Система мотивации труда персонала индустрии сервиса и туризма

- Перемещение сотрудника на другую должность того же уровня может способствовать расширению его кругозора и отвечать его перспективным планам.

- Объявляя о повышении, следует его обосновать. Тогда другие сотрудники отнесутся к нему с пониманием и будут знать, что нужно делать, чтобы добиться того же.

Между материальными и нематериальными  стимулами существует диалектическая связь. Так, заработная плата (материальный стимул) влияет на оценку и самооценку работника, удовлетворяя тем самым его потребности в признании, уважении окружающих, самоуважении, самоутверждении, т.е. Материальный стимул выступает одновременно и как социальный, моральный, психологический. Но если использовать лишь материальный стимул, не задействовав моральных, социальных, творческих стимулов, то вся система стимулирования перестанет выполнять присущие ей функции в полной мере, что приведет к преобладанию экономических стимулов в ущерб социальным, моральным, психологическим и нравственным.

Таким образом, материальные и нематериальные стимулы взаимно  дополняют и обогащают друг друга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Мотивационный менеджмент, безусловно, является одним из эффективнейших типов современного управления. Он представляет управление, в котором ключевые приоритеты отдаются мотивированию творческой, производительной, инициативной и профессиональной деятельности человека.

При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель должен сам выбирать, каким образом стимулировать каждого работника для выполнения главной задачи – выживание фирмы в жесткой конкурентной борьбе. Если этот выбор сделан удачно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности коллектива на благо процветания своей организации, да и общества в целом.

В заключение можно привести основные правила управления мотивацией труда, учет которых, несомненно, поможет  менеджеру улучшить мотивацию подчиненных, управлять ими более грамотно и эффективно. К ним относятся следующие:

1. Поощрение всегда эффективнее наказания (особенно в расчете на перспективу);
2. Стимулирующее воздействие оказывается тем энергичнее, чем лучше представлены способ и форма подкрепления, вне зависимости от его непосредственной величины;
3. Подкрепление должно быть конкретным и осуществляться без промедления, т.к. чем больше временной промежуток, тем меньше конечный эффект;
4. Нестандартные поощрения за особые заслуги стимулируют более действенно;
5. Поощрение за промежуточные результаты активизирует мотивацию работников, способствует росту их отдачи, сокращает время достижения основной цели;
6. Самостоятельность, свобода выбора системы действий, право принимать решения, определяя ответственность, формируют мотивацию, наращивают эмоциональную удовлетворенность работой, укрепляют чувство уверенности в собственных силах;
7. Неоправданно большое вознаграждение, как правило, вызывает зависть персонала и ведет к напряженности в коллективе. Возможно, поощрять в этом случае следует частями;
8. Конкуренция внутри коллектива эффективно мотивирует работников, способствует выдвижению новых идей, проявлению творческой инициативы;
9. Повышать трудовую мотивацию можно за счет развития интеллектуального и предпринимательского потенциала на основе непрерывного образования и переподготовки.

Гипотеза: применение нематериальных методов мотивации труда сотрудников  на предприятии ГУП санаторий  «Танып» поможет предприятию  в дальнейшем развитии и конкурентной борьбе на современном рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

 

1. Авчиренко Л.К. Управление персоналом организации\ [Текст]: учебник Л.К.   Авчиренко– М.: ИНФРА-М;  Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.
2. Аксенова Е.А. Управление персоналом [Текст]: учебник / Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базарова. – М., 1998.
3. Балабанов И.Т.   Основы организации и мотивации [Текст]: учебник \ И.Т.   Балабанов -  М.:  Финансы и статистика, 1999
4. Бирюк А.В. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе[Текст]: учебник / А.В. Бирюк. –  М.: Персонал, 2002.
5. Большаков А.  "Менеджмент" [Текст]: учебник \ А.   Большаков Учебное пособие. СПб, изд. ЗАО "ПИтер", 2000 г. Серия Краткий курс.
6. Брентано Л. П. Опыт теории потребностей[Текст]: учебник / Л.П. Брентано. – Казань, 1921.
7. Галенко В.П.Управление персоналом и эффективность предприятий [Текст]: учебник / В.П. Галенко, О.А. Страхова, С.И. Файбушевич. –М.: Финансы и статистика, 1998.
8. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы [Текст]: учебник \ Е.П.Ильин - СПб.: Издательство «Питер», 2000.
9. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы [Текст]: учебник / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2002.
10. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом [Текст]: учебник / Ю.А. Лукаш.  – М.: «Финпресс», 2007.
11. Майкл Мескон "Основы менеджмента" [Текст]: учебник \ Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Пер. с английского - М.: "Дело ЛТД", 1995.
12. Маслоу А. Мотивация и личность [Текст]: учебник / А. Маслоу. – СПБ.: Евразия, 1999.
13. Овсянко Д.В.Основы менеджмента[Текст]: учебник / Д.В. Овсянко. – СПБ.: СПБГУ, 1999.
14. Попов С.Г. Управление персоналом [Текст]: учебник / С.Г. Попов. – М.: Ось-89, 2004.
15. Цветаев В. Мотивация наемного труда в разных ситуациях [Текст]: учебник / В. Цветаев. – М., 2002.
16. Цыпкин Ю.А.    «Менеджмент» [Текст]: учебник \ Ю.А.Цыпкин, А.Н.Люкшинов, Н.Д. Эриашвили  - ЮНИТИ Москва ,2001.
17. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве [Текст]: учебник / А.Д. Чудновский.  – М.: «Кнорус», 2007.
18. http://kropka.ru
19. http://www.dom-knigi.ru
20. http://www.moscowbooks.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

Прайс – лист

на 3 квартал 2011г.

 

ГУП САНАТОРИЙ «ТАНЫП»  РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

 

 

ИНН 0204004395, КПП 020401001, ОГРН 1050200637178, ОКПО 77844843, ОКОГУ 23160, Расчетный счет – 40602810500430000007 в банке ОАО «УралСиб» г. Уфа, г. Уфа БИК  – 048073770 кор/счет 30101810600000000770 452885, Республики  Башкортостан, Аскинский район, д.  Новые Казанчи Служба реализации и размещения тел. (34771) 2-47-00 Факс (34771) 2-47-47,2-47-46

 

	Категория номеров	Стоимость 1 койко/дня в рублях	Дополнительное место	Для детей
				Основное место		Дополнительное место
				с 4 до 7 лет	с 7 до 14 лет	с 4 до 7 лет	с 7 до 14 лет
1	1 мест.1-5 этаж, балкон	1200	920	___	___	485	550
2	2-х мест.1 комн. балкон	1000	800	730	790	440	500
3	2-х мест. 1 ком. б/б	760	680	560	620	440	500
4	2-х мест.п/люкс	1300	1040	940	1005	810	875
5	Семейный номер, 2-х комн.	1400	1100	1010	1075	860	925
6	2-х мест. «люкс»	1800	1340	1290	1355	1060	1125
7	2-х мест. «Люкс» 5этаж	1700	1280	1220	1285	1010	1075

 

Примечание: Все номера оснащены телефонами, телевизорами, холодильниками.

 

Показания к лечению:

Болезни системы кровообращения, нервной  системы, костно-мышечной системы, органов  дыхания, органов пищеварения, эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ, мочеполовой системы, кожи, крови.

 

Лечебная база:

Бальнеотерапия – сероводородные, ароматические, скипидарные, морские  гальванические ванны; аппаратная физиотерапия – ультразвук, электрофорез Д/Арсонваль, УВЧ, СМТ, ДДТ, магнитотерапия, электросон, светолечение на аппарате «Биоптрон», лазеротерапия; механотерапия – дозированное вытяжение позвоночника, велотренажер, беговая дорожка, различные виды ингаляций, массажа теплолечения, фитотерапия, спелеотерапия; функциональные методы исследования – ЭКГ, РЭГ, УЗИ; стоматологический кабинет.

 

При поступлении обязательно наличие  санаторно-курортной карты, паспорта и для детей – свидетельство  о рождении

 

 

МЫ РАБОТАЕМ РАДИ ЗДОРОВЬЯ ЛЮДЕЙ!

 

 

 

Прайс – лист

на 4 квартал 2011г.

 

ГУП САНАТОРИЙ «ТАНЫП»  РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

 

 

ИНН 0204004395, КПП 020401001, ОГРН 1050200637178, ОКПО 77844843, ОКОГУ 23160, Расчетный счет – 40602810500430000007 в банке  ОАО «УралСиб» г. Уфа, г. Уфа БИК  – 048073770 кор/счет 30101810600000000770 452885, Республики  Башкортостан, Аскинский район, д.  Новые Казанчи Служба реализации и размещения тел. (34771) 2-47-00 Факс (34771) 2-47-47,2-47-46

 

	Категория номеров	Стоимость 1 койко/дня в рублях	Дополнительное место	Для детей
				Основное место		Дополнительное место
				с 4 до 7 лет	с 7 до 14 лет	с 4 до 7 лет	с 7 до 14 лет
1	1 мест.1-5 этаж, балкон	1300	1030	___	___	500	565
2	2-х мест.1 комн. балкон 1-4 эт.	1000	840	730	790	460	520
3	2-х мест.1 комн.б/б 4 эт.	900	780	660	720	460	520
4	2-х мест.1 комн. б/б	760	700	560	620	460	520
5	2-х мест.п/люкс	1300	1070	940	1020	830	900
6	Семейный номер, 2-х комн.	1400	1130	1010	1080	880	950
7	2-х мест. «люкс»	1800	1370	1300	1370	1080	1150
8	2-х мест. «Люкс» 5этаж	1700	1310	1230	1300	1030	1100

 

Примечание: Все номера оснащены телефонами, телевизорами, холодильниками.

 

 

 

 

Показания к лечению:

Болезни системы кровообращения, нервной системы, костно-мышечной системы, органов дыхания, органов пищеварения, эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ, мочеполовой системы, кожи, крови.

 

Лечебная база:

Бальнеотерапия – сероводородные, ароматические, скипидарные, морские гальванические ванны; аппаратная физиотерапия – ультразвук, электрофорез Д/Арсонваль, УВЧ, СМТ, ДДТ, магнитотерапия, электросон, светолечение на аппарате «Биоптрон», лазеротерапия; механотерапия – дозированное вытяжение позвоночника, велотренажер, беговая дорожка, различные виды ингаляций, массажа теплолечения, фитотерапия, спелеотерапия; функциональные методы исследования – ЭКГ, РЭГ, УЗИ; стоматологический кабинет.

 

При поступлении обязательно  наличие санаторно-курортной карты, паспорта и для детей – свидетельство  о рождении

 

 

МЫ РАБОТАЕМ РАДИ ЗДОРОВЬЯ ЛЮДЕЙ!