Анализ деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

1. Характеристика  организационной структуры предприятия

2. Характеристика  деятельности предприятия

3. Маркетинговая  стратегия предприятия

Заключение

Список  использованных источников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В соответствии с учебным планом я проходила практику с 17 июня 2013 г. по 13 июля 2013 г. в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».

Прохождение практики является важным элементом при подготовке специалиста. Практика дает студенту возможность  применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки.

Совместно с  руководителем практики был составлен  план прохождения практики, который  я успешно выполнила.

Задачи производственной практики:

       освоить

- правила и  нормы охраны труда, техники  безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

- методы обработки  информации с использованием  современных технических средств  коммуникации и связи, компьютера;

- умение пользоваться  офисным оборудованием;

- организацию  общения с клиентом;

- обеспечение  качественной работы менеджера предприятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ХАРАКТЕРИСТИКА  ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Основным видом  деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» является реализация природного газа потребителям, расположенным  на территории Ростовской области, сбор денежных средств за поставленный потребителям газ и расчет с поставщиком газа, обеспечение бесперебойной поставки газа покупателям в соответствии с заключенными договорами, контроль за выполнением технических условий к договорам на поставку газа и оперативное управление режимами газоснабжения. Поставщиком газа для ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» является ООО «Газпром межрегионгаз». В 1997 году в Ростове-на-Дону появился филиал московской компании ООО «Межрегионгаз», который в октябре 1999 года был преобразован в ООО «Ростоврегионгаз». За время работы, филиал федеральной компании преобразовался в региональную структуру, которая объединила усилия всех предприятий газовой отрасли Ростовской области для достижения единой цели — эффективного газоснабжения населения области, роста промышленного и сельскохозяйственного производства донского края. 1.11.2010 наименование ООО «Ростоврегионгаз» было заменено на ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» Сегодня ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» является основным поставщиком «голубого топлива» в области, ежегодно реализуя более семи миллиардов кубометров газа. Компания активно участвует в программе газификации области, занимается благотворительной и спонсорской деятельностью в отношении социально незащищенных категорий населения области, способствует реализации в регионе программы «Газпром-детям» Немалый опыт, накопленный коллективом, позволяет быстро и гибко реагировать на любые запросы времени, все достижения компании — общая заслуга коллектива.

Руководство: Узденов Али Муссаевич - генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», Ревенко Владимир Юрьевич- заместитель генерального директорапо реализации газа, Королева Марина Евгеньевна-заместитель генерального директора по экономике и финансам, Гаевец Александр Михайлович-заместитель генерального директора  
по корпоративной защите, Толстик Вячеслав Дмитриевич-заместитель генерального директорапо общим вопросам, Корсунова Татьяна Александровна- главный бухгалтер.

Данное  предприятие действует на основе нормативных документов:

1. Гражданский кодекс (части первая, вторая, третья) от 30.11.94г. № 51-ФЗ, от 26.01.96г. № 14-ФЗ,от 26.11.01г. № 146-ФЗ;  
2. Федеральный закон О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" от 21.07.97г. № 122-ФЗ;  
3. Федеральный закон «О газоснабжении в РФ» от 31.03.99г. № 69-ФЗ;  
4. Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил поставки газа в РФ» от 05.02.98г. № 162,  
5. Постановление Правительства РФ «О порядке прекращения или ограничения подачи электрической и тепловой энергии и газа организациям-потребителям при неоплате поданных им (использованных ими) топливно-энергетических ресурсов» от 05.01.98г. № 1;  
6. Постановление Правительства РФ «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» от 21.07.08г. № 549;  
7. Постановление Правительства РФ «Об утверждении порядка расчётов за электрическую, тепловую энергию и природный газ» от 04.04.2000г. № 294;  
8. Постановление Правительства РФ «О государственном регулировании цен на газ и тарифов на услуги по его транспортировке на территории РФ» от 29.12.2000г. № 1021 (в редакции Постановления «О совершенствовании государственного регулирования цен на газ» от 28.05.2007г. № 333);  
9. Постановление Правительства РФ «О порядке установления вида топлива для предприятий и топливопотребляющих установок» от 29.10.1992г. № 832;  
10. Правила учёта газа. Зарегистрированы в Минюсте 15.11.1996г. под № 1198;  
11. Приказ ФСТ РФ «Об утверждении методических указаний по регулированию розничных цен на газ, реализуемый населению» от 23 ноября 2004г. № 194-э/12.

Я была стажером в финансовом отделе. Функции финансового отдела:

1. Оформление, выписка и выдача счетов (на предоплату, на окончательный расчет, на погашение просроченной задолженности) за поставленный газ.
2. Формирование и выдача актов сверок взаимных расчетов за газ с потребителями. Работа с потребителями по письмам, связанным с расчетами за газ (гарантийные письма, корректировка поступивших оплат, графики оплат, возврат излишне перечисленных средств, перемена лиц в обязательствах и т.д.).
3. Осуществление консультаций Потребителей по вопросам формирования первичных платежных документов, полноты и своевременности оплаты за природный газ, определения и применения схем расчетов, штрафных санкций и другим вопросам, входящих в компетенцию специалистов финансового отдела.

Также существуют следующие отделы:

Информационный  стол:

1. Проведение методической и информационной работы среди посетителей «РИЦ» и направление их либо к терминалу электронной очереди либо к соответствующим специалистам расчетно-информационного центра.
2. Организация приема письменной корреспонденции, телефонных звонков и электронных сообщений. Организация оказания помощи Потребителям в оформлении документов.

Отдел реализации и налогового учета:

1. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче первичных бухгалтерских и налоговых документов, связанных с реализацией газа.  
2. Осуществление работы по направлению ответов на запросы Потребителей, подготовленных сотрудниками отдела реализации и налогового учета.

Ростовский  абонентский участок по работе с  абонентами категории «Население» :

1. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче документов на заключение, изменение договоров поставки газа при смене собственника, проверка предоставленных документов на соответствие действующему законодательству.
2. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче заявлений на опломбировку газовых счетчиков, снятие контрольных показаний по заявлению абонента.
3. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче уведомлений (в связи с неисправностью, истечения срока поверки) на поверку либо замену газового счетчика с указанием показаний счетчика.
4. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче справок об отсутствии задолженности абонентам, рассчитывающимся за потребленный газ по расчетным книжкам, справок в отдел развития ГРО при смене газового оборудования и иных справочных документов.
5. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче справок об отсутствии задолженности для предъявления в ГРО (при отключении за задолженность), выписка квитанций на оплату расходов Общества за отключение от системы газоснабжения.
6. Осуществление приема первичной документации для изменений параметров лицевых счетов в части: отапливаемых площадей, газового оборудования, количества проживающих, отключения и подключения газового оборудования, поверке счетчика, изменений типа учета газа, раздела лицевых счетов.

Абонентский отдел:

1. Приём и консультирование Потребителей, являющихся населением, по спорным вопросам по оплате за потребленный газ не решенные на участках (расчет задолженности и другие вопросы).
2. Осуществление работы по направлению ответов на запросы Потребителей, подготовленных сотрудниками отдела.
3. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче документов для новой газификации (оферта), о замене и поверке счетчиков.

Отдел метрологии:

1. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче документации: - писем на выдачу условий для согласования Обществом выбора средств измерений Потребителя для коммерческого узла учета газа; - писем о согласовании сроков реконструкции узла учета газа Потребителя.
2. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче документации для надлежащего оформления процедуры ввода в эксплуатацию средств измерений газа.

Отдел балансов и реализации газа:

1. Прием и консультирование Потребителей по вопросам оформления согласований использования газа как вида топлива в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону». Прием и консультирование потребителей по вопросам оформления документов для согласования использования газа в ОАО «Газпром», прием и проверка документов для подготовки ходатайства в ОАО «Газпром», оформление и выдача ходатайств в ОАО «Газпром» потребителям. Консультирование потребителей по вопросам оформления разрешений на использование газа в качестве основного вида топлива в Администрации Ростовской области и в Минэкономразвития России.
2. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче актов поданного - принятого газа.

Оперативно-договорной отдел:

1. Осуществление консультаций Потребителей по вопросам заключения, изменения, расторжения договоров поставки газа по оптовым ценам.
2. Осуществление консультаций Потребителей, являющихся юридическими и физическими лицами, приобретающих газ для нужд населения (ТСЖ, ЖСК, управляющие организации, садоводческие товарищества, бюджетные организации, имеющие специализированный жилой фонд) по вопросу заключения, изменения, расторжения договоров поставки газа.
3. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче необходимых бланков документов для заключения договора поставки газа и осуществление консультаций по их заполнению.
4. Осуществление работы с Потребителями по приему и первичной обработки документов на заключение, изменение, расторжение договоров поставки газа.

Отдел по работе с бюджетными организациями и  организациями коммунального комплекса:

1. Осуществление проведения консультаций бюджетным организациям и предприятиям коммунального комплекса по вопросам оформления согласований объемов газа.
2. Осуществление работы с Потребителями по приему и выдаче документов для согласования объемов газа на предстоящий год или по иным запросам. Доведение до Потребителя порядка подготовки и представления информации для согласования объемов газа на предстоящий год. Осуществление первичной проверки представленных Потребителями, являющимися бюджетными потребителями и теплоснабжающими организациями, документов на предмет комплектности, правильности заполнения, наличия необходимых согласований.

 

 

2. ХАРАКТЕРИСТИКА  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» принимает активное участие в реализации программы ОАО «Газпром» «Газификация регионов РФ» на территории Ростовской области. Инвестором строительства межпоселковых газопроводов выступает ООО «Газпром межрегионгаз», функции представителя инвестора выполняет ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону ». В настоящее время уровень газификации природным газом Ростовской области составляет 83,09 %, в том числе: в городах — 90,38 %, в сельской местности — 65,75%. Достижению этих показателей в значительной мере способствовала реализация Программы газификации Ростовской области в рамках общей программы ОАО «Газпром». До начала масштабной реализации Программы в 2005 году уровень газификации Ростовской области составлял 65,3%, а в начале 2012 года — 82,6%.За это время по Программе построено 38 газопровода общей протяженностью 694 км. Инвестиции составили порядка 3,9 млрд. рублей. ОАО «Газпром» и Правительство Ростовской области заключили соглашение сроком на пять лет в 2002 году, потом были поставлены подписи под новым документом, в 2011 году для обеспечения соглашения о сотрудничестве между Правительством Ростовской области и ОАО «Газпром».Донским Министерством промышленности и энергетики была рассмотрена и утверждена «Программа газификации Ростовской области на 2013-2014 годы», в которой определены инвестиции в объеме 3 332,2 миллионов рублей.В 2006 году построено 4 межпоселковых газопровода общей протяженностью 59 км, газифицировано 1 905 домов и квартир. В 2007 году построено 18 межпоселковых газопроводов протяженностью 276 км, газифицировано 6 012 домов и квартир. В 2008 году построены два межпоселковых газопроводах, протяженностью 40 километра, газифицировано 3 724 домов и квартир. В 2009 году 2 межпоселковых газопровода протяженностью — 29 км, газифицировано  1 666 домов и квартир. В 2010 году: 4 межпоселковых газопровода протяженностью — 69 км., газифицировано  3 463 домов и квартир. В 2011 году: 2 межпоселковых газопровода протяженностью — 42 км, газифицировано 1 739 домов и квартир. В 2012: 6 межпоселковых газопроводов длиной в 179 километров, газифицировано  2 469 домов и квартир. Инвестором строительства межпоселковых газопроводов выступает ООО "Газпром межрегионгаз «(100-процентное дочернее общество ОАО «Газпром»), функции представителя Инвестора в Ростовской области выполняет — ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону». Генеральным заказчиком строительства является — ОАО «Регионгазхолдинг».