Разработка управленческих решений

Так, в 2011 году Глава района пригласил специалистов Института муниципального развития Красноярского края для проведения обучающего семинара-тренинга по вопросам противодействия коррупции. Обучение сотрудников проходило с применением группового тренинга и ролевых игр. Результат был только положительным: в районе разработана Программа противодействия коррупции на 2012-2014 годы.

Одним из современных направлений управленческого консультирования является индивидуальный персональный консалтинг, методы которого могут быть успешно применены для оказания помощи работникам управления. Специфическими предметами индивидуального управленческого консалтинга в системе подготовки государственных и муниципальных служащих являются управленческая компетентность и личностный потенциал работников управления.

Практический опыт руководства  позволяет должностному лицу сформировать личностное или неявное знание, т.е. получить целостную систему неформализуемых знаний, навыков и умений, применять знания и умения в конкретной ситуации в зависимости от неподдающихся никакому предварительному учету случайных обстоятельств. В этом-то и заключается, одна из сложнейших задач консультанта:

• помочь должностному лицу обобщить и критически оценить действительный уровень своей общей и управленческой подготовки;
• понять, какие пробелы в управленческой компетентности ему предстоит ликвидировать, и что ценного дал ему его прошлый опыт работы.

Для развития личностного потенциала работников муниципалитета можно предложить целый ряд методик, в частности ролевые игры, социально-психологический тренинг и аутотренинг, разбор психологических ситуаций типа «кейс-стади», группы интенсивного общения, психоаналитические и гештальт-терапевтические процедуры.

Процесс развития личностного потенциала работников аппарата может протекать неравномерно. У каждого из них рано или поздно возникнут осложнения в деловом общении с начальством, подчиненными, коллегами и другими людьми, с кем им проходится контактировать по долгу службы. У лиц, получивших советы консультанта, может возникнуть разочарование по той причине, что затраченные усилия не дали ожидаемого результата, и тогда они снова нуждаются в услугах консультантов, а в программы развития личностного потенциала необходимо вносить соответствующие корректировки. Для отслеживания подобных случаев, довольно часто возникающих в таком сложном деле, как развитие и корректировка личностного потенциала работников управления, особенно необходим хорошо отлаженный мониторинг. Исходя из этого, контроль за реализацией проекта должен происходить непрерывно.

Осуществлением и внедрением данного  проекта должна непрерывно заниматься специально созданная рабочая группа под контролем Главы администрации либо его заместителей.

Таким образом, становление и развитие системы государственного и муниципального управления национальной экономикой в условиях экономики знаний требует решения следующих первоочередных задач:

1. Следует позаботиться о создании новых и модернизации действующих институтов, регулирующих социально-экономические и организационно-управленческие отношения на этапе становления экономики знаний. Речь идет о таких социально-экономических институтах, как институт государственного управления, институты гражданского общества, институт интеллектуальной собственности, институт университетского образования, институт непрерывного профессионального образования.
2. Нужно коренным образом преобразовать всю давно сложившуюся систему начального, среднего и высшего профессионального образования, и, прежде всего систему послевузовского обучения работников управления, с тем, чтобы они могли эффективно работать в новых условиях экономики знаний.

В частности, для решения проблемы развития кадрового потенциала Муниципального образования «Каратузский район», можно предложить перейти к игровым методам ансамблевой подготовки работников на базе современных инновационных технологий обучения. Подобные инновационные персонал-технологии с использованием ролевых игр могут помочь как передаче латентных знаний и практических навыков, релевантных деятельности муниципальных служащих, так и тренировке креативного мышления и усвоению нравственно-этических норм организационного поведения.

 

Заключение

Управленческим решением является выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления. Управленческое решение - это творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о системе, направленное на достижение поставленных целей. Объект управленческого решения - система или операция. Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подсистема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение.

Управленческому решению свойственно  то, что характерно всем решениям, принимаемым человеком независимо от сферы деятельности, так и особенные черты, характерные именно для решений, принимаемых в процессе управления.

Управленческое решение: формирует  управляющее воздействие, связывая субъект и объект управления; становится результатом творческой мыслительной деятельности человека, в основе которой лежат познание и сознательное использование объективных законов, привлечение личного опыта; определяет круг действий субъекта и объекта управления для достижения общих целей данной системы, т.е. ведет к действию, практическим результатам.

Таким образом, управленческое решение - это творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам.

Результативность управленческого  решения зависит от многих факторов: личностных оценок руководителя; среды принятия решения: определенности, неопределенности, риска; информационных и поведенческих ограничений; времени и изменяющейся среды; негативных последствий; взаимозависимости решений.

Принятие решений отражается на всех аспектах управления. Каждая управленческая функция связана с несколькими  общими важными решениями, требующими претворения в жизнь. Роль принятия решений в управлении - ключевая. Реакция менеджера на полученную информацию о наличии проблемы выражается в управленческом решении, в котором определены цель, содержание и методы воздействия на объект управления. Решение пронизывает и определяет все последующие действия в управленческом цикле.

Объектом курсового исследования является Муниципальное образование «Каратузский район» Красноярского края.

Ключевой проблемой в работе муниципалитета является развитие интеллектуального и кадрового потенциала руководящих сотрудников и адаптация их к процессу принятия решений в новых условиях экономики знаний. Данную проблему возможно решить двумя путями:

1. Обновление кадрового состава администрации Каратузского района.
2. Обучение существующего кадрового состава с помощью инновационных технологий с целью адаптации к новым реалиям экономики знаний.

Рассматривая переходы неопределенностей в риски по первой и второй предлагаемой альтернативе было определено, что согласно с критериями результативности и экономичности эффективности управленческого решения, приемлемой является именно вторая альтернатива. В частности, для решения проблемы развития кадрового потенциала муниципалитета, было предложено перейти к игровым методам ансамблевой подготовки работников на базе современных инновационных технологий обучения. Подобные инновационные персонал-технологии с использованием ролевых игр и «кейс-стади» могут помочь как передаче латентных знаний и практических навыков, релевантных деятельности государственных служащих, так и тренировке креативного мышления и усвоению нравственно-этических норм организационного поведения.

Осуществлением и внедрением данного  проекта должна непрерывно заниматься специально созданная рабочая группа под контролем главы администрации либо его заместителей.

 

Список использованных источников

 

1. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: Управление предприятием на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2009.
2. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов : учеб. пособие для вузов. – М. : Финансы и статистика, 2009.
3. Кхол Й. Эффективность управленческих решений / Пер. с чеш. – М.: Прогресс, 2011.
4. Орлов А.И. Теория принятия решений. - М.: Экзамен, 2010.
5. Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2009
6. Сульповар Л.Б. Мазаева Н.П. Человеческий фактор в системе управления организациями: Монография. - М.: Издательcко-торговая корпорация «Дашков и Кс», 2011.
7. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. – 5–е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2009.
8. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений.– Калининград: Изд-во Калининградского университета – 2009.
9. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. – М.: ЮНИТИ, 2011.
10. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Москва, 2010.
11. Устав Муниципального образования «Каратузский район»
12. http://karatuzraion.ru/

1 Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2009 – С.33

2 Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. – 5–е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2009. – С.51

3 Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Москва, 2010. – С. 67

4 Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2009 – С.45

5 Орлов А.И. Теория принятия решений. - М.: Экзамен, 2010. – С. 76

6 Кхол Й. Эффективность управленческих решений. – М.: Прогресс, 2011. – С. 27