Совершенствование системы мотивациии персонала в ООО “Золотые узоры"

Заместитель генерального директора  по финансам

Hа заместителя  генерального директора по коммерческой  работе возлагаются следующие обязанности:

• обеспечить закуп и реализацию товаров, пользующихся спросом у потребителя;
• принимать меры к заключению и исполнению договоров поставки, осуществлять контроль за соблюдением договорной дисциплины;
• производить расчеты с поставщиками в соответствии с заключенными договорами.

Заместитель директора по производству

• организовать производственный процесс с учетом конъюнктуры рынка, постоянно совершенствовать структуру товарооборота;
• организовать работу по изучению спроса потребителя, конъюнктуры рынка, рекламе товаров;
• руководит разработкой новых коллекций продукции.

Заместитель генерального директора  по маркетингу

Hа заместителя  генерального директора по маркетингу  возлагаются следующие обязанности  по реализации маркетинговой  политики:

• продвижение продукции в Москве и регионах;
• изучение потребителей, рынка и потребностей ;
• анализ уровня и тенденций спроса, % обеспеченности потребителей в разных отраслях нашей продукцией, размеров неудовлетворенного спроса;
• анализ ценовой, сбытовой, рекламной стратегий и методов стимулирования сбыта, используемых основными конкурентами в Московской области, выявление их сильных и слабых сторон;
• анализ, выявление и прогнозирование тенденций принципиального характера в отраслях и на региональных рынках;
• определение сегментов рынка для основных групп продукции, их доли и позиций на каждом сегменте рынка;
• анализ причин неудовлетворенного спроса на услуги предприятия и разработка предложений по снижению его размеров;
• создание и оперативное ведение баз данных “Потребители” и “Конкуренты”;
• определение точек насыщения сбыта по группам продукции и/или отдельным ее видам;
• разработка и формирование кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов по сбыту продукции по кварталам;
• разработка предложений по освоению новых рынков/сегментов рынка и предложений по диверсификации.

Дизайнеры компании “Золотые узоры” следуют  вкусам как покупателей среднего возраста, предпочитающих классический дизайн ювелирных изделий, так и молодых людей, следящих за тенденциями скоротечной моды. Персонал производственного цеха работает в соответствии с лучшими традициями российских ювелиров, вкладывая в свой труд всю любовь к профессии, постоянно помня о том, что украшение – это в первую очередь особое настроение, созданное как для специального, торжественного случая, так и радость каждого дня.

Специалисты отдела продаж компании – это люди, всегда болеющие душой за свое дело, это молодой, дружный и сплоченный коллектив профессионалов, готовый отозваться в любую минут [17].

Специалисты службы маркетинга – это творческие кадры, чувствующие все потребности клиентов, создающие все новые и новые направления развития компании, различные методики работы с потребителями. Задача персонала службы маркетинга – рассказать покупателям и партнерам обо всех достоинствах наших часов.

2.2 Организационно-экономическая характеристика ООО “Золотые узоры”

 

ООО “Золотые узоры” - производящее и торгующее предприятие. На площади в 1600 квадратных метров размещены: главный офис и производство ювелирных изделий.

Основной  целью предприятия является получение прибыли.

Основными видами деятельности общества являются:

• обработка драгоценных, полудрагоценных, поделочных, синтетических камней, а также алмазов;
• производство ювелирных изделий и технических изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;
• производство ювелирных изделий;
• розничная торговля ювелирными изделиями;
• оптовая торговля ювелирными изделиями;
• оптовая торговля золотом и другими драгоценными металлами;
• деятельность агентов по оптовой торговле ювелирными изделиями.

Общество  осуществляет любые виды хозяйственной деятельности, за исключением запрещенных действующим законодательством, в соответствии с целью своей деятельности.

Баланс, счет прибылей и убытков общества составляются в рублях.

Высшим  органом управления Общества является собрание проводимое не реже 1 раза в год.

“Золотые узоры” производит надёжные и доступные широкому кругу потребителей золотые и серебряные украшения с драгоценными камнями, по уровню дизайна не уступающие европейским маркам. В том числе кампания производит часы с украшением из драгоценных камней. Специалистами компании была разработана и запатентована уникальная технология “Капсула”, ставшая настоящим прорывом на российском рынке и позволившая предприятию создавать надёжную, доступную по цене и стильную продукцию. Суть технологии проста: часовой механизм помещается в пыле - и влагозащищённую капсулу, которая, в свою очередь, устанавливается в корпус из драгоценного металла. При этом размеры часов и толщина их стенок, выполненных из серебра или золота, не увеличиваются. Такая технология позволяет значительно увеличить срок службы изделий.

Пилотные продажи моделей часов, выполненных по этой технологии, показали впечатляющие результаты: за полгода — ни одного гарантийного обращения.

“Капсула” — не единственное технологическое новшество “Золотые узоры”. Применение гальванических методов обработки драгоценных металлов позволяет специалистам предприятия расширить цветовую гамму оттенков золота и серебра.

Торговая марка “Золотые узоры” пользуется большой популярностью на российском рынке. Самые искушённые ценители ювелирного искусства, вне зависимости от возраста, могут найти для себя в коллекциях компании всё: изящество и простоту, изысканность и сдержанную роскошь, безупречность стиля и оригинальность.

В данный момент каталог продукции насчитывает  около 25 коллекций как женских, так  и мужских моделей. Каждая коллекция  – это целый модельный ряд изделий с различным видом дизайна. В основном изделия изготовлены из золота 585 пробы, а также из серебра 925 пробы. В ближайшее время предполагается расширение производственной и технической базы, а это значит, что сезонное пополнение коллекций значительно возрастет. Также планируется и увеличение количества сплавов: готовимся к работе с белым и желтым золотом.

ООО “Золотые узоры” гарантирует своим покупателям безупречное качество продукции, а деловым партнёрам — взаимовыгодное сотрудничество. Специалисты компании регулярно проводят исследования рынка и осуществляют комплексные мероприятия, направленные на популяризацию торговой марки.

 

Таблица 2 - Динамика объема производства по видам товара за 2007-2009 годы в абсолютных и стоимостных показателях

Вид товара	Объем производства в тыс руб/ в %
	2007 г		2008 г В тыс руб. ( в %)		2009 г В тыс руб ( в %)
	ед. шт	Тыс.руб и %	Ед. шт	Тыс руб, %	Ед.шт	Тыс руб, %
Мужские ювелирные украшения	2585	21177 27%	3524	28895 33%	8904	81208 46%
Женские ювелирные украшения	5843	57256 73%	6552	58665 67%	9668	95332 54%
Итого		78432 100%		87560 100%		176540 100%

Рисунок 3 - Структура производства ювелирных изделий в 2007 -2009 года ( в тыс. руб.)

 

Как видно из представленных данных производство женских часов значительно превышает производство женских наручных часов [19]. Эта тенденция прослеживается на протяжении нескольких последних лет.

Основной  целью любого коммерческого предприятия  является получение прибыли. Рассмотрим, насколько эффективна деятельность “Золотые узоры” с точки зрения финансового состояния.

В Таблице 3 приведены основные финансов - экономические показатели деятельности “Золотые узоры”.

Основным  показателем эффективности деятельности торгового предприятия является наличие и размер прибыли, полученной в отчетном периоде. Рассмотрим показатели финансово – экономической деятельности «Золотые узоры» за три предыдущих года (Таблица 3).

 

Таблица 3 - Основные экономические показатели финансово- хозяйственной деятельности ООО “Золотые узоры” за 2007 – 2009 годы

Показатели	2007 г	2008г.	2009 г.	Темп роста по годам (%)
				2008г	2009г.
Товарооборот по розничным ценам, тыс. руб.	98943	105258	99163	106,4	94,3%
Товарооборот по покупным ценам, тыс. руб.	55408	59997	60222	108,3	103,7
Валовой доход, тыс. руб.	43535	45261	38941	103,9
Уровень валового дохода, %	44%	43%	39,3%	—	—
Издержки обращения, тыс. руб.	26547	27871	28796	104,9	103,2
в том числе затраты на оплату труда,   тыс. руб.	5458	5940	5050	142,9	122,5
Балансовая прибыль, тыс. руб.	12911	13217	12655	102,4	95,7
Рентабельность продаж   по баланс. прибыли %	13,04	12,56	12,63	—	—
Валовая прибыль, тыс. руб.	16988,1	17390,8	16144,7	102,4	92,8
Рентаб-ть продаж по прибыли от реализац,%	17,16	16,52	16,22	—	—

 

Оценивая  показатели деятельности предприятия  можно сделать следующие выводы:

Товарооборот  предприятия прирастает не значительно, причем в 2007 году он составил 6,4%, а в 2009 году прирост товарооборота отрицательный, что по сравнению с предыдущим годом меньше на 5,7 %. Это объясняется снижением покупательской способности в 2009 году из-за финансового кризиса.

Чистая  прибыль предприятия за 2009 год  также снизилась на 4,3%.

Финансовое  положение довольно устойчиво, так  как даже в финансовый кризис снижение товарооборота не значительно и  в будущем он может вновь увеличится. ООО “Золотые узоры” является современным крупным торговым предприятием, хорошо оборудованным, имеющим систему автоматизированного учета.

Объем продаж в денежном выражении от общего объема реализации складывается следующим  образом: женские ювелирные изделия ( 54%) , мужские изделия (33%), рекламное оборудование (13%).

 

 

 

Рисунок 4 - Структура продаж в 2009 год (в денежном выражении)

 

ООО “Золотые узоры” активно продвигает свою продукцию в 73 субъектах РФ. Структура продаж в денежном выражении от общего объема реализации по регионам за 2008-2009 год представлена на Рисунке 7.

 

Рисунок 5 - Структура продаж продукции “Золотые узоры” по регионам России

 

Таблица 4 - Основные виды хозяйственной деятельности, обеспечившие не менее чем 10 процентов выручки (доходов) за 5 последних лет

Наименование показателя	Отчетный период
	2003	2004	2005	2008	2009
Выручка от реализации продукции, работ  и услуг (без налогов) / млн. руб.	431,7	664,75	723,00	904,00	903,7
Доля от общего объема выручки, %	100%	100%	100%	100%	100%

 

Таблица 5 - Поставщики эмитента, на которых приходится не менее 10 процентов всех поставок сырья (материалов) и их доля в общем объеме поставок:

Поставщик	Доля в общем объеме поставок	Продолжительность сотрудничества
ООО «Иридиум»	98%	36 месяцев
ООО «Руиз Даймондс»	30%	12 месяцев
ЗАО «Руиз Даймондс»	40%	120 месяцев
LLD Diamonds	40%	6 месяцев