александровна

Все виды страхования.

Телефон  21-97-80, 22-70-00

Факс  21-97-80

 

Госмедстрах

Медицинская страховая компания

236016  Клиническая  74

Руководитель:  Сараева  Галина Алексеевна.

Обязательное и добровольное медицинское страхование.

Телефон  46-53-81, 46-53-61

Бухгалтерия  46-86-66

Депозит Центр

Светловский филиал

238340  Светлый   Горького 20  Дом быта

Телефон  (252) 2-34-13

 

 Депозит Центр

Страховая компания

236006  Московский  пр-т 175

Руководитель:  Сербун Валерий  Николаевич

Телефон  43-66-57, 43-67-28

 

Евроазиатская страховая компания

236039  Ореховая 7

Руководитель:  Погребняк Галина Демьяновна

Телефон  47-31-29

 

Инвестстрах

Балтийский  филиал

236000  Ген-лейт. Озерова 17

Руководитель:  Горчаков Юрий Владимирович

Телефон  21-26-38, 27-35-51

Факс  21-26-38

 

Ингосстрах

Представительство

236006  Зарайская  9а

Телефон  33-93-99, 33-90-24

Факс  33-90-24

 

Инрикос

Страховая компания

236039  Горького 154а

Телефон  32-16-11

 

Калининград-Агрис

236000  лейт. Яналова  42

Руководитель:  Маратканов Виктор Федорович

Телефон  45-33-43

 

Калининградская железнодорожная страховая компания

236004  пр-т Мира 136

Руководитель:  Болденко Сергей Борисович

Телефон  27-26-31

 

Мед-Вест

Страховая компания

236005  Летняя 1б

Руководитель:  Калабухов Сергей Николаевич

Телефон  44-52-67, 44-32-41

Факс  44-52-67

 

Медполис

Медицинская страховая компания

236040  Сергеева 14  3

Руководитель:  Кучеренко Эдуард Николаевич

Телефон  43-25-60

Факс  43-24-11

Бухгалтерия  43-22-10

 

Промышленно-страховая  компания

Калининградский филиал

236040  Сергеева 14 422

Руководитель:  Порошина Светлана Олеговна

Телефон  43-14-27, 43-08-01

Факс  43-14-27

 

Росгал-Балтика

Представительство

236016  пл. Марш. Василевского 2

Руководитель:  Леонов Александр  Анатольевич

Телефон  35-92-05

 

Росгосстрах-Калининград

236040  Сергеева 2

Руководитель:  Мотовилова Любовь Афанасьевна

Телефон  43-60-93, 43-37-51, 43-61-71, 43-07-06

Факс  43-60-93

 

Росток-СПб

Филиал  ЗАО "Росток-СПб" (г.Санкт-Петербург)

236038  Ю. Гагарина 139

Руководитель:  Моргачева Наталья Михайловна

Страхование.

Телефон  46-86-26

 

 РСК-Балтика

Региональная  страховая компания

236029  Горького 154а

Руководитель:  Бординовская Раиса Андреевна

Телефон  32-16-11

 

Русская страховая  компания

Калининградский филиал

236000  Алябьева 22/24

Руководитель:  Буренкова Светлана Петровна

Телефон  27-20-92, 27-34-52

Факс  27-20-92

 

Согаз

Страховое общество газовой промышленности

236040  Ген. Галицкого  20

Руководитель:  Макархина Лариса Михайловна

Медицинское страхование, страхование имущества, судов, грузов, транзита, банковское

страхование, оценка, сюрвейер.

Телефон  43-61-81, 45-62-71, 45-62-16

Факс  45-62-56

 

Страховая компания промышленного развития

236000  Дм. Донского 5

Руководитель:  Краснов Вячеслав Валерьевич

Телефон  22-52-70

 

Страховая консультационно-экспертная комиссия

236016  Фрунзе 105

Телефон  45-39-68, 45-19-56

 

Страховая палата

236040  Юношеская  8б  1

Руководитель:  Зимняков Геннадий Петрович

Консультационно-экспертные услуги по страхованию.

Телефон  27-54-06

 

Темп и К

Страховая компания

230016  Юношеская  6

Руководитель:  Ефимов Михаил Васильевич

Телефон  27-54-04

 

Финист

Страховая компания

236029  Озерная  31 24

Руководитель:  Александрова Наталья Николаевна

Телефон  27-94-31

 

Фонд медицинского страхования

238120  Озерск  Советская 9

Телефон  (242) 2-27-72

 

Фонд обязательного  медицинского страхования

Территориальный

236000  Косм. Леонова  49

Руководитель:  Никивченко Татьяна Николаевна

Телефон  22-84-41

Факс  21-36-07

 

Фонд социального страхования

Западный  бассейновый филиал Центрального отраслевого  отделения фонда социального  страхования 

работников  водного транспорта

236040  Сергеева 14 421

Руководитель:  Ковальчук  Лариса Константиновна

Телефон  43-04-24

Факс  43-04-24

 

Янтарьэнергогарант

Калининградский филиал

236040  Звездная 29

Руководитель:  Баталова Валентина Дмитриевна

Страхование жизни, имущества  юридических и физических лиц; ответственности  строителей;

энергетического оборудования.

Телефон  43-42-15

Факс  43-42-15

 

 

Таблицы 2 и 3 - Основные показатели деятельности некоторых  страховых компаний

 

Наименование

страховой

организации

Страховые премии (взносы)

Добров. страх. (всего)

Страхов.

жизни

Остальное (кроме  жизни)

Личное (кроме  жизни)

Имущест-венное

Страхованиеответствен-ности

Обязательн.

страхование

1. Восток

6201015

 

6201015

3404963

1972719

823333

 

2. Инвестстрах

4697502

2275

4695227

549814

847509

3297904

 

3. Депозит –  центр

4359564

 

4359564

257442

3765862

336260

 

4. АЙНИ

4166290

 

4166290

446163

2077459

1642668

114222

5. Россгосстрах-Калининград

3130199

645352

2484847

365899

1986657

132291

5424

6. БСК

2200862

 

2200862

40633

 

2160229

 

7. Баско - Гарант

1929030

87945

1841085

150917

478803

1211365

 

8. Янтарь-Энергогарант

1265623

141172

1124451

70783

1032957

20711

 

9. КЖСК

940024

 

940024

 

940024

   

10. Военно-страховая  компания

913368

 

913368

11293

462687

289388

150000

11. СОГАЗ

893235

 

893235

307875

443848

141512

 

12. Промышленно-страховая  компания

755152

69800

685352

5651

670179

9522

 

13. Русская страховая  транспортная компания

475736

   

25920

86096

363720

 

14. ЖАСО

           

438669

15. Страховой  Альянс-Калининград

200202

 

200202

2389

83437

114376

 

Информация о работе SWOT-анализ, маркетинговые исследования