Муниципальный маркетиг

Специалисты, выполняющие  функции муниципального управления, должны решать следующие задачи:

1. Разрабатывать муниципальную стратегию и тактику применения политических, экономических и социально-психологических методов в управлении макро- и микроэкономикой;
2. Осуществлять финансово-экономический анализ функционирования муниципального образования;
3. Прогнозировать финансово-экономическое и социально-политическое развитие муниципального образования;
4. Разрабатывать программы эффективной налоговой политики, методов формирования и исполнения бюджетов;
5. Разрабатывать программы муниципального  управления;
6. Организовывать и проводить социологические исследования в муниципальном образовании, выявлять условия психологической адаптации населения к конкретным результатам проведенных в муниципальном образовании политических и экономических реформ;
7. Осуществлять диагностику экономической сферы;
8. Изучать влияние элементов инфраструктуры рынка на развитие муниципального образования, его систему управления;
9. Анализировать и совершенствовать информационное обеспечение системы управления  муниципальным образованием;
10. Регулировать социально-экономические пропорции в развитии различных отраслей промышленности в муниципальном образовании;
11. Изучать и оценивать социально-демографическую ситуацию в муниципальном образовании;
12. Проводить контент-анализ средств массовой информации;
13. Исследовать проблемы социальной напряженности;
14. Анализировать  соответствие структур управления объектам управления в муниципальном образовании
15. И другое.⁶

 

Одним из видов муниципального маркетинга является маркетинг рынка образовательных услуг.

Привлекательность сегментов  рынка моделируется и рассчитывается по формуле (Зотов В.Б.):

П = A + B+ C + D, где

А – общее количество образовательных услуг по профилю, оказанных в данном географическом сегменте в учебном году;

В – доля рынка соответствующих  образовательных услуг и продуктов  образовательного учреждения по длительности их оказания, цене или другому фактору, по которому у данного учебного заведения могут наблюдаться значительные преимущества перед конкурентами;

С – доля образовательных  услуг и продуктов, реализованных  по наиболее предпочтительным для данного учреждения каналам их продвижения;

D – доля, которую учреждение будет стремиться получить, завоевать в этом сегменте рынка.

 

Другим видом муниципального маркетинга является маркетинг жилищного рынка. Для изучения рынка жилья необходимо осуществлять оценку потребностей в жилище.

 

Для этого используется следующая формула:

 

Е = К (Е₁ + Е₂ + Е₃ + Е₄ + Е₅ + Е₆(t) + Е₇(t)), где

 

Е(t) – общая потребность в количестве новых жилищ, требующихся на период t;

К – коэффициент наличия  незаселенных жилищ;

Е – количество благоустроенных жилищ, требующихся для:

Е₁ – бездомных;

Е₂ – лиц, проживающих в непригодных условиях;

Е₃ – лиц, совместно проживающих с другими семьями в непригодных условиях;

Е₄ – ликвидация перенаселенных жилищ;

Е₅ – замена малопригодных жилищ, которые невозможно отремонтировать;

Е₆(t)  – обеспечение возможного прироста домохозяйств за период t;

Е₇(t) – замена выбывающих из фонда отслуживших жилищ за период t.

 

В муниципальном образовании  общее руководство рынком жилья  осуществляет администрация, которая организует процесс изучения состояния жилого фонда, а также спрос и предложение независимо от ведомственной принадлежности.

Маркетинговая деятельность в сфере здравоохранения состоит из следующих этапов:

1. Определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей в медицинских услугах лечебно-профилактическим учреждением или посредником – страховой  медицинской организацией;
2. Разработка  стратегии маркетинга лечебно-профилактического  учреждения на рынке мед. Услуг;
3. Сегментация рынка медицинских услуг и поиск рыночной ниши или рыночного окна;
4. Разработка планов маркетинга в конкретной демографической ситуации в зависимости от платежеспособного спроса населения, конъюнктуры рынка медицинских услуг, реальных возможностей организации;
5. Разработка и выбор каналов продвижения медицинских услуг;
6. Создание рынка новых медицинских услуг;
7. Определение факторов, влияющих на покупательское поведение на рынке медицинских услуг;
8. Создание служб маркетинга и организация маркетинговой деятельности;
9. Обеспечение рентабельности производства медицинских услуг.

Знание потребностей населения на рынке медицинских  услуг муниципального образования  и в целом в России создает  научную основу для разработки и  эффективной реализации долгосрочных целевых комплексных программ, которые могут быть направлены как на удовлетворение потребностей, так и на формирование спроса, покупательского поведения.

 

Для осуществления маркетинговой  деятельности муниципального образования  необходимо создать информационно-маркетинговой центр. Функции этого центра:

• Организация системных потоков информации, позволяющих администрации муниципального образования принимать оптимальные, экономически обоснованные решения по всему комплексу проблем, связанных с изучением, прогнозированием и удовлетворением потребностей потребителей, производством и реализацией товаров и услуг;
• Экспертиза, консультирование, разработка проектов и подготовка заключений по вопросам производства товаров и оказания услуг;
• Организация финансирования освоения, выпуска новых товаров и предоставления новых услуг путем привлечения инвестиций;
• Анализ информации о состоянии региональных и местных рынков промышленной и непромышленной сфер, их перспективах развития;
• Анализ товарных потоков и каналов товародвижения;
• Разработка прогнозов объема и структуры спроса по различным группам и видам товаров и услуг;
• Разработка и проведение рекламных кампаний в целях формирования спроса на отдельные товары и услуги⁷

3.Организация управления муниципальным маркетингом.

Муниципальный маркетинг  – вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей населения в тех или иных видах продукции (товаров или услуг) через изучение структуры спроса рынка, формирование ассортимента, политики цен, формирование спроса и стимулирование сбыта продукции муниципального образования.

Маркетинговая деятельность является многоаспектной и состоит  из следующих элементов:

• исследование потенциала рынка;
• определение характеристик рынка;
• анализ рыночной доли;
• анализ продаж;
• конкурентное исследование;
• краткосрочное, долгосрочное прогнозирование маркетинга;
• исследование продукции конкурентов;
• оценка потенциала рынка для новой продукции;
• исследование цикла деловой активности;
• ценовые исследования;
• тест новой продукции;
• формирование плана продаж по территориям и районам;
• совершенствование информационного обеспечения (системы);
• исследование зарубежного рынка;
• исследование каналов реализации;
• изучение эффективности рекламы;
• изучение регламентных носителей;
• изучение предпочтения по упаковке;
• анализ с использованием исследований операций.

Вышеперечисленные элементы маркетинговой деятельности имеют  также свои составляющие, которые  необходимо изучать и анализировать. {1}

 

Таблица 1. Профильный анализ «товар-рынок»

 

Внешний фактор	Требования рынка
	Функциональные свойства	Дизайн	Наименование форм (марка)	Упаковка
Окружающая среда	*эргономика *габариты *стандарты *климатическое исполнение *сервис *покупательские привычки	*местные вкусы и  традиции *отношение местных  потребителей к форме и цвету  товара	*приемлемо ли название  товара *хорошо ли оно произносится *легко ли запоминается *несет ли правильную информацию	*имеющиеся упаковочные  материалы в стране изготовителя
Конкуренция	*наличие товаров конкурентов *их сильные и слабые  стороны *возможный жизненный цикл	*сильные и слабые  стороны дизайна товаров конкурентов	*практика конкурентов *престижность марки  товаров конкурентов	*качество упаковки  товаров конкурентов *можно ли улучшить  упаковку
Инструкционные факторы	*организации, контролирующие  стандарты *организации, проводящие  испытания *другие организации	*наличие организаций,  определяющих качество дизайна *есть ли возможность  получить награду за дизайн	*имеются ли   организации,  оказывающие помощь в выборе  наименований товаров	*имеются ли центры  по исполнению упаковки *имеются ли стандарты на упаковку, в том числе стандарты торговых ассоциаций
Правовая основа	*законы, связанные с  испытанием товара *техника безопасности *экология *патентная защита	*можно ли зарегистрировать  конструкцию и дизайн *имеются ли  организации  в дизайне	*можно ли зарегистрировать товарную марку *имеются ли торговые  организации в отношении наименования  товара	*правила, предусматривающие  наличие определенной информации  на упаковке *ограничение в материалах *содержание спецификации на  товар

 

Такая многоапектность требует постоянного анализа маркетинговой деятельности и ее составляющих на основе профильного анализа «товар-рынок» (таблица 1) по всем составляющим.

Немалую роль в маркетинговой  деятельности играет реклама. Рекламная деятельность – распространение сведений о продукции через объявления, плакаты, извещения по радио и телевидению и т.п. с целью создания популярности предлагаемому товару.

Рекламная деятельность состоит из нескольких составляющих, которые должны исследоваться и  анализироваться постоянно (рис. 1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Процесс исследования рекламной деятельности.

 

Муниципальная маркетинговая  деятельность имеет свою организацию, состоящую из нескольких технологических  этапов, как-то:

1. сбор информации;
2. анализ;
3. интерпретация анализируемой информаципостановка целей (разработка краткосрочных и долгосрочных целей), т.е. Планированиразработка методов организации маркетинговой деятельности;⁸

 

                      Заключение.

Цель маркетинга муниципального образования – обеспечить рентабельность производственной и непроизводственной сферы, их филиалов в заданных границах времени. Отсюда ориентация на краткосрочное и долгосрочное прогнозирование всей маркетинговой ситуации, начиная от платежеспособных потребностей и заканчивая собственными возможностями муниципального образования в этой области.

При этом необходимо помнить, что только комплексный программно-целевой  подход позволяет разрабатывать  действенные стратегии прорыва  на рынок, обоснованно намечать направления своей деятельности, разумно концентрировать усилия на определенных выбранных участках.

 

 

 

 

 

 

Список литературы.

1. Панкрухин А.П. Муниципальное управление: маркетинг территорий. - М.: Логос, 2009. - 64 с. - (Выпуск 2).
2. Основы маркетинга / Филип Котлер, Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг; [Общ. ред. Н. В. Шульпиной]. - 2. европ. изд. - М. и др. : Вильямс, 2007. - 943 с.
3. Муниципальный менеджмент./ Под ред. Морозовой Т.Г. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.- 263с.

 

1 Панкрухин А.П. Муниципальное управление: маркетинг территорий. - М.: Логос, 2009. - 34-35 с. - (Выпуск 2)

2 Панкрухин А.П. Муниципальное управление: маркетинг территорий. - М.: Логос, 2009. - 43-44 с. - (Выпуск 2)