Расстановка кадров и функциональные обязанности персонала

В подчинении директора находится  бухгалтер.

Мария Владимировна осуществляет организацию бухгалтерского учета предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, а также начисляет заработную плату всем сотрудникам фитнес – центра.

Также, в подчинении директора  находится менеджер по продажам и  менеджер по персоналу.

Лату Анастасия – менеджер по продажам. В её обязанности входит заключать сделки и договора с новыми потенциальными клиентами, осуществлять ежедневно звонки клиентам по утвержденному предварительному списку посещений клиентов и собирать информацию по клиентской базе, проводить презентацию клуба, информировать клиентов по скидкам, акциям и новым предложениям клубных карт.

Лату Анастасия – менеджер по персоналу. Её задача контролировать администраторов и  хореографов. Каждый день Анастасия приходит наблюдать за работой тренеров и администраторов. В её обязанности также входит обеспечить повышение квалификации работников, делает изменения в расписании занятий, составляет графики выхода персонала на работу, ведет учет рабочего времени сотрудников.

Менеджер по персоналу имеет право:

• Не допускать или отстранять от работы работников зала нарушивших трудовую дисциплину или правила внутреннего распорядка.
• Докладывать о произошедшем инциденте высшему руководству.
• Давать предложения по найму и увольнению персонала торгового зала.
• Проверять знания персонала и давать заключение об уровне их профессиональной подготовки.
• Осуществлять контроль над практикой учеников сотрудников и соблюдение учебных программ.
• Вносить предложения по поощрению работников фитнес - центра.

          В подчинении менеджера по персоналу находятся администратор и инструктора тренажерного и аэробного залов.

В данный момент, в танцевальной школе работают 3 администратора.

Администратор является организатором  всей работы внутри школы. Основная задача администратора заключается в доброжелательном приеме гостей (клиентов), причем, организовать это все нужно так, чтобы гости (клиенты) чувствовали себя комфортно, не нуждаясь ни в чем.

Утром, приходя на работу, администратор должен проверить  техническое состояние торговых помещений: тренажерного и аэробного зала, вестибюля, раздевалок, обращая внимание на качество проведенной уборки, на наличие и исправность оборудования, освещения и т.д. В случае необходимости, администратор принимает необходимые меры по устранению недостатков или неисправностей.

После осмотра всех помещений  администратор  приступает к выполнению своей основной задачи – встречи  клиентов. В течение целого дня  он должен держать в памяти много  важной информации.

В обязанности администратора входит:

1. записывать клиентов на определенные занятия;
2. приветствовать постоянных посетителей, называя их по имени;
3. интересоваться у посетителей о качестве обслуживания;
4. организовывать учет поступающих денежных средств;
5. принимать жалобы со стороны посетителей;
6. объясняться с недовольными посетителями по телефону, выясняя причину их жалоб;
7. сохранять и возвращать посетителям забытые вещи;
8. в случае необходимости, оказывать первую помощь сотрудникам и посетителям и т.д.

От того, как будет администратор  соблюдать все эти принципы, зависит успех и процветание предприятия.

3.Анализ действующей системы продвижения школы женской хореографии KORRИЦА

Наиболее эффективными коммуникативными каналами, позволяющими обеспечить известность танцевальной школы, считаются:

1. Реклама. <span class="List_0020Paragraph__Cha