Разработка нового продукта компании «Boomboots» "Резиновые сапоги"

 

 

Таблица 2.10

Координаты точек матрицы БКГ

Товар	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Х	0,57	0,84	0,73	0,55	0,82	1,00	0,35	0,42	0,80	0,75	0,62	0,78
Y	0,17	-0,33	0,60	-0,63	0,56	0,34	0,77	-0,14	-0,42	-1,00	-0,06	0,24
Категории	Т.Дети	Д.коровы	Звезды	Собака	Звезды	Звезды	Т..дети	Собака	Д.коровы	Д.коровы	Звезды	Звезды
ТЛ	1			2				3
Предварительно	Расширить			Снять				Унифицировать
Окончательно	Расширять			Снять с про-ва №4				Снять с про-ва №8

 

 

На основании матрицы БКГ можно разделить товары ассортимента на четыре группы:

• дойные коровы с малым ростом объема продаж, но большой долей в объеме продаж;
• имеющие большую долю в объеме продаж и быстрорастущие «звезды»;
• собаки, рост которых мал при малых объемах;
• трудныедети, имеющие малый объем продаж, но быстрый рост.

Обычно «звездам» выделяют большие объемы ресурсов, чтобы они развивались и дальше; на «дойных коров» ресурсы не тратят, так как их объем продаж не растет, но не снимают их с производства и не модифицируют, так как они хорошо продаются; «трудные дети» поддерживают, так как они могут стать звездами, но внимательно за ними следят, так как они могут ими и не стать; «собак» снимают с производства. Модифицированная матрица БКГ представлена на рис. 2.2.

 

Рис.2.2. БКГ

 

На основе модифицированной матрицы БКГ были сделаны следующие выводы:

• товары 3, 5, 6, 11, 12 является «звездами» (имеющие большую долю в объеме продаж и быстрорастущие);

• товары 2, 9, 10  являются «дойными коровами» (с малым ростом, но большой долей в объеме продаж);

• товары 4, 8 являются «собаками» (рост мал при малых объемах);

• товары  1, 7 являются «трудные дети» (имеют малый объем продаж, но быстрый рост).

 

2.7. Формулировка выводов из анализа ассортимента

По результатам анализа ассортимента можно отметить следующее:

–  товары товарной линии I следует оставить, т.к. они имеют быстрый рост;

– товары в товарной линии II оставим, но уберем товар 4;

– товарную линию III, следует оставить, но убрать товар 8, т.к. он имеет малый объем продаж при малой доле в общем объеме.

 

 

 

 

 

 

3. РАЗРАБОТКА ТОВАРА

 

Новым товаром являются – резиновые сапоги.

Анкетирование проводилось среди потенциальных покупателей продукции фирмы Boomboots, покупателей и пользователей аналогичной продукции других производителей. Образец анкеты по трем самым важным, на усмотрение респондента характеристики резиновых сапог представлен в приложении 1. Число опрашиваемых – 9 человек. Результаты обработки анкет, расположенные в порядке убывания по количеству ответов, приведены в табл. 3.2.

Далее из табл. 3.2, убраны параметры, встречающиеся 1 раз, после чего осталось 6 параметров, на их основе составляется анкета для оценки удовлетворенности товарами-аналогами, данные сводятся в табл. 3.4-3.6. В этих таблицах даны ответы 7 респондентов.

 

3.1. Выбор метода генерации идей нового товара

Идеи нового товара можно сформулировать на основе данных, полученных различными методами. Если речь идет о создании модификации хорошо известного товара, то лучше основываться на опросах потребителей, их жалобах и предложениях. В этом случае используются:

• опросы потенциальных потребителей нового товара;
• опросы потребителей существующих аналогов нового товара;
• жалобы и предложения по аналогичным товарам или по товару, намеченному к модификации;
• список товаров, пусть даже несуществующих, которые ищут покупатели. Для создания такого списка используют, например, возможности Internet по сбору данных о запросах;
• отчеты и предложения торгового персонала магазинов, работников отдела продаж предприятия-изготовителя, дистрибьюторов и торговых агентов;
• новые принципы, идеи и технические решения, найденные в научной и технической литературе.
• методы генерации идей нового товара.

В данном проекте поиск идей основан на опросе потребителей о важности характеристик товара и о степени удовлетворенности этими характеристиками.

 

3.2. Составление анкеты и проведение опроса по характеристикам товара

Чтобы разработать новый товар, следует узнать,

• какие характеристики потребители рассматривают при выборе товара;
• какова их важность;
• как оцениваются существующие товары по этим характеристикам;
• каковы направления изменения характеристик, предлагаемые потребителями.

Составляется анкета №1 (приложение 1),  опрошенных респондентов 8.

Обработка данных состоит в составлении списка упоминаемых характеристик (табл.3.1.), подсчета числа упоминаний каждой характеристики и ранжировании их по частоте упоминания. После такой обработки выбирается от 7 до 10 самых часто упоминаемых характеристик.

Для анализа собранных данных используется табл.3.2.

 

Таблица 3.1

Обработка данных, собранных по анкете 1.

 

Таблица 3.2

Характеристики резиновых сапог

Цвет	6
Форма	5
Высота голенища	3
Комфорт (тепло)	3
Удобство стельки	3
Противоскользящие	2
Вес сапог	2
Прочность резины	2

 

 

Далее были удалены характеристики «вес сапог», «прочность» и «удобство стельки», так как встретилась всего 2 раза. В табл.3.3 представлены выбранные характеристики.

 

 

 

 

Таблица 3.3

Выбранные характеристики

1	Цвет
2	Форма
3	Высота голенища
4	Комфорт (тепло)
5	Удобство стельки

 

 

Затем составляется анкета № 2 (приложение 2), которая позволяет выявить:

-насколько важна каждая  из представленных характеристик для респондента (ответы: 1–совершенно неважна, 2–скорее неважна, 3–имеет среднюю важность,  4–скорее важна, 5–очень важна);

-насколько удовлетворён  респондент каждым параметром  товара (ответы: (1–совершенно не удовлетворён, 2-удовлетворён лишь в малой степени, 3–удовлетворён наполовину, 4–удовлетворён в значительной мере, 5- полностью удовлетворён).

     Количество  опрошенных респондентов -  7 респондентов.

 

3.3. Обработка результатов анкетирования

Собранные данные сводятся в табл. 3.4 и 3.5. В них дан пример ответов семи респондентов, на котором и рассматривается процесс расчетов.

Таблица 3.4

Оценка важности характеристик респондентами

Респондент	Респ. 1	Респ. 2	Респ. 3	Респ. 4	Респ. 5	Респ. 6	Респ. 7
Цвет	5	5	5	5	5	3	2
Форма	4	5	5	4	5	3	2
Высота голинища	4	5	5	3	5	5	5
Комфорт (тепло)	3	1	5	5	5	5	1
Удобство стельки	4	1	5	1	5	5	4

 

 

Таблица 3.5

Оценка удовлетворённости характеристиками

Респондент	Респ. 1	Респ. 2	Респ. 3	Респ. 4	Респ. 5	Респ. 6	Респ. 7
Цвет	4	5	5	5	3	3	5
Форма	5	5	4	4	4	3	2
Высота голинища	5	5	5	3	4	2	4
Комфорт (тепло)	3	5	3	5	4	3	1
Удобство стельки	3	5	3	3	3	3	1

 

 

В табл. 3.6 рассчитывается оценка неудовлетворенности респондентов:

Dij = Smax – Sij,

 

где Dij – неудовлетворенность i-го респондента j-й характеристикой; Smax – максимальная оценка удовлетворенности (в предлагаемом варианте опроса она равна 5); Sij – оценка удовлетворенности i-го респондента j-й характеристикой (в предлагаемом варианте опроса берется из табл. 3.5 и находится в пределах от 1 до 5).

 

Табл. 3.7 содержит оценку взвешенной неудовлетворенности:

Wij = Dij × wij,

 

где Wij – взвешенная неудовлетворенность i-го респондента j-й характеристикой; wij – важность для i-го респондента j-й характеристики (в предлагаемом варианте опроса берется из табл. 3.4 и находится в пределах от 1 до 5).

Таблица 3.6

Оценки неудовлетворенности респондентов.

Респондент	Респ. 1	Респ. 2	Респ. 3	Респ. 4	Респ. 5	Респ. 6	Респ. 7
Цвет	1	0	0	0	2	2	0
Форма	0	0	1	1	1	2	3
Высота голинища	0	0	0	2	1	3	1
Комфорт (тепло)	2	0	2	0	1	2	4
Удобство стельки	2	0	2	2	2	2	4