Анкетирование потребителей

Анкетирование потребителей - эффективнейший метод исследований, позволяющий нам получить наиболее полную и достоверную информацию об отношении потребителей. Кроме того, анкетирование покупателей это «зондирование» потребительского рынка с целью выявления всех возможных недочетов и упущений, связанных с рыночным продвижением товаров и услуг. Целью курсового проекта является разработка рекомендаций по улучшению отношения потребителей к маркам товара.

Введение…………………………………………………………………………..3
1 Теоретические аспекты отношения потребителей к маркам товара………5
1.1 Основные подходы к изучению потребностей…………………………….5
1.2 Факторы, влияющие на предпочтения потребителей…………………….8
1.3 Отношение потребителей к определенной марке товара………………..13
2 Анализ отношений потребителей к маркам товара на примере
ООО «Дан»……………………………………………………………………….22
2.1 Краткая характеристика предприятия……………………………………..22
2.2 Оценка потребительских предпочтений на предприятии……………….23
3 Разработка рекомендаций по улучшению отношения потребителей
к маркам товара…………………………………………………………………35
Заключение………………………………………………………………………37
Список использованной литературы…………………………………………..39