Внедрение системы сбалансированных показателей в организации

Предложения по совершенствованию деятельности Учреждения образования “Гродненский государственный университет имени  Янки Купалы” представлены в виде типового проекта “Внедрение сбалансированной системы показателей в учреждении образования”, который призван на основании существующей системы стратегического менеджмента в университете создать автоматизированную систему управления ГрГУ им. Янки Купалы в контексте достижения стратегических целей в режиме реального времени. Для этого предлагается провести следующие мероприятия:

1. Оптимизация систем стратегического и оперативного планирования;
2. Визуализация стратегии и «приближение» её к персоналу университета;
3. Автоматизация мониторинга выполнения мероприятий и критериев результативности процессов университета.

Длительность  проекта составляет около 8 месяцев, бюджет проекта – ориентировочно 2 500 евро, выполняется преимущественно силами Центра университетского менеджмента ГрГУ им. Янки Купалы. План управления рисками представлен в Приложении Г. Качество результатов проекта определяется посредством проведения оценки удовлетворённости персонала университета и экспертной оценкой системы менеджмента в 2012 году.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аакер, Д. Стратегическо рыночное управление / Д. Аакер. – СПб.: Питер, 2010. – 496с.
2. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2009. – 344с.
3. Антропова, Т. Панацея Роберта Каплана. Как использовать Balanced Scorecard / Т. Антропова, П. Сухов // Еженедельник «Компания». – 2005. № 18. – С. 25-31
4. Браун, Г. Показатели процессов и операционной эффективности. [Электронный ресурс] / Г. Браун // Технологии корпоративного управления. – Москва, 2007. – Режим доступа: http://www.iteam.ru.– Дата доступа: 29.04.2010.
5. Браун, Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Г. Браун. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. – 314с.
6. Верзух, Э. Управление проектами: ускоренный курс по программе MBA / Э. Верзух. – Киев.: Диалектика, 2009. – 480с.
7. Ветлужских, Е.Н. Стратегическая карта, системный подход и KPI/ Инструменты для руководителей / Е.Н. Ветлужских. – М.: Альпина, 2008. – 204с.
8. Внедрение BSС: советы от автора концепции. [Электронный ресурс] // Система сбалансированных показателей. – Москва, 2006. – Режим доступа: http://www.scorecard.ru .– Дата доступа: 01.05.2010.
9. Гершун, А.М. Разработка Системы сбалансированных показателей деятельности / А.М. Гершун, Ю.С. Нефедьева. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. – 128с.
10. Джик, Т. Управление изменениями / Т. Джик. – М.: Альпина Паблишер, 2007. – 512с.
11. Ивлев, В. Balansed ScoreCard - альтернативные модели [Электронный ресурс] / В. Ивлев // Технологии корпоративного управления. – Москва, 2008. – Режим доступа: http://www.iteam.ru.– Дата доступа: 29.05.2010.
12. Ильдеменов, А.С. Система сбалансированных показателей (BSC) [Электронный ресурс] / А.С. Ильдеменов // Управленческий учёт и бюджетирование. – Москва, 2010. – Режим доступа: http://mngt.pro.– Дата доступа: 29.03.2011
13. Каплан, Р. Система сбалансированных показателей деятельности. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. – 198с.
14. Каплан, Р. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. – 512с.
15. Каплан, Р. У вас проблемы со стратегией? Составьте карту / Р. Каплан, д. Нортон. – М.: Альпина, 2007. – 246с.
16. Коробков, А. The Balanced Scorecard – новые возможности для эффективного управления [Электронный ресурс] / А. Коробков // Корпоративный менеджмент. – Москва, 2007. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/.– Дата доступа: 01.05.2010.
17. Кочнев, А. Разработка стратегии. [Электронный ресурс] / А. Кочнев // Технологии корпоративного управления. – Москва, 2008. – Режим доступа: http://www.iteam.ru.– Дата доступа: 30.04.2010.
18. Куперштейн, В. Microsoft Project 2010 в управлении проектами. Самоучитель (+ CD-ROM) / В. Куперштейн. – М.: BHV, 2010. – 416с.
19. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент:учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю. Лапыгин. – М.: Эксмо, 2010. – 432с.
20. Минцберг, Г. Взлет и падение стратегического планирования / Г. Минцберг. –М.: Free Press, 1993. 253с.
21. Ольве, Н. Оценка эффективности деятельности компании / Н. Ольве, Ж. Рой, М. Веттер. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2004. – 304с.
22. Портер, М. Стратегия и Интернет / М. Портер. – М.: Альпина, 2007. – 246с.
23. Прахалад, К. Пространство бизнес-инноваций: Создание ценности совместно с потребителем / К. Прахалад, М. Кришнан. – М.: Альпина Паблишер : Издательство Юрайт, 2011. – 258с.
24. Рамперсад, Х. Универсальная система показателей деятельности / Х. Рамперсад. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 352с.
25. Родченко, К. EVAлюция сбалансированной системы показателей [Электронный ресурс] / К. Родченко // Корпоративный менеджмент.– Москва, 2007. – Режим доступа: http://www.cfin..ru/.– Дата доступа: 01.05.2010.
26. Сенге, П. Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации / П. Сенге. – М.: Олимп-Бизнес, 2009. – 448с.
27. Система сбалансированных показателей [Электронный ресурс] // Инталев. Технологии вашего успеха. – Москва, 2008. – Режим доступа: http://www.intalev.ru.– Дата доступа: 30.04.2010.
28. Система сбалансированных показателей [Электронный ресурс]. – HP-Portal. – Москва, 2008. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru.– Дата доступа: 30.04.2010.
29. Тёрк, У. Управление проектами и здравый смысл / У. Тё<span class="List_0020Paragraph__Char" style=" font-family: 'Times New Roman', 'Arial'; font-size