Совершенствование методов оценки персонала ООО «Ритм» по оценке труда персонала
Курсовая работа, 26 Ноября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Оценка персонала организации - наиболее сложное звено кадровой работы. Она представляет собой специальные (непрерывные, разовые, периодически проводимые) формализованные мероприятия, в рамках которых оценивается сам работник, его труд и результат деятельности.
Оценка результатов труда является составной частью деловой оценки персонала наряду с оценкой его профессионального поведения и личностных качеств и состоит в определении соответствия результатов труда работника поставленным целям, запланированным показателям, нормативным требованиям.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………..………3
Глава 1. Методологическая характеристика методов оценки труда персонала………………………………………………………………..………...5
Сущность и содержание методов оценки труда персонала…….…………..5
1.1.1 Необходимые условия и требования к технологии оценки персонала……………………………………..………………………………..9
Основные источники информации о методах оценки труда персонала……………………………………………………………………..10
Глава 2. Анализ методов оценки труда персонала в ООО «Ритм».......…12
2.1. Общая характеристика ООО «Ритм»………………………………...…….12
2.2. Современное состояние оценки труда персонала в ООО «Ритм»….……14
2.2.1. Характеристика отдела кадров ООО «Ритм» ………………………14
2.2.2. Анализ методов оценки результатов труда в ООО «Ритм»…..……16
Глава 3. Совершенствование методов оценки персонала ООО «Ритм» по оценке труда персонала………………………………..………………………19
Заключение………………………………………………….…………………..22
Литература…………………………………………………
Файлы: 1 файл
Курсовая по УПО.docx
— 68.84 Кб (Скачать файл)
- Влияние срока службы.
Проверяющий полагает,
что опытный, прекрасно зарекомендовавший
себя сотрудник адаптируется к любым новым
аспектам работы, поэтому не акцентирует
внимание на полученных результатах.
Более
высокого качества оценки персонала можно
добиться, если понимать не только истоки
появления ошибок оценки, но и знать пути
их преодоления. Один из подходов к преодолению
ошибок оценки заключается в совершенствовании
самой процедуры оценки. Например, использование
шкал оценки с комментариями , точно описывающими
соответствующие проявления рабочего
поведения или рабочие навыки, позволяют
уменьшить влияние эффекта ореола, ошибок
высокой требовательности, снисходительности
и центральной тенденции, поскольку при
использовании этих шкал руководителям
предлагаются конкретные примеры и образцы
поведения, в соответствии с которыми
они должны оценить работу подчиненных.
Пример графической шкалы оценки представлен
в Приложении В.
Заключение
Основная цель процедуры
оценки результатов деятельности состоит
в повышении качества труда сотрудников,
хотя этот процесс имеет большое значение,
как для определения размеров заработной
платы, так и для целей обучения и развития
в долгосрочном периоде.
Для того, чтобы добиться
объективных результатов в оценке деятельности
персонала, руководителю, проводящему
оценку, необходимо прежде всего объективно
оценивать свои собственные способности
и результаты работы и научиться избегать
ошибок оценивания (эффект ореола, эффект
камертона, ошибка снисходительности
и высокой требовательности, центральная
тенденция, стереотипизация, конкурентная
оценка и др.).
Существует целый комплекс
методов оценки работы персонала, а именно:
стандарты и нормативы, оценочные шкалы,
оценка рабочего поведения, методы ранжирования,
заданное распределение и управление
по целям.
Выбор методов
оценки, наилучшим образом отвечающего
поставленным целям, рабочим условиям
и потребностям организации и сложившейся
в ней организационной культуре – это
сложнейшая задача. Большинство организаций
остро нуждаются в работниках (как руководителях,
так и в специалистах кадровых служб),
способных к ее успешному решению.
В данной курсовой работе я рассмотрела методы оценки результатов труда ООО «Ритм». При анализе двнной компании были выявлены некоторые недостатки: несоответствие методов оценки с профилем компании, затратность выбранных методов, так же были найдены ошибки приоценке персонала.
Соответственно, были предложены рекомендации по совершенствованию системы оценки результатов труда персонала в ООО «Ритм»:
- Разработка аттестационной
программы для всех сотрудников;
- Выбор методов
оценки наиболее подходящих для
данной компании;
- Для исключения ошибок в оценке использовать метод шкал оценки с комментариями.
Данные мероприятия позволят устранить существующие недостатки и принесут ООО «Ритм» положительный социальный и экономический эффект.
Список литературы
- Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами организации/ Учебный курс: Синергия, 2013
- Статья «Нацеленность на результат» "Кадровик. Кадровый менеджмент", 2009, N 2
- Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремина. - М.: Юнити, 2007. - 327 с.
- Балашов Ю.К. Оценка персонала - основа кадровой политики зарубежных фирм / Ю.К. Балашов // Кадры предприятия. - 2003. - № 9. - С.23-28.
- Волгин Н.А. Экономика труда и социальные отношения / Н.А. Волгин, Б.В. Ракитский. - М.: Гардарики, 2005. - 277с.
- Дятлов В.А. Как оценить специалиста? / Дятлов В.А. // Управление персоналом. 2006. - № 9. - С.18-25.
- Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2008. - 304 с.
- Марр Р. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / под. ред.Г. Шмидта. - М.: Издат-во МГУ, 2007. - 528 с.
- Нечаева И.И. Оценка профессиональных знаний и опыта персонала / И.И. Нечаева // Труд и социальные отношения. - 2005. - № 4 (8). - С.69-72.
- Ниязмамедов Р.Т. Рынок труда и оценка персонала как фактор его развития: автореф. дис. канд. эк. наук / Р.Т. Ниязмамедов. - М., 2004. - 24 с.
- Оганесян И.А. Управление персоналом организации / И.А. Оганесян. - М.: Вильямс, 2008. - 390 с.
- Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник для вузов / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. - М.: Финстатинформ, 2007. - 332 с.
- Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики: учеб. пособие / А.И. Турчинов. - М.: Вильямс, 2008. - 310 с.
- Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации: учеб. пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М., 2003. - 368 с.
- Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: уч. пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 506 с.
- Устав ООО «Ритм» от 05.02.1992 г.
- http://www.bcritm.ru/
Поиложение А
Понятия социально-экономических категорий "оценка работ", "оценка персонала", "оценка результатов труда", "оценка труда"
№ п/п |
Источник, автор, стр. |
Трактовка |
||
1. |
Ниязмамедов Р.Т. Рынок труда и оценка персонала как фактор его развития (С.8) |
Оценка персонала - это процесс определения эффективности выполнения работниками предприятия своих должностных обязанностей и реализации организационных целей |
||
2. |
Цыпкин Ю.А. Управление персоналом (С.432) |
Оценка работы - формальный процесс, с помощью которого определяется относительная сложность различных видов работ в целях установления оплаты. |
||
3. |
Нечаева И.И. Оценка профессиональных знаний и опыта персонала (С.70) |
Оценка персонала - это процесс и результат измерения, сравнения познаваемого объекта (персонала) с тем, что может служить эталоном. |
||
4. |
Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики (С.454) |
Оценка работ - сравнительная оценка рабочих мест в организации с точки зрения видов и высоты предъявляемых к ним требований, проводимая прежде всего с целью максимального учета различий в степени трудности работ и их отражения в относительной величине заработной платы. |
||
5. |
Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов ЮГ. Технология управления персоналом (С.288) |
Оценка персонала - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места. |
||
6. |
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации (С.476) |
Оценка результативности труда - одна из функций по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы руководителем или специалистом. |
||
7. |
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации (С.257) |
Деловая оценка персонала - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места. |
||
8. |
Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом (С.252) |
Оценка труда - мероприятия по определению соответствия количества и качества труда требованиям технологии производства. |
||
9. |
Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики (С.230) |
Оценка персонала - результат и процесс соизмерения, сравнения предмета оценки (познаваемого - характеристик человека, результата и процесса труда) с тем, что может выступать эталоном, т.е. известного, познанного или представляемого человеком. |
||
Приложение В
Графическая шкала оценивания
Аттестация | ||||
исполнение обязанностей во
всех областях, намного лучше других |
Н - неудовлетворительно - в
целом результаты неудовлетворительные
и необходимо сточное улучшение. Невозможно
никакое повышение по заслугам. | |||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|