Аналіз діяльності компанії Nestlé

ДНІПРОПЕТРОВСЬКий університет імені  АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ

 

КАФЕДРА ФІНАНСІВ ТА БАНКІВСЬКОЇ СПРАВИ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Самостійна робота

 

з дисципліни «Маркетинг»

 

на тему «Аналіз діяльності компанії Nestlé»

 

 

 

 

                                                                    Виконала:

                                                                                           Студентка групи ФК-10

                                                                                       Благодарна Анастасія

 

 

                                                                        Перевірила:

                                                                             Яременко С. С.

                                                                         Ст. викладач

 

 

 

 

 

 

 

 

Дніпропетровськ

2012

 

Зміст:

 

1   Вид діяльності................................................................................................3 с.

 

2 Фактори мікросередовища, впливаючі на діяльність підприємства та тенденція їх впливу у майбутньому..................................................................3 с.

 

3 Фактори макросередовища, впливаючі на діяльність підприємства та тенденція їх впливу у майбутньому.................................................................5 с.

 

4 Комплекс маркетинга та його характеристика.............................................6 с.

 

5 Цільові сегсенти ринку. Стратегія позиціонування.....................................7 с.

 

6 Єтап життєвого циклу товара.........................................................................8 с.

 

7 Концепція маркетинга.....................................................................................8 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

1.      Вид діяльності

Продукція Nestlé  широко представлена ​​на ринках напоїв, кондитерських виробів, кулінарії, дитячого та спеціального харчування, заморожених продуктів, морозива, готових сніданків та кормів для тварин. Крім виробництва продуктів харчування Nestlé також володіє акціями підприємств парфумерно-косметичної промисловості.

Найбільшими сегментами бізнесу Nestlé в Україні є кулінарія (ТМ "Торчин"), кава та напої (ТМ Nescafe, кофе-мат), кондитерські вироби (ТМ Nestlé та "Світоч") та продукти швидкого приготування (ТМ "Мівіна"). Компанія успішно працює і в таких напрямках, як дитяче та спеціальне харчування, корми для домашніх тварин, готові сніданки та морозиво. Швидкими темпами розвивається підрозділ Nestlé Professional, який пропонує комплексні та інноваційні рішення у сфері харчування "поза домом".

 

2. Фактори мікросередовища, впливаючі на діяльність підприємства та тенденція їх впливу у майбутньому

Мікросередовище представлене ​​силами, що мають безпосереднє відношення до самої фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури, тобто постачальниками, маркетинговими посередниками, клієнтами та конкурентами. Основна мета будь-якої фірми - одержання прибутків. Основне завдання системи управління маркетингом - забезпечити виробництво товарів, привабливих з точки зору цільових ринків. Однак успіх керівництва маркетингом залежить і від діяльності інших підрозділів фірми, і від дій її посередників, конкурентів та ін. Керуючі по маркетингу не можуть замикатися тільки на нестатках цільового ринку. Вони повинні приймати до уваги всі фактори мікросередовища.

Фактори мікросередовища  та їх вплив на галузевий ринок.

Попит і потреби	Конкуренція і  загальна кон'юнктура ринку	Ситуація з  ресурсами	Вплив мережі розподілу	Вплив суміжних галузей
Стабільне зростання  числа споживачів (покупців)	Інтенсивні  коливання серед основних конкурентів  компанії	Низька, стабільність зв'язків з постачальниками	Стабільні зв'язки з посередниками	Нові технології, розвиток виробництва
Зміна потреб до якості продукту	Середнє коливання цін  в кризових ситуаціях	Можливе зростання  цін на фактори виробництва в  залежності від економічного стану  країн	Укладання ексклюзивних договорів
Незначний вплив зміни доходів (значний в кризу)	Поява нових  альянсів, купівля нових брендів	Доступність сировини у зв'язку з довгостроковими контрактами  з постачальниками	Різні способи  збуту продукції в залежності від країн

 

Конкурентный аналіз

Jacobs

Сильні сторони	Слабкі сторони
Висока якість продукції	Рідке розширення асортименту
Гарний стан збутової мережі	Зростання цін  на продукцію
кваліфікований  менеджмент
Великий обсяг  продажів і стабільне положення  на ринку
Світова популярність бренду

Maxwell

Сильні сторони	Слабкі сторони
Висока якість продукції	Нерозвинена дистриб'юторська мережа в країнах
Сильна позиція  на ринках збуту	Вузький асортимент продукції, що випускається
високорозвинений  маркетинг
Відносно низька ціна

 

Де живе споживач, не має ніякого впливу на рішення  про купівлю товару виробництва  Нестле, продукти харчування, кава, товари для дітей і багато іншого купують  люди, що живуть в умовах майже будь-якого  клімату.

У великих населених пунктах  краще розвинена мережа ЗМІ і більше людей, що мають хорошу освіту, йдуть в ногу з часом і віддають перевагу використовувати сучасні товари - в тому числі, компанії Нестле.

Спеціалісти Nestle постійно працюють над удосконаленням рецептури. Одна з головних цілей цієї роботи - створення високоякісних і поживних продуктів «економ класу» для малозабезпечених споживачів.

З особливою відповідальністю ми ставимось до маркетингу молочних сумішей, суворо дотримуючись вимог  Кодексу Всесвітньої організації  охорони здоров'я (ВООЗ). Ми активно просуваємо принципи здорового харчування для дітей, які мають закласти основи правильного харчування і здорового способу життя наступних поколінь споживачів.

 

3. Фактори макросередовища, впливаючі на діяльність підприємства та тенденція їх впливу у майбутньому

Зміни макросередовища  впливають на стратегічні позиції  підприємства на ринку, впливаючи на елементи мікросередовища. Тому метою  аналізу макросередовища є відстеження (моніторинг) та аналіз тенденцій / подій, непідконтрольних підприємству, які  можуть вплинути на потенційну ефективність його стратегії. Оскільки число можливих чинників макросередовища досить велике, то при аналізі макросередовища рекомендується розглянути чотири головні напрями:

політична середа	- Ймовірність  зміни складу уряду не матиме  впливу на компанію, так як харчова промисловість не є стратегічно важливою для країни і державне втручання практично зводиться до нуля, за винятком непрямого впливу за допомогою законів. - Компанія Нестле  адаптована в сучасних умовах  і позитивно реагує на нові стандарти якості та виробництва. - Приплив імпортних  товарів - аналогів має не сильний  вплив у зв'язку з тим, що  компанія займає лідируючі положення  по продажах і затребуваністю  свого асортименту товарів.
Економічна  середа.	- У лютому 2011 відпускні ціни на продукцію Nestle були підвищені від 4 до 14% в залежності від категорії товару у зв'язку з тим, що більша частина сировини в основному для виробництва кави, шоколаду і приправ імпортується. І, швидше за все, буде подальше підвищення цін. - У зв'язку  з кризою в економіці погіршення економічного стану громадян призводить до того, що вони будуть купувати товари першої необхідності. Кава, шоколад та інші продукти компанії «Nestle» споживачі стануть купувати в менших кількостях.
Соціальна середа.	- В даний час спостерігається зростання населення, а отже, формується новий пласт потенційних покупців. - Кожна людина  практично щодня споживає продукцію  компанії «Nestle». Шоколад, цукерки,  холодний чай, кава - без цього  навряд чи можна обійтися.
Технологічна середа.	- «Nestle» підтримує  двосторонні зв'язки з науковими  і професійними організаціями  з метою безперервного оновлення  і поповнення знань, що дозволяє  компаніям групи «Nestle» постійно  вдосконалювати свою продукцію  та якість наданих послуг. - Інформаційні системи, так само як і бізнес, розвиваються, і цим процесом необхідно керувати - централізовано і на постійній основі. У компанії «Nestle працює програма під назвою Global Business Excellence, або GLOBE.

 

Ми цілеспрямовано працюємо над розробкою законодавчої та нормативної бази, висуваючи свої пропозиції щодо удосконалення процедур сертифікації та контролю і дуже уважно ставимось до маркетингових заяв брендів Nestle щодо споживних властивостей наших продуктів, а також - до заяв, що стосуються збереження навколишнього середовища та соціальної відповідальності компанії.

 

4. Комплекс  маркетинга та його характеристика

4Р                               Товарно-асортиментна політика

Розширення  асортименту товару, поліпшення якості за допомогою вдосконалення технологій виробництва. Розширення асортименту м'ясних, фруктових пюре, кави, напоїв, води, шоколаду, кондитерських виробів, морозива, каш, готових сніданків, дитячого харчування.

Ціновая політика

Одна з головних цілей цієї роботи - створення високоякісних  і поживних продуктів «економ класу» для малозабезпечених споживачів.

Комунікативна політика

Торгові марки "Нестле" постійно проводять різні  рекламні акції та розіграші призів для своїх споживачів, взявши участь в яких, можна виграти призи  і подарунки від компанії "Нестле". Достатньо лише перелічити акції, що проводяться на території Украині, і кожна людина зрозуміє, як багато з них проводить Nestle.

Компанія використовує всілякі медіазасоби: телебачення, радіо, адресна реклама, всілякі  акції, розіграші, шоу і навіть спеціалізовані концерти.

Зв'язок із замовниками: Компанія НЕСТЛЕ намагається донести  до споживачів свою позицію щодо правильного  харчування та здорового способу  життя. В особливості уважно і  відповідально ми ставимося до необхідності навчання дітей правилам здорового харчування.

Збутова політика

Розподільча політика здійснюється з метою своєчасної поставки товару з місця його виготовлення до одержувача. Вона проводиться завдяки  таким заходам, як аналіз і обгрунтування  каналів збуту, маркетинг-логістика, політика торгівлі, політика засобів збуту, політика складування готової продукції і т.д.

 

5. Цільові  сегсенти ринку. Стратегія позиціонування

Компанія Нестле в своєї маркетингової діяльності орієнтується на всі сегменти ринку (по поведінковому критерієм). В залежності від того, які особливі властивості шукає та чи інша група споживачів компанія пропонує відповідні серії товарів.

Компанія розширює асортимент продукції, більша перевага відносить товарами загального споживання, своїх ключових брендів, які приносять великий прибуток. Надання знижок, подарунків, реклама в ЗМІ все це пояснюється тим, що «Нестле» займає конкурентну позицію на ринку. У Компанії є потенціал до збільшення ринкової частки і завоювання сильніших конкурентних позицій.

Стратегія позиціонування. Компанія Нестле знаходиться в зоні стратегії домінування по витратам, у зв'язку з тим що підприємство орієнтується на масовий ринок і великий сегмент споживачів по всьому світу, випуск продукції в дуже великому обсязі, за рахунок чого має економію на масштабах виробництва, хороші переваги по витратах і високу ринкову частку виробництва товарів. Це типова стратегія для ТНК, який і є компанія Нестле.

 

6. Єтап  життєвого циклу товара

Зараз продукция  нашої компанії перебуває на етапі стабільної зрілості. Nestlé прагне йти у ногу з часом та якнайкраще відповідати потребам ринку - і тому активно інтегрує у процес виробництва інноваційні наукові технології, які дозволяють вдосконалювати якість продукції.

 

7. Концепція  маркетинга

Компанія використовує поєднання декільких маркетингових концепцій, а саме:

= Концепція  вдосконалення товара (Нестле ніколи  не припиняє роботи по вдосконаленню  продуктів свого випуску)

= Концепція  маркетингу відносин (ми прагнемо  встановлювати лише довгострокові  звязки з клієнтами і партнерами)

Саме ця сукупність факторів і гарантує нам такий гарний результат  діяльності.