Обслуживание VIP-гостей
Реферат, 28 Мая 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
При поступлении заявки на бронирование номеров для VIP-клиентов незамедлительно информируется руководство. Гостей особого внимания в зависимости от категории лично встречает в гостинице генеральный директор, его заместитель, менеджер по работе с гостями или дежурный менеджер и провожает их в номер.