Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ЗАО «Форт Диалог» на IT рынке
Курсовая работа, 15 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной курсовой работы является разработка комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности ЗАО «Форт Диалог» на IT рынке республики Татарстан и разработка предложений по повышению конкурентоспособности компании.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить теоретические аспекты конкурентоспособности организации;
провести анализ конкурентоспособности ЗАО «Форт Диалог» на IT рынке республики Татарстан;
предложить пути повышения конкурентоспособности ЗАО «Форт Диалог» на IT рынке республики Татарстан.
Файлы: 1 файл
Документ Microsoft Office Word (2).docx
— 252.86 Кб (Скачать файл)
Приложение 6.
Анкета
Здравствуйте!
Просим Вас принять участие в маркетинговом исследование рынка IT услуг, ответив на несколько вопросов.
1. Сотрудничает ли Ваша организация с IT компаниями?
- да
- нет (почему?) ______________________________
____________________
2. С какими IT компаниями вы сотрудничаете?
- Абак
- Центр
- ТатАИСэнерго
- МЭЛТ
- АйТи
- Линт
- Форт Диалог
- РБС
- ICL КПО ВС
- Logic Systems
- Другое _______________________
3. Какими услугами IT компаний Вы пользуетесь?
- Поставки компьютеров и оргтехники
- Сервисное обслуживание технических и программных средств
- Поставки расходных материалов
- Консалтинговые услуги в области информационных технологий и организации управленческих процессов
- Проектирование, монтаж и наладка сетевой и коммуникационной инфраструктуры информационных систем предприятий и учреждений
- Проектирование и создание инженерных систем зданий и сооружений
- Построение систем технической безопасности
- Построение систем информационной безопасности
- Создание корпоративных информационных систем (ERP, CRM, и т.д.)
- Внедрение систем автоматизации процессов подготовки производства (САПР, PDM/PLM
- Какие критерии для Вас являются решающими при выборе поставщика IT услуг (10 – очень важно, 1– совсем не важно)
- качество обслуживания
- гарантии
- репутация компании
- уровень цен
- широта ассортимента
- сроки по установке и исполнению работ
- наличие рекомендации
- наличие сертифицированных специалистов
- удобные условия оплаты
- другое ______________________________
____________
5. Оцените по 10–ти бальной шкале, насколько реализованы данные критерии услугах известных Вам компаний
Критерий |
Форт Диалог |
Абак |
Центр |
ТатАИСэнерго |
ICL |
АйТи |
качество обслуживания |
||||||
гарантии |
||||||
репутация компании |
||||||
наличие рекомендации |
||||||
уровень цен |
||||||
широта ассортимента |
||||||
сроки по установке и исполнению работ |
||||||
наличие сертифицированных специалистов |
||||||
Удобные условия оплаты |
6. Откуда Вы получаете информацию об IT компаниях и их услугах?
- на выставках
- на семинарах
- по рекомендациям
- из интернета
- из печатных и специализированных СМИ
- другое _____________________________
7. В какой отрасли работает Ваша компания?
- Автомобилестроение
- Банковская деятельность
- Машиностроение
- Нефтехимическая промышленность
- Пенсионное обеспечение
- Пищевая промышленность
- Сельскохозяйственное производство
- Стекольная промышленность
- Строительство
- Сфера обслуживания
- Управление
- Энергетика
- Образование
- Другое ______________________________
__
8. Вы являетесь:
- Снабженцем
- Специалистом по информатизации
- Инженером
- Управляющим
9. Дополнительные комментарии к ответам (запишите номер вопроса, к которому принадлежит комментарий)
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
Спасибо! Удачного вам дня!