Поняття про туристичний маркетингу та його особливості

В даний час неможливе ефективне функціонування будь-якого підприємства, в тому числі і організацій індустрії туризму, без застосування основних принципів і методів маркетингу, які випливають з особливостей туристського маркетингу:

- Управління попитом, а  не його стимулювання. Стимулювання попиту не є першорядним завданням.  Попит на туристичні послугипостійно зростає, і індустрія туризму в меншій мірі, ніж інші галузі, залежить від зміни кон'юнктури. Для туристського маркетингу найбільш важливим завданням є спрямування попиту в потрібному напрямку;

- Достовірність і повнота  інформації про турпродукту;

- Особливу увагу до  питань захисту прав клієнта - споживача турпродукту;

- Доцільність диверсифікації  туристських послуг і посилення  уваги до маркетингових заходів  в міжсезоння для зменшення залежності туристських організацій від сезонності;

- Облік в маркетинговій діяльності не тільки матеріальних аспектів, а й психології, духовно-емоційного стану та особливостей споживачів;

- Необхідність координації  маркетингових заходів, здійснюваних  всіма організаціями - учасниками виробництва туристських послуг.

Принципи маркетингу визначають конкретні напрями маркетингової діяльності туристської організації, її функції, які тісно взаємопов'язані і тому не можна ні одну з них виключити з системи, не порушивши її цілісності.

Таким чином, основні принципи туристського маркетингу полягають у наступному:

1) націленість на досягнення  кінцевого практичного результату туристської діяльності. Ефективна реалізація туристських послуг на ринку і оволодіння певною часткою даного ринку;

2) спрямованість туристської  організації не на миттєвий, а  на довгостроковий стратегічний результат маркетингової роботи. Це вимагає особливої ​​уваги до прогнозних досліджень, розробки на їх основі результатів нових туристських послуг, що забезпечують високоприбуткову діяльність компанії;

3) застосування тактики  і стратегії активного пристосування до вимог потенційних покупців з цілеспрямованим одночасним впливом на них.

Висновок

Маркетинг в туризмі - це діяльність з планування та розробки туристських товарів і послуг, продажу, просування товарів і послуг, стимулювання на них попиту та ціноутворення. Ця діяльність допомагає просувати товари або послуги від виробника до споживача з метою отримання максимального прибутку при найбільш ефективному задоволенні потреб цільової групи туристів.

Специфічний характер маркетингу в туризмі визначається особливостями і відмітними характеристиками туристського продукту, а також особливістю споживачів і виробників туристських товарів і послуг.

Основним принципом механізму реалізації Концепції має стати встановлення партнерських відносин між державними структурами управління і учасниками туристичного ринку.

Основні принципи туристського маркетингу полягають у наступному:

1) націленість на досягнення  кінцевого практичного результату туристської діяльності;

2) спрямованість туристської  організації не на миттєвий, а  на довгостроковий стратегічний результат маркетингової роботи;

3) застосування тактики  і стратегії активного пристосування до вимог потенційних покупців з цілеспрямованим одночасним впливом на них.

Становлення ринку туристських послуг, необхідність розвитку готельного-туристського комплексу, комерціалізація туристської діяльності привели до необхідності впровадження принципів маркетингу в діяльність туристських організацій.

Список літератури

1. Академія ринку: маркетинг. Пер. з фр. (А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкер та ін.) Наук. ред. А. Г. Худокормов. - М.: Економіка, 2003. - 572 с.
2. Акулич І.Л. Внутрішнє та зовнішнє середовище маркетингу. Мінськ, 2006.
3. Квартальнов В.А. Туризм. - М. «Фінанси та статистика», 2007р.
4. Котлер Ф. Основи маркетингу: Пер. з англ. - М.: Прогрес, 2002. - 736 с.
5. Кирилов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризмі. С-Пб.: Вид-во С.-Петербурзького університету, 2006.