Шпаргалка по "Менеджменту"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2013 в 21:59, шпаргалка

Описание работы

Работа содержит ответы на вопросы по дисциплине "Менеджмент".

Файлы: 1 файл

Ответы по Менеджменту.docx

— 49.38 Кб (Скачать файл)
  1. БС. Стр-во как БС. Сист – сов-сть связ и взаимод эл-в. БС- сист, включ неск подсист, пост уменьш ур-ня для достиж цел. Декомпозиция- проц разбиен БС на иерархию (границ подсист четко пред (задачи, цели), число ур-ней разбиения, элементарн подсист – вып-ют базовые ф-ции (рабочие)). Св-ва БС: Неаддитивн – сов-сть св-в БС > сумм св-в подсист. Синергичн - однонаправл действий подсист. Мультипликат – отрицат эф-ты умнож, положит складыв (быстро подним цены, но медл опуск). Эмерджентн – несовпад цели БС и подсист (макс Приб при мин затр. Работник: макс зп при мин затр тр). Адаптивн – приспосабл к нов внешн усл (органич структ, те каждый субъект управл взаимод м/д собой). Обособлен - стремлен к автономн сист. Централизов – управл из един центра. Совместимость- приспособл подсист к др др. Обратн связь- инфа с выхода сист поступает и на вход сист. Целенаправл – налич цели. Стр-во как БС: 0 ур: Минрегион развития → осущ директивн упр-е госсобств и индикат остальн собств. 1ур: Муницип орг управл стр-вом. 2ур: Стр предпр. 3ур: Подраздел. 4ур: Линейн участки (бригады).   5ур: Раб место. Пробл менедж в стр: 1Рост стр.отрасли >рост отрасл стр.м/лов. 2Завыш ур-нь кач-ва. 3нехватк раб-х кадр. Принцип: 1 сбалансир- соотв технолог проц и исп мат-в. 2 сопряжен ср-в тр – исп техники, позвол сниз затр тр. 3 малооперацион технол - сокращ кол-ва операц. 4 взаимн заинтерес. 5 замкнутост – созд нов технолог сист не жестко связ с уже существующ.

 

  1. Интенс/Экстенс. Управл(вкл управл соц сист)>менедж(проц возд субъекта упрал на объект). Интенс - использ более эф-ных ср-в произв, Экстенс – кол-ное увел ср-в произв. Интенсификац эк-ки – результ произв росли быстр, чем затр на него. Завис эф-та от привлеч рес-в отображ с пом оптимизац крив. Услов: 1 небольш промеж врем; 2 неизмен структ предпр (ОПФ). Сущ только 1 знач рес-в достиж max эф-та. DЭmax> DPopt – интенс, DЭmax < DPopt - экстен, = пограничн.

 

  1. Федер ур-нь управл. Гос-во- сов-сть инстит, для охр порядка, регулир отнош. Мех-м гос регул: гос аппарат(закон, исп, суд вл), гос учрежд (вып-ют эк,соц ф-ции), госпредпр (извл Приб, оказ усл). 1976г сущ минист-ва (Минтрансстрой, Мингазстрой, Минтяжстрой, Минпромстрой, Минстрой) 1990 –Госкомархстрой, 91 – Минстрой (стр, арх, жилищ-коммун, ф-ции: обесп жильем, участ в кадастр полит, целевых прогр обесп жиль). 2008 – Минрегионразвит: Департам жилищн полит(монит, анал жил рынка), департ жил-коммун хоз (субсидир, модерн объект инфрастр), департ регулир градостр деят (градостр, инженерн изыск, проектир). Законод - устан зак. Прямо – опред структ орган управл стр, разм бюдж ассигн, сроки, формир структ исполнит орган, формир технич полит, разр нормы и прав, осущ надзор. З-н об основах градостр; арх деят-сти, Градостр Кодекс. Косвен – Гражд Код, Труд Код. Исполнит- гос инспекц (санит, технич, охр культ). Судебн – прокур может провер испл з-на, информ о стр.

 

  1. Муниц: регион – часть террит РФ, объед культ, эк, соц, при усл. ИСК Сев-Зап Р: Управл подсист- губернат, отралс управл (комитеты, администр), территор управл (управл гор вход в лен обл). управ-я: насел, географ сред, градообраз база, градообесп б. Исп власть СПб: 0Губерн, 1Вице-губ администр, 2эконом, 3соц-демогр, 4жилищ, 5стр-во, 6образов, 7безоп, 8 управл федер имущ. Комит стр-ва (основн комит в сист управл ИСК, Семененко): комит по охр памятн; градостр и арх, вневедомств экспер, от наводн, дорожн стр-во, метрополит, энергет и инженерн обесп, землеустр-ву. Осущ раб в: инвест-стрит деят - управл сопровожд объектов стр-ва (контр за стр, реконстр, эффект исп земли), бюджетн стр - управл стр-ом (ф-ции госзак-ка, адресн прогр), отд разраб проект док (оформл конк док). Нормат-прав подразд – нормат-технич отд, отд тендер. Террит развит – отд перспект развит; инженерн подгот. Задачи Комит: разв стр, программ, созд усл для инвест, сокр незаверш, технич перевооруж базы стр-ва. Ретроспект орг исполн вл: 92г: ГлавУКС, ГлавАПУ (ф-ции зак-ка), технолог управл, ГлавЛенинградСтрой, ГлавнЛенинградИнжСтрой, ГлавЛенСтройМат, ГлавЗапСтрой. 92-выдел Инвестиц комит, 94-Департ стр-ва, подчин Комит по управл гор хоз-м, 96 - Ком стр-ву –главн орган исп вл в стр-ве.

 

  1. Ф-ции планир, контр. Планир - опред сист целей функцион-я и разв соц-эк сист, путей и ср-в их достиж. Организ – выбор управл и управл-ой сист. Контр – выявл степ соотв текущ пок-лей и план. Учет – подвед итог деят. Анал - сбор, хран, обраб, исп получ дан. В основе планир лежит проектн док: «Порядок проектн подгот стр-ва в СПб» 2004, нормат док, устан порядок подгот дан на проектир, соглас, эксперт, утвержд на стр-во. Целью док – устан един порядка, оптимиз процед проект подгот стр-ва, сокращ стр-ва. Проект подг вкл раб: подгот исх дан, разраб проект док, соглас, эксп, утв, разраб рабоч док. Планир начин со стратег план, потом БП и тактич пл (произв мощ, прогр, технич развит, обесп матер,  маш, тр рес-ми). Календ планир: функциональн подсист (упр стр в виде выраб реш план-эк, произв-ми, техн службами) и обеспеч подсист (эл-ты информац, математ, технич, организац мет, обеспеч реш задач календ план. Ф-ция Организ (технолог послед раб, распол матер), осн док-м носит рекоменд хар-р СНиП Организ стр-го произв. Сост ПОС: а) календ пл: сроки, очередн, этапы раб, распред капвлож; б) генплан: располож пост зд, авт дорог для транспорт оборуд, инженерн сети, подкл врем инжен сист. Когда стр охрат за пределы площ составл ситуац пл с располож предприят МТБ, жилых поселков, дорог; в) организац-технолог схемы: оптим послед технолог работ; г) ведомость V смр; д) ведомость потребн в мат, е) потр в маш; ж) потр в тр; з) пояснит зап ( усл стр, методы стр, охр тр, обосн потребн в мех-мах, хар-ка произв мощн, переч вспомог сооруж. В ПОС отраж срок стр (+подгот пер), макс числ, затр тр на смр. В ППР: а) кален пл: послед, сроки вып раб на объект; б) генплан: границ площ, ограж, коммуник, врем дор, перемещ маш, санит-быт помещ; в) граф поступл матер на объект; г) граф движ раб-х. д) технол карты: опис метод стр проц, потр в мат, маш, послед демонтаж; е) реш по тех безоп; ж) реш-я по прокладке врем сетей водо-, тепло- и энергоснаб; з) перечни технол инвент; и) пояс зап: потребн в рес, мобильн зд, меропр на сохр имущ, защ действ зд, ТЭП: V, продолж смр, затр тр. В кап стр выдел 3 ур-ня организ: орг-я стр - отрасл ур-нь; орг стр произв-ва – ур-нь предпр; орг произв-ва СМР.

 

  1. ДУ. Планир - опред сист целей функцион-я и разв соц-эк сист, путей и ср-в их достиж. Организ – выбор управл и управл-ой сист.  Контр – выявл степ соотв текущ пок-лей и план. Учет – подвед итог деят. Анал - сбор, хран, обраб, исп получ дан. К осн особ – в усл динам произв проц и непрер дейст дестабилиз факт-в возник отклон в проц. В такой обстан перех к управл по НСГ. Созд спец структ диспетч, а само управл по краткоср граф - диспетч управл (ДУ). Ф-ции ДУ: участ в выраб зад смр, довед до исполн, сбор инфы о ходе раб, ликвид отклон от граф,  контроль за исп граф, контр за перев груз, утвержд разнарядку, разреш споры м/д подраздел, ведет учет. Диспетчеризац- передача указ и контр за исп. Гл дисп –пом гл инжен. Распоряж гл дисп обязат для всех раб-в генподр, субподр.

 

  1. ДУ. Технол дисп граф. в усл динам  произв проц и непрер дейст дестабилиз факт-в возник отклон в проц. В такой обстан перех к управл по НСГ. Созд спец структ диспетч, а само управл по краткоср граф - диспетч управл (ДУ). Ф-ции ДУ: участ в выраб зад смр, довед до исполн, сбор инфы о ходе раб, ликвид отклон от граф,  контроль за исп граф, контр за перев груз, утвержд разнарядку, разреш споры м/д подраздел, ведет учет. Диспетчеризац- передача указ и контр за исп. Гл дисп –пом гл инжен. Распоряж гл дисп обязат для всех раб-в генподр, субподр. Мес операт пл: 1) Для треста: ввод мощн, V смр собств и субподр; ФЗП, произв тр раб-в, себест смр, приб организ. 2) для произв раб, мастера: перечень объектов и их мощн, этапы раб, V смр по участку, фонд зп для раб-х, пл себест. Недельно-сут граф - операт док, отраж вып генграф в сменах, днях, обеспеч четк раб в устан срок. НСГ состав на все смр. В НСГ запланир раб разбив по комплексам и объект с обознач номер позиц генграф с указ фамил прораб, мастер, бриг. Состав НСГ: Граф произв СМР, Граф обесп метр, Граф обесп маш (только пообъект). Формы граф опред организ. В суточно-час граф совмещ монтажн и трансп проц. Составл виде циклогр (раб дн, смен, рабчас, порядок монтажа, пл захваток, сост граф транспорт сборн эл-в). Сводный НСГ сост из граф пост имеющ рес-в. Порядок разраб дисп граф: 1 Произв раб подгот инф о потр в рес-х и перед в ПТО; 2 ПТО и пл отд до чт разраб НСГ. 3 В чт на совещ гл инж, рук отд МТС, ДУ подвод результ вып прошл НСГ и разраб нов. 4 В пт нов НСГ выд-ся исполнит. Проц регулир по НСГ: 1Прораб/мастер ежедн в конце дн провод обмер вып раб; 2 Данные перед в дисп. Дисп заносит дан в НСГ; 3Итоги раб рассматр ежедн утр след дн на операт совещ, провод гл.инж.

 

  1. Функц-организ структ упр. Структ управл – форма разде тр, взаимосв эл-в для обесп достиж целей и функцион организ как целого. Элементы орг структ: раб-ки, службы; сущ направл специализ эл-в: 1 в завис от сост структ подразд вычленяются звенья, осущ маркет, менедж, НТП; 2 исходя из хар-ра общ ф-ций формир органы, заним планир, организ произв, тр, контрол. В структ управл сущ линейные (полномоч, передав непосредств от нач к подчин, движ информ м/д линейн рук-ми) и функцион связи (когда раб наделен лин рук-лем правом приним реш-я, соверш действ). Полномоч: линейн – право реш вопр своего подраздел, штабн – планир, рекомент, совет, функции – в соотв с функц обяз. Выдел функц управл: управл тр рес, предм тр, ср-ми тр, финанс, произв, охр тр, сбыт ГП. Сов-сть этих подсист сост функц структ. Для управл организ созд орг структура, сначала созд промеж схема: Выдел функц-х направл управл →делегир ф-ций управл службам → созд отд-х уровней управл. Схема назыв функц-организ. Справ –функц, слева –организ. Гендир. Руководит ПХД и ЭФД, нес ответств за последств, сохр и эф-ное исп имущ. Организ раб и взаимод структ подразд. Комдир. ХФД в обл план и управл его произв-но-эк полит; склад, маркет.иссл. Зам. по фин Орган фин деят, направл на обесп фин рес заданий плана, эф-го исп ОС, ОА, контр за вып фин, кредит пл. Зам. по эк: эк деят, направл на достиж наибл рез-в при наим затр тр, финн, ускор темпов роста произв тр, повыш рентаб, сниж себест, соотнош зп и произв тр. Гл инж: технич полит, технич развит, сокращ расх ср-в, рац исп рес-в, выпуск конкур тов.

 

  1. Орг структ СМУ. Структ управл – форма разде тр, взаимосв эл-в для обесп достиж целей и функцион организ как целого. Элементы орг структ: раб-ки, службы; сущ направл специализ эл-в: 1 в завис от сост структ подразд вычленяются звенья, осущ маркет, менедж, НТП; 2 исходя из хар-ра общ ф-ций формир органы, заним планир, организ произв, тр, контрол. Сущ гориз связ (хар-р согласов, одноуровнев), вертик (подчинен). В структ управл сущ линейные (полномоч, передав непосредств от нач к подчин, движ информ м/д линейн рук-ми) и функцион связи (когда раб наделен лин рук-лем правом приним реш-я, соверш действ). Полномоч: линейн – право реш вопр своего подраздел, штабн – планир, рекомент, совет, функции – в соотв с функц обяз. Выдел функц управл: управл тр рес, предм тр, ср-ми тр, финанс, произв, охр тр, сбыт ГП. Принцип: отраж цели, оптим разд тр, устан связ м/д подразд, соотв м/д ф-ями и ответств, адекватн. Бюрократ тип (Вебер) – четк радел тр, иерарх управл, формальн норм, соотв квалиф, рациональн, ответств, не способств росту потенциала, страт/такт реш-ся на высш ур-не. Лин-функц структ- "шахтный" принцип постр и специал управл персон по функц подсист. +: четк взаимн связ ф-ций и подразд, единонач, ясна ответств, быстр реакц исполн на указ. -: нет звеньев, заним стратег пл, переклад ответств м/д отделам, плох гибк на измен внешн сит, перезагр управл-го перс. Лин-штабн, задач лин рук - координир действ функц служб и напр в русло общ интерес. +: прораб стратег; разгруз высш рук-ей; привлек консуль, эксперт. -: нечетк распред ответств, тенденц к централизац. Дивизионн – гл явл менедж отделений. +: обеспеч взаимосв многопроф, удален подразд, гибкость, быстр реакц на измен окр ср, тесн связь с потребит. -: > кол-во этаж м/д рабоч и управл, разобщен штабов, перегруж управл, плох взаимод отд, дублир ф-ций м/д отд. Органич стр – реш-я на осн обсужд, творч подход, готовн к прогресс технол, повыш ответств кажд раб. Проектная – врем подразд, распред зад м/д член. +: гибкос, сокращ числ управл персон. -: высок треб к квалиф, личн кач-вам, дроблен рес м/д проект, не развит комп как ед цел. Матричн- на осн двоуного подчин, непоср рук-лю и врем рук групп. Бригадн – групп форма орган тр и произв. +: сокращ управл перс, гибк исп кадр, самосоверш. -: сложн в корд раб отд бригад, универс квалиф, высок треб к коммуникац. Унравл нач раб-т – назв исп для имиджа, изнач УНР несло ведомствен принадл. Гл.зад СМУ- рук-во СМР при возвед объект. В структ СМУ больш уд.вес заним технич и план подразд-я, тк сложность стройпроц предполаг увелич V раб по ф-ции планир и учета. Нач СМУ - Осущ рук-во вып работ по кап стр, обеспеч рац исп рес-в, сокращ незаверш, осущ технадзор. Гл инж: технич полит, технич развит, сокращ расх рес-в, соотвт станд, подгот док. ПТО: технич ур-нь раб, увязку послед раб, срок, контр за обесп смет-дог, разраб произв прогр, граф вып тов, операт контр за ходом произв. Гл. эк: рук-во эк деят, напр на наим затр при наиб остиж, ускор произв тр, повыш рентаб, сниж себест, соотнош произв и зп. Строит участок: организ раб на участ, контр, повыш кач-ва, соблюд технол проц, технич док, охр тр.

 

  1. Орг стр лин подразд. В сост СМУ организ участ старш произв раб - строит участки. В подчин нач участ - произв раб, осущ рук-во бригад. Гл зад коллект участка-обеспеч ввода зд в срок, кач-но. Лин раб могут вносить предлож по устран недост в проектно-смет док, участв в разр организ-технолог реш, формир бригад, участв в план ПХД. 3 вар-та расстан лин перс: объектн (-неравном управл воздейств, +высок заинтер в кач-ве объект); поточн (закрепл лин.рук за бриг, +равном затр управл тр, -незаинтер в конечн рез-те); поточ-объектн (-треб доп затр, +сглаж недост др метод, явл самым распр). Потребн в лин перс- расчит исх из V раб и номр управл. Норм управл – кол-во раб-х, подчин 1 прораб. Исп факторн метод. В кач-ве факт влиян: кол-во разн работ, Nр; ср разр работ, Рр; ср разр раб-х, Рраб: Ну (чел)= 20,5 + 3,7Рр – 8,6 (Рр – Рраб) – 1,2 Nр. Цикл план – месяч, то V управл тр (час), показыв сколько час в месс должны отраб все лин рук-ли: Vут=(Число раб*раб врем)/Ну, раб врем обычн 180 час. Для учета индивид рук-лей расчит к-т делов кач-в (0,5- опытн, -1,35-не опытн): Vут=(Число раб*раб врем*К-т)/Ну. 1 вар расч числ лин рук – упрощ, с учет врем взаимод с вышест рук: Члр=Vут/месяч раб врем. Затр тр завис от: рассредот объект, кол-ва поставщ. Учет этих факт осущ с пом баланс мет на осн анал структ затр управл тр: Vут= Vут вышест+ Vут подчин, то Vут подчин= Vут – Vут вышест, Vут подч=(числ раб*месс раб врем*к-т*(1- изменV)/Ну, измен V= Vут вышест/ Vут, то корреляц завис: измен V=0,191+0,003расст м/д объект+0,037кол-во зак-в+0,031кол-во субподр+0,018поставщ. То: числ лин рук= Vут подчин/мес раб врем.

 

  1. Реструкт орг структ. Структ управл – форма разде тр, взаимосв эл-в для обесп достиж целей и функцион организ как целого. В завис от типа структ возн необх рационализ ее (разраб наиб подход спос постр организ). Могут исп традиц подход (эволюц путь – развит в рамках одного подх, углубл знан, соверш принят метод. Затраг некот аспекты ф-ния предпр), революц подх (реинжинир, смена подходов и разв в нов направл. Для комп на грани разв, в затрудн полож, комп лидеры). Один из самых нагл спос представл инфы– диагр IDEF(для оптим числ). Реш зад: выяв структ, содерж сущ поток инфы, опред проблем, разр доп управл. IDEF-методол с прост граф язык функцион моделир, позв охват весь моделир проце. Осн идея- проц м.б. представл как входного потока в выходн под контр управл-го потока. Роц высок ур-ня разм и необх детализ, те представл в виде отд диагр. Строим контекстную диагр, 2м эл-м - "поток" (интерфейсная дуга, описыв  данные, информац объект), 3й принц методол- "функциональн декомпозиц" блоков (люб действ м.б. разбито на опер). IDEF-модель строится с диагр 0-го ур-ня. Затем блок детализ на др диагр. Его блоки- подфункции исх-го модуля, границы определ интерфейс дуги. Принц: макс блок 6, ур-нь 4, дуг к одной стороне4. Сист ARIS (для оптим работ, 83 метода, но не позвол творч опис проц): Созд бизн-мод в граф/текст виде<span cla

Информация о работе Шпаргалка по "Менеджменту"