Отчет по практике в ООО «Теплоиндустрия»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «Белорусский государственный  экономический университет»

 

Кафедра  маркетинга

 

ОТЧЕТ

                           о прохождении производственной практики

                           с 1 по 15 июля 2012 г.,

                                      в ООО «Теплоиндустрия»

 

 

 

 

Выполнила                                         _____________       студентка  ФМк,                                                     

2 курс, группа  ДММ-1

 

Руководитель от БГЭУ                     _____________         Дронин А.М.

кандидат экономических  наук,       

доцент кафедры маркетинга           

 

Руководитель от                                 _____________        Петренко В.С.  

предприятия                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск - 2012

Содержание

 

 

Раздел 1. Общая характеристика ООО «Теплоиндустрия»

 

1. Краткая характеристика ООО «Теплоиндустрия»

 

Полное наименование объекта прохождения практики: общество с ограниченной ответственностью «Теплоиндустрия».

Юридический адрес: 223229, Минская область, Червенский район, д. Кулики, ул. Зеленая, произв. здание, ком. 5.

Почтовый адрес: 220002, г. Минск, пр. Машерова, 25, ком. 532.

Форма собственности:  частная.

Организационная форма: негосударственное юридическое лицо.

Сфера деятельности: строительство.

 

 

ООО «Теплоиндустрия» зарегистрирована 31 мая 2007 года Минским городским исполнительным комитетом.

Сфера деятельности: ООО "Теплоиндустрия" выполняет работы на объектах капитального ремонта, реконструкции и нового строительства. Компания может выполнять все виды общестроительных и отделочных работ любой сложности, а также работы по благоустройству дворовых территорий.

Форма собственности:  частная.  

Организационная форма: негосударственное юридическое лицо.

Количество работников в компании составляет  8 человек.

Основные финансово-экономические  показатели представлены в Таблице 1.

 

Таблица  1.1    Финансово-экономические     показатели  за   2009-2011 гг.  

Показатели финансово-экономической  деятельности	2009	2010	2011	Темп роста, %
				2010 к 2009	2011 к 2010
Выручка от реализации с НДС, млн.руб.	757,471	1094,825	7614,778	106,8	108,7
Выручка от реализации без НДС, млн.руб.	643,036	956,4	7398,86	107,4	109,5
Налоги и отчисления из выручки, млн.руб.	114,435	138,425	215,928	101,3	106,1
Балансовая прибыль, млн.руб.	10,225	6,189	65,739	109,3	108,2
Налоги из прибыли, млн.руб.	2,443	1,485	7,888	101,6	104,0
Чистая прибыль, всего, млн.руб.	7,782	4,704	57,851	104,9	105,2
Среднесписочная численность за последний  месяц отчетного периода, чел.	16	47	46	128,6	77,8
Средняя заработная плата за последний  месяц отчетного периода, млн.руб.	1,1	1,2	1,6	115,9	108,4
Рентабельность реализованной  продукции, %	1,35	0,6	0,9	93,3	108,4
Прибыль на 1 раб.,млн.руб/чел	0,639	0,131	1,43	112,5	105,6

П р и м е ч а н и е. Источник: налоговая декларация ООО «Теплоиндустрия»

 

2. Цели и задачи ООО «Теплоиндустрия»

 

В соответствии с уставом, главной целью Общества является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных, культурных и экономических интересов членов трудового коллектива Общества и участников Общества.

Для реализации данных целей  определены задачи фирмы. Основными  из них являются:

1. Постоянное изучение запросов прямых и потенциальных потребителей, изучение спроса на рынке.
2. Совершенствование системы продвижения и реализации услуг.
3. Повышение качества оказываемых услуг.
4. Поддержание высокой культуры внутри самого предприятия как средства постоянного улучшения качества предоставляемых услуг;
5. Систематическое обучение персонала с целью повышения профессионального мастерства и квалификации.

 

1.3-1.5. Описание технологического  процесса, схемы производства, используемого  сырья, источников его поступления

 

 ООО «Теплоиндустрия» выполняет различные работы в области строительства (штукатурные, отделочные из ГКЛ, по устройству каменных конструкций, кровельные, дорожные покрытия из тротуарных плиток), а также осуществляет услуги перевозки. Поэтому не представляется возможным дать ему краткую характеристику, описать технологическую схему производства готовой продукции, длительность технологического цикла, периодичность или непрерывность. При производстве используются строительные материалы ведущих отечественных и зарубежных производителей. О+ценить эффективности используемого сырья, материалов, энергии в производстве не предоставляется возможным.

1.6. Общая характеристика используемого  технологического оборудования

 

При проведении строительных работ  используются различное технологическое  оборудование, контрольно-измерительные приборы и механизмы. Полный перечень предоставлен в Приложении «Техническая оснащенность».

В главном офисе ООО «Теплоиндустрия» г. Минска располагается: 4 четырёхядерных компьютера с ЖК-мониторами (Монитор Samsung SyncMaster BX2440), 2 ноут-бука (HP ProBook 4525s), 2 ксерокса (Canon) и 3 факса. Таким образом, большая часть оборудования находится в хорошем рабочем состоянии. Размещение его произведено в соответствии с нормами СНиП, что уменьшает возможность ухудшения здоровья сотрудников (главным образом ухудшение зрения), способствует увеличению производительности труда.

 

 

Раздел 2. Управление маркетингом в  ООО «Теплоиндустрия»

 

2.1. Схема организационной  структуры ООО «Теплоиндустрия».

 

 

                         

 

Рисунок 2.1 Организационная структура ООО «Теплоиндустрия»

 

 

2.3. Структурные подразделения компании, реализующие функции маркетинга

 

К работникам, выполняющим маркетинговые функции, относится специалист по закупкам, который занимается исследованием рынка, поиском потенциальных клиентом и их привлечением к взаимовыгодному сотрудничеству, а также специалист по маркетингу, который занимается рекламной деятельностью, решает вопросы о фирменном стиле и т.д.

 

 

 

Таблица 2.1 Функции маркетинга и обеспеченность их выполнения:

 

Функции маркетинга	Наименование структурного подразделения	Должность работника, выполняющего функцию	Должностные обязанности  в связи с выполнением функции
Исследование маркетинга и сбор информации	Отдел маркетинга	Специалист по маркетингу	Анализ клиентов. Сбор, обработка и анализ маркетинговой информации. Систематическое сопоставление фактических и запланированных показателей работы отдела.
Продвижение	Отдел маркетинга	Ведущий специалист по рекламе	Разработка планов рекламных кампаний. Проведение рекламной деятельности, определение и использование наиболее эффективных методов рекламы услуг компании. Распространение  информации об изменениях,  введении дополнительных услуг.
Распределение	Отдел маркетинга	Специалист по маркетингу	1. Поиск каналов распределения. 2. Поддержание связи  с клиентами и партнерами.

 

 

2.4. Характеристика состава работников  предприятия

 

Анализ возрастного, полового, образовательного состава работников представлены в таблице 2.2

 

 

 

Таблица 2.2 Характеристика состава работников предприятия:

 

Наименование показателя	Кол-во работников
Со специальным образованием в  области маркетинга	1
С высшим экономическим образованием	4
С высшим техническим образованием	8
Со средним специальным образованием	25
Женщин	6
Мужчин	40
В возрасте до 30 лет	9
В возрасте 31-45 лет	31
В возрасте 46-55 лет	6
Свыше 55 лет	0
Владеющих иностранными языками	6

 

П р и м е ч  а н и е. Источник: собственная  разработка

 

Из таблицы видно, что  штат сотрудников «Теплоиндустрия» на 87% представлен мужским полом в возрасте до 55 лет со средним специальным и высшим техническим образованием.

 

2.5. Схема документооборота на  предприятии.

 

Порядок взаимодействия специалиста по маркетингу ООО«Теплоиндустрия» с другими структурными подразделениями представлен на рисунке 2.3.

 

 

 

Рисунок 2.3 Порядок взаимодействия бухгалтера компании «Теплоиндустрия» с другими структурными подразделениями

 

 

 

2.6. Принятие маркетинговых решений

 

 Подготовка и принятие  маркетинговых решений в «Теплоиндустрия» осуществляется в соответствии со следующим алгоритмом:

• сбор информации;
• предварительный анализ и оценка имеющихся вариантов;
• выбор одного из вариантов;
• реализация варианта;
• окончательная оценка варианта.

Рассмотрим принятие и реализацию маркетинговых решений в «Теплоиндустрия» на примере решения о выборе телеканала для вещания рекламного сообщения для клиента.

Телевизионная реклама  в Беларуси может быть размещена  на семи эфирных телеканалах, городских  кабельных каналах и спутниковом  канале "Космос ТВ".

В Беларуси существует целый ряд специфических особенностей и требований, как у каждого отдельного телеканала, так и общих для всех телеканалов, которые могут существенно влиять на стоимость рекламного времени.

 

 

Рисунок 2.4 Среднесуточный SHARE Телеканалов в Беларуси и Минске 2010 г. (город и село, 24 часа в сутки)

 

Из общих правил следует  учитывать, что:

 

• Существует правило единых условий для всех участников рынка, и все рекламные агентства имеют абсолютно равные условия при размещении телерекламы в эфире. Это означает, что скидка, предоставляемая конкретной рекламируемой торговой марке, не зависит от общего объема бюджетов рекламного агентства или его "крутости" и считается только согласно тарифам каналов. Если какое-либо рекламное агентство предоставляет Вам какую-то скидку на конкретную торговую марку и конкретный бюджет, то и любое другое агентство сможет предоставить точно такую же скидку при тех же условиях.
• Телеканалы не предоставляют рекламодателям скидок, которые дают рекламным агентствам, в случае прямого обращения данного рекламодателя на телеканал.
• Рекламные агентства не имеют права делиться своими скидками с рекламодателями под угрозой расторжения контракта с телеканалами и др. штрафных санкций.
• Существуют сезонные и праздничные коэффициенты на размещение рекламы.
• Существует большая разница между скидками для белорусских и всех прочих рекламодателей.
• Для всех иностранных торговых марок применяется накопительная система скидок в течение календарного года. 
• Невозможно для увеличения скидок объединять в заказе разные торговые марки, даже если все они продвигаются одним рекламодателем. Объединение бюджетов возможно только для производителя товара.
• Невозможно зафиксировать цену рекламного времени, даже в случае предоплаты. При изменении тарифов будет происходить перерасчет.
• Спонсорство телепроектов (или представление от имени рекламодателя) стоит дороже, чем обычное рекламное время на 40-50%
• Еженедельно на всех каналах может производиться небольшая корректировка цен на конкретные программы.

 

Этап 1. Специалистом по маркетингу собирается информация о существующих радиостанциях и условиях сотрудничества с ними. Результаты поиска представляются в виде списка телеканалов с описанием их деловых предложений.

Этап 2. Выбираются критерии, в соответствии с которыми будут оцениваться предложенные варианты. Каждому критерию присваивается коэффициент значимости. Каждый вариант получает определенную оценку по всем критериям. Оценка имеющихся вариантов представлена в таблице 2.3.

 

Таблица 2.3. Оценка телеканалов.

 

Наименование критерия	Коэффициент значимости критерия	Оценка критерия в  баллах от 1 до 10
		Канал ОНТ	Канал СТВ	Канал БТ	Канал ЛАД
Рейтинг телеканала	0,5	10	6	8	5
Цена	0,2	9	6	8	4
Сетка вещания	0,3	9	7	8	6

 

П р и м е ч а н и е. Источник: собственная разработка

 

Рассчитывается комплексная  оценка каждого из вариантов.

Канал ОНТ: 0,5*10+0,2*9+0,3*9=9,5

Канал СТВ: 0,5*6+0,2*6+0,3*7=6,3

Канал БТ: 0,5*8+0,2*8+0,3*8=8

Канал ЛАД: 0,5*5+0,2*4+0,3*6=5,1

 

Этап 3. В соответствии с полученными оценками выбирается наиболее подходящий вариант. Решение принимается коллегиально.

Размещение рекламного ролика на ОНТ признается актуальным.

Этап 4. Выбранный вариант  реализуется на практике.

Этап 5. Анализируются  достоинства и недостатки реализации выбранного варианта.

Другие виды маркетинговых  решений представлены в таблице 2.4.

 

 

Таблица 2.4 Основные виды маркетинговых решений компании «Теплоиндустрия»:

 

Виды маркетинговых  решений	Кем принимаются  решения
Размещение и распространение  рекламной продукции	Маркетолог
Участие в специализированных выставках	Маркетолог, директор
Разработка системы  скидок	Решение принимается коллегиально – маркетолог совместно с бухгалтером и директором