Отчет по практике по «Маркетингу»

Каналы распределения- это совокупность лиц или организаций, помогающие фирме реализовать товар.

Уровни каналов  товародвижения:

1. Канал нулевого уровня                                     
2. Канал первого уровня

                        

 

3. Канал второго уровня

                        

4. Канат третьего уровня

 

 

Виды сбыта.

 

1. Прямой (непосредственный) сбыт- устанавливает прямые контакты с покупателями не прибегая услугам  независимых посредников:
1. Директ-маркетинг; представители отдела сбыта предприятия регулярно посещают своих клиентов, при этом учитывается уровень квалификации персонала и назначение продукции.
2. Телефон-маркетинг- это реализация товаров и услуг по телефону или через интернет-магазин.
2. Косвенный сбыт- движение товаров и услуг от производителя к потребителю осуществляется через различного рода независимых посредников.

Стратегия сбыта:

1. Интенсивное распределение; производитель стремится обеспечить наличие своих товаров в максимально большом количестве торговых точек, чтобы обеспечить максимальный охват рынка (для товаров повседневного спроса)
2. Эксклюзивное распределение-выбор ограниченного числа посредников, которые непосредственно работают с товарами производителя; используется, когда производителю необходимо установить контроль над деятельностью продавцов и уровнем сервиса, который они оказывают.
3. Селектное  (выборочное) распределение представляет собой нечто среднее между эксклюзивным и интенсивным распределением; позволяет производителю добиваться необходимого охвата рынка при более жестоком контроле и с меньшими издержками, чем при организации интенсивного распределения.

Задачи  организации и управления каналами сбыта.

1. Конвенциональный маркетинговый канал (КМК) объединяет производителя, оптовых и розничных торговцев, сохраняя их хозяйственную независимость, Договоренности касаются в основном объемов продаж.
2. Вертикальная маркетинговая система (ВМС) включает производителя, оптовика и розничного торговца в форме единого комплекса, т.к. один из них обладает правами собственности на все звенья.

Товародвижение- процесс осуществления физического  перемещения товаров от места  нахождения производителя к месту  потребления.

Цель товародвижения- доставка новых в нужное место и в определенные сроки.

Оптовая торговля-любая  посредническая деятельность по покупке  товаров для дальнейшей продажи.

Розничная торговля- любая деятельность по продаже товаров  непосредственно конечному потребителю  для личного пользования.

 

 

Коммуникационная политика.

Коммуникация- связь, общение, передача информации.

Система маркетинговых  коммуникаций (СМК)- целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы  или косвенно, способствующее достижению основной ее цели- получению прибыли.

СМК включает следующие компоненты:

• Реклама
• Стимулирование сбыта
• Паблик рилейшенз
• Личная продажа
• Прямой маркетинг
• Спонсоринг
• Продукт-плейсмент
• Брейдинг

Реклама- оплаченное распространение информации о товарах и услугах с помощью различных коммуникационных средств на большие рассредоточенные аудитории с целью активного воздействия на покупательский спрос

Классификация рекламы:

1. По типу рекламодателя:

1. От имени производителя
2. От имени торговых посредников
3. От имени частных лиц
4. От имени правительства и других общественных институтов.

2. По типу целевой аудитории:
1. Реклама, направленная на сферу бизнеса
2. Реклама, направленная на индивидуальных потребителей
3. По объекту рекламирования:
1. Потребительские товары
2. Товары производственного назначения
3. Услуги
4. Идеи, личности
4. По размерам охватываемой территории

Основные  средства рекламы:

1. Периодическая печать
2. Рекламно-коммерческая литература (каталоги)
3. Полиграфические изделия (плакаты)
4. Интернет
5. Наружная реклама
6. Упаковка товара

Основные  критерии выбора рекламы:

1. Широта охвата- какое число потребителей может получить рекламную информацию при обычных условиях.
2. Стоимость- общие расходы на одну публикацию или цена одного рекламного контракта с учетом тиража.
3. Управляемость – получение рекламодателем возможности передавать сообщения необходимой целевой группе аудиторов.
4. Сервисность- в какой степени готовности нужно предоставлять свое рекламное послание, насколько квалифицированно его могут технически доработать и реализовать профессиональные рекламисты.
5. Авторитетность- перечисленные качества и критерии носителей средств рекламы и средств рекламы формирует различные уровни их популярности среди массы потребителей обеспечивают различную степень их адаптации к информационным запросам потенциальных потребителей товаров и услуг.

Общие специальные  требования к рекламе (глава 2 «закон о рекламе»)

Статья №5-общие требования к рекламе

Статья №6-недобросовестная реклама

Статья №7-недостоверная  реклама 

Статья №8-неэтичная  реклама

Статья №10-скрытая  реклама

Статья №11-особенности  рекламы в радио и телепрограммах

Статья №14-особенности  наружной рекламы

Статья №16-особенности  рекламы отдельных видов товара

Исследование  рынка.

 

                                       

                                                                                                                                                                                                                                                        Исследование  рынка- это процесс, содержащий в основе аналитические процедуры систематизации информации. Включает следующие шаги:

1. Выявление и характеристика проблемы объема рынка
2. Разработка плана исследования
3. Систематический сбор, обработка и анализ данных
4. Интерпретация данных во всем проблемам, связанных с маркетингом
5. Подготовка рекомендаций и передача их заказчикам

Схема маркетинговых  исследований:

Выявление проблем и формирование целей исследования

Отбор источников

Сбор информации

Анализ собранной информации

Предоставление  полученных результатов

Позиционирование  товара- это определение места товара на рынке среди других аналогичных ему товаров с точки зрения самого потребителя и признанию товару конкурентоспособного положения на основе создания отличительных свойств и признаков по сравнению с товарами конкурентов.

Стратегия позиционирования.

1. Стратегия текущей позиции характеризуется углублением существующей позиции на основе придания товару новых отличительных свойств.
2. Стратегия проникновения на незаметную позицию характеризуется поиском ниши незанятой конкурентами.
3. Стратегия вытеснения конкурентов с их позиции- увеличение числа покупателей товара фирмы за счет потребителей товаров конкурентов.

Рыночная  ниша- ограниченная по масштабам с резко очерченным числом потребителей сферы деятельности, которая позволяет предприятию проявить свои лучшие качества и преимущества перед конкурентами.

Отличие «ниши» от «сегмента».

1. Сегмент выделяется в пределах одной отрасли, ниша может охватывать сразу несколько отраслей и находится на стыке между разными рыночными сегментами.
2. Емкость ниши всегда меньше емкости целевого сегмента на рынке.
3. Работа с сегментом предполагает наличие конкурентов; в ниши их не бывает.

Контрольная карта «Емкость рынка».

Отрасль	Доли в общем обороте	Доля рынка	примечание	Отрасль (сильнее/слабее)	заключение
Товары для досуга	10%	40%	Позиция хорошая, но рынок маленький	Не исследована	Следует дополнительно изучить спрос
Пищевая        промышленность	30%	85%	Позиция сильная, рынок восприимчив	В 3 раза больше	Требуется исследование стратегий
Металлургия	25%	80%	Позиция сильная, рынок относительно мал	В 2 раза больше	Требуется исследование стратегий
Химическая промышленность	20%	65%	Позиция хорошая, но рынок маленький	В 4 раза больше	Требуется исследование стратегий
Предварительные результаты: перспективными отраслями являются химическая, пищевая, металлургическая отрасли.

 

Стратегия и планирование маркетинга.

Стратегическое  планирование является составной частью стратегического управления. Стратегическое управление характеризует деятельность организаций, работающих в рыночных условиях, и использует другое понятие «завтрашний день не обязательно будет лучше сегодняшнего». На основе этого анализа формируются цели развития организации, отдельные направления производственно-хозяйственной деятельности и выбираются стратегии достижения цели.

Стратегия маркетинга- формирование целей, достижение их и решение задач предприятия-производителя по каждому отдельному товару и отдельному рынку на определенный период. Стратегия формируется в целях осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия.

Стратегия предприятия  разрабатывается на основе исследований и прогнозирования конъюнктуры  товарного рынка, изучение покупателей, изучение товаров конкурентов и  других элементов рыночного хозяйства. Наиболее распространенными стратегиями  маркетинга являются:

• Проникновение на рынок
• Развитие рынка
• Разработка товара

В зависимости  от маркетинговой стратегии формируются маркетинговые программы, Они могут быть ориентированы:

• На максимум эффекта независимо от риска
• На минимум риска без ожидания большего эффекта
• На различные комбинации этих двух подходов

Тактика маркетинга.

Тактика маркетинга- формирование и решение задач предприятия на каждом рыке и по каждому товару в конкретный период времени на основе стратегии маркетинга и оценки текущей рыночной ситуации при постоянной корректировке задач по мере изменения конъюнктурных и других факторов.

Тактические задачи могут быть следующими:

1. Провести усиленную рекламную кампанию в связи  с падением спроса.
2. Расширить номенклатуру товара на основе уточненных данных о потребностях  потребителей.
3. Расширить ассортимент услуг, предоставляемых сервисными службами для привлечения новых покупателей.
4. Увеличить долю рынка в связи с сокращением объема продаж конкурентами.
5. Конструктивно улучшить товар в соответствии с требованиями конкретного рынка.
6. Провести мероприятия по стимулированию персонала.