Маркетинг отношений на примере компании Lego
Курсовая работа, 01 Июня 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Программа лояльности потребителей представляет собой идеальную возможность завоевать настоящую лояльность потребителей, поощрить постоянных клиентов, собрать огромное количество ценной информации и выстроить прочные отношения с клиентами.
Содержание работы
Введение
1. Определение маркетинга отношений и его характерные черты
2. История создания Lego
2.1 Компания Lego сегодня
2.2 Стремительное развитие ассортимента Lego
2.3 Индивидуальный подход компании к клиентам
3. Интересные цифры и факты о Lego
Заключение
Список литературы