Экспортный маркетинг

Министерство образования  и науки Российской Федерации

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ

им. Ивана Фёдорова

 

Кафедра управления рекламным  бизнесом

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Маркетинг»  на тему:

«Экспортный маркетинг»

  

 

                                                                  Выполнила студентка группы ЗР 3-1,

заочного отделения,

факультета рекламы и  связей с

общественностью

                                                                                        Коваль Арина Сергеевна

 

Руководитель курсовой работы:

Стародубцев Сергей Алексеевич

Защищена с оценкой:_______________

 

Москва 2012 

Содержание

Введение ……………………………………………………………………………3-4

Глава 1. Теоретические положения экспортного маркетинга…………………5- 15

1.1 Сущность экспортного  маркетинга………………………………………….5- 10

1.2 Этапы планирования стратегии международного маркетинга….………..11- 12

1.3 Маркетинговые исследования внешнего рынка…………………………...13- 15

Глава 2.Анализ напитка Actimel компании Danone…………………………..16- 24

2.1 Краткая история компании Danone. Информация о продукте Actimel…..16- 17

2.2 Анализ в потребности Actimel……………………………. ………………  18- 21

2.3 Описание товара по модели Ф. Котлера………………………………… . 22- 24

Глава 3. Решения по улучшению позиций компании……………. …………..25- 33

3.1 Основные конкуренты………………………………… ………………… ...25- 27

3.2 SWOT анализ……………………………………………….. ……………….28- 30

3.3 Разработка маркетинговой стратегии компании………………………….. 31- 33

Заключение…………………………………………………….. ………………..34- 35

Библиография…………………………………………………….. ……………..36- 37

Приложения………………………………………………………………………38- 41

 

 

 

 

Введение

Процессы глобализации набирают темп и уже активно развиваются  в России. Очень долгое время экономика  России была практически закрытой. В связи с этим большая часть российских компаний не имеют опыта и соответствующих знаний необходимые для работы на внешнем рынке. Те компании которые приняли решение развиваться исключительно на отечественном рынке скорее всего потеряют свой покупательский сегмент. Такую компанию просто вытеснит сильная и мощная конкуренция со стороны иностранных фирм.

Западный опыт маркетинга свидетельствует  о том, что практически все  компании весьма неохотно выходят на внешние рынки, предпочитают заниматься 
«домашним» маркетингом

К сегодняшнему дню некоторые российские компании стараются выйти на международный  рынок торговли. Остальных пугают проблемы связанные с торговлей  на внешних рынках: риски связанные  с девальвацией, языковой барьер, культурные противоречия, тарифы и взяточничество. 

При выходе на внешний рынок и  его освоении компания проходит следующие  стадии:

· пробный экспорт;

· экстенсивные экспортные продажи;

· интенсивные экспортные продажи;

· экспортный маркетинг;

· международный маркетинг.

Единицы из множества российских компаний добрались до верхней ступени  эволюции – международного маркетинга. Основная масса фирм, действующих  на внешнем рынке, осваивает первые четыре. Поэтому особенно актуально  рассмотрение этих стадий. А вопросы  конкретно экспортного маркетинга освещаются не часто.

В любом случае поставщик товаров  должен выработать свою коммерческую стратегию поведения на рынке  соответствующую торговую политику.

        Основное и главное требование при изучении рынка это продуманная четкая формулировка поставленной задачи. Ей подчиняется весь комплекс намеченных мероприятий с обозначенным распределением сил, времени и ресурсов. После этого наступает следующий этап определение характера необходимой информации, выявление источников ее получения, методов сбора и обработки. Обработка информации наиболее ответственная часть рыночных исследований. Завершающий этап изучения рынка включает в себя обобщение и формулировку выводов.

В данной работе рассматриваются теоретические  положения экспортного маркетинга, а также пример его планирования основываясь на продукте компании Danone йогурта Actimel.¹

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

______________________________________________________________________

¹ Котлер Ф. Маркетинг от А до Я / Пер. с англ. под ред. Т.Р. Тэор. – СПб.: Издательский  Дом «Нева», 2003.–224 с.

Глава 1. Теоретические  положения экспортного маркетинга

1.1. Сущность экспортного  маркетинга

Практика внешнеэкономической  деятельности любой фирмы свидетельствует  о том, что, несмотря на указанные  трудности, предприниматели стараются  занять определенные ниши мирового рынка  товаров и услуг. Это стремление связано с действием ряда политических и экономических факторов: ослаблением  маркетинговых возможностей или  изменение конъюнктуры на внутреннем рынке (снижение темпов экономического роста, высокие налоги, государственная  поддержка внешнеэкономической  экспансии государством), а также  появление новых рыночных возможностей. А, преодолев пределы национального  рынка, компания освобождается от своей  прежней зависимости от внешнего рынка. Все это создает необходимость  и возможность осуществления  корпорациями выхода на рынки других государств. Для российских субъектов хозяйствования выход на мировые рынки является в настоящее время одной из стратегических задач, и решить ее возможно лишь при соблюдении определенных правил изучения маркетинговой среды в конкретной стране, соблюдении определенной последовательности в планировании внешнеторговых операций. Некоторые проблемы маркетинга, не вызывающие каких-либо сложностей во внутренней торговле, например, бартерные сделки, требуют уже более детального изучения во внешней торговле.²

Под экспортным маркетингом  понимают попытку реализации продукции  в другой стране, отличающейся от продаж на внутреннем рынке: условиями сбыта, деловыми обычаями, национальными традициями, валютой, особенностями социально-культурной среды, т.е. попытка компании расширить  границы национальных рынков сбыта. Экспортный маркетинг – это маркетинг  товаров и услуг за пределами  национальных границ.

Теория маркетинга утверждает, что каждый товар имеет жизненный  цикл, периоды его существования: разработка товара, выведение  на рынок, этап роста

______________________________________________________________________

² Северин В.Д. Маркетинг: учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. –352 с.

сбыта, зрелость товар и, наконец, падение сбыта. Поэтому  основным требованием в маркетинговой  деятельности является постоянное обновление продукции в соответствии с изменяющимися  потребностями клиентов. В любой  данный момент каждая компания должна иметь в серийном производстве товар, идущий на смену предыдущему, выводить новое изделие в нужное время  с таким расчетом, чтобы кривая сбыта товаров данной фирмы находилась в стабильном или возвышающемся  режиме.

В экспортном маркетинге точно также  ключевой категорией является соответственно международный цикл продукции. Вместе с тем жизненный цикл экспортного  товара обладает некоторыми особенностями.

Активное усиление экспорта начинается обычно, когда новый товар, созданный  в стране, уже приносит фирме значительные прибыли благодаря завоеванию существенной доли внутреннего рынка и развитой инфраструктуре. В это время продукт  еще выступает на международном  рынке как новый товар. На этом этапе проникновение на рынок  других государств не связано с большими трудностями.³

На стадии, когда данный товар  становится для внешнего рынка стандартным, начинается международная конкуренция. Приобретая опыт производства, и часто  имея при этом более низкую себестоимость  продукта, иностранные производители  также получают шансы на экспорт  своего продукта и могут начать прямую борьбу с инициатором производства продукта сначала на внешнем, а потом  и на его собственном внутреннем рынке. В этой связи перед экспортером  стоит задача постоянно иметь  наготове для выведения на экспорт  товар, еще не дошедший до стадии международной  конкуренции.

В любом случае при подготовке экспортной номенклатуры экспортер должен избрать  определенную стратегию. Это     может   быть   концентрическая

 

______________________________________________________________________

³ Юслин Х., Неувонен Й. Маркетинг продукции лесной и целлюлозно-бумажной промышленности: учебное пособие / Пер. с финского А.Юнтунен, М. Лейнонен. – Йоэнсуу: АО ФЕГ, 2000. – 256 с.

стратегия, когда предполагаемые к экспорту новые товары в технологическом  и рыночном плане уже созвучны уже экспортируемым; также может  быть и горизонтальная стратегия  новый товар по существу продолжает уже реализуемый ассортимент  и не требует от производителя  серьезных технологических перемен. В любом случае в целях минимизации  коммерческого риска и расширения сегментов в перспективе в  международной практике принято  выпускать не один продукт, а несколько  однотипных продуктов с различными параметрами.

Конкурентоспособность экспортного  товара на первых стадиях международного жизненного цикла определяется преимущественно  так называемыми жесткими потребительскими качествами. Они описывают важнейшие  функции товара и связанные с  ним основные характеристики, заданные в том числе конструктивными и технико-технологическими принципами, использованными при производстве товара и определяющие мощность, производительность и т.п., а также цену потребления.

На стадии зрелости экспортного  товара по мере возникновения международной  конкуренции, ведущей к выравниванию жестких параметров, на первый план выдвигаются «мягкие» потребительские  качества, характеризующие гуманистические, эстетические, эргономические свойства товаров. Однако наиболее удачным будет  вариант, когда экспортер еще  на первых порах своей коммерческой активности с уважением отнесется  к ним.

Важным положением маркетинга по отношению  к экспортируемой продукции должна быть сертификация системы мер и  действий, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции  требованиям международных стандартов, рекомендаций и иных документов, действующих  на мировом рынке и в конкретной стране-импортере (чтобы преодолеть существующие там нетарифные, технические  барьеры (или в стране-экспортере) при проведении самосертификации). В последнем случае владелец продукции, самостоятельно осуществляя сертификацию, обязан гарантировать: точное и полное соблюдение требований к изделию, предъявляемых договорами и другими документами; высокий уровень системы комплексных испытаний и контроля качества от сырья до упаковки и маркировки товара; ответственность (в том числе и юридическую) изготовителя за качество сертификации и достоверность сертификационных удостоверений; доступность для покупателей информации о методах испытаний, системе контроля и качества, а также возможность посещения предприятия и наблюдения за процессом сертификации.⁴

Однако наивысшим уровнем гарантирования качества продукции на внешнем рынке  считается проведение сертификации третьей стороной, которая не имеет  отношения ни к производству, ни к сбыту данного товара. Преимуществом  независимой сертификации является ее обособленность от заинтересованных сторон, а также возможность соблюдения единообразия требований к изделиям и к системе контроля качества.

Экспортер при осуществлении своих  внешнеторговых операций должен сознавать, что всякий акт, противоречащий честным  обычаям в промышленных и торговых делах, считается недобросовестной конкуренцией. Это влечет за собой  возмещение потерпевшей стороне  как материальных, так и моральных  убытков.

Поэтому в международной торговой практике ряд действий участников коммерческой деятельности подлежат запрету:

1.действия, способные каким-либо образом вызвать путаницу в отношении предприятия, товаров, производственной или сбытовой деятельности конкурирующей фирмы;

2.ложная реклама, заявления или утверждения при осуществлении коммерческой деятельности, могущие дискредитировать предприятия, товары, промышленную или торговую деятельность конкурентов;

3. указания или утверждения, использование которых при осуществлении коммерческой деятельности может ввести в заблуждение общественность относительно характера, способа изготовления, свойств, пригодности к

______________________________________________________________________

⁴ Вишняков Я.Д., Рыбкин С.А. Бизнес и окружающая среда: коэффициент враждебности окружающей среды развитию бизнеса.

 

применению или количества товара, а также его изготовителя(заимствование товарного знака, имитация чужих изделий и т.п.).

Незнание всех этих моментов международной торговой практики не освобождает от ответственности за противоправное действие. Это в полной мере относится к актам недобросовестной конкуренции.

Довольно часто фирма, используя  успешно действующую маркетинговую  концепцию в своей стране, пытается применить аналогичную схему  и на зарубежных рынках. Однако в  силу национальных особенностей различных  стран такой перенос может  стать невозможным, и тогда службе маркетинга компании придется задаться вопросом: “Можем ли мы стандартизировать  нашу маркетинговую концепцию для  всего мира, или мы должны произвести в ней небольшие изменения, а  может быть, при выходе на внешний  рынок мы должны создавать совершенно новую маркетинговую концепцию?”  Очевидно, что руководство компании предпочло бы использовать стандартизированную  маркетинговую концепцию как  наиболее экономичную. Хорошо известно, что стандартизация маркетинговой  концепции обеспечивает следующие  безусловные преимущества: