Контактные аудитории ОАО «Социнвестбанк»

Контактные аудитории  ОАО «Социнвестбанк».

Контактная аудитория  – любая группа, которая проявляет  реальный интерес к организации  или оказывает влияние на ее способность  достигать поставленных целей.

Любой банк действует  в окружении контактных аудиторий  семи типов.

1. Контактная  финансовая аудитория ОАО «Социнвестбанк»  - ;

2. Контактная аудитория  средств информации  – радиостанции  «Манхэттэн», «Business FM-Уфа», газеты "Коммерсант", «Банковское законодательство», «Бизнес и банки»; местные телекомпании;

Разновидности контактных аудиторий банка

контактные аудитории  государственных учреждений – руководство  ОАО «Социнвестбанк» старается  учитывать все, что происходит в  государственной сфере: откликается  на проблемы качества и безопасности услуг, истины в рекламе, и т.д.

вопросов со стороны гражданских групп действий не возникает;

ОАО «Социнвестбанк» следит за отношением широкой публики к своей деятельности. Внимательно рассматриваются и удовлетворяются претензии клиентов, осуществляется благотворительная деятельность для больниц, детских домов.

Внутренние контактные аудитории – собственные рабочие  и служащие, члены совета директоров. ОАО «Социнвестбанк» проявляет заботу о всех своих сотрудниках: обеспечение жильем, оказание финансовой помощи, помощь в трудных жизненных ситуациях. Это является положительным моментом, ведь когда сотрудники хорошо настроены по отношению к собственному банку, их позитивное отношение распространяется и на другие контактные аудитории.

Влияние факторов макросреды на деятельность фирмы