Лекции по "Теории менеджмента"

Тема 11. Система  методов управления

Метод управления – способ осуществления управляющего воздействия или способ достижения целей управления организацией. Выбор метода определяется целью управления.

По содержания выделяются следующие методы управления:

• Организационно-административные – базируются на власти, дисциплине и ответственности.
• Экономические – основаны на применении экономических стимулов
• Социально-психологические – основаны на объективных законах развития социальных отношений и законах психологии.

Каждая группа методов  управления включает в себя:

• Методы прямого (директивного) воздействия (команда, плановые задания, установление цен и так далее).
• Косвенные методы, воздействие которых на управляемый объект проявляется опосредованно, через создание стимулирующей ситуации.

Организационно-административные методы:

• Прямое административное указание, которое имеет обязательный характер, адресуется конкретным управляемым объектам или лицам, воздействует на конкретно сложившуюся ситуацию (приказ, распоряжении, рекомендация и т.д.)
• Косвенное административное воздействие, которое предполагает установление правил, регламентирующих деятельность подчиненных (должностные или служебные инструкции, Положение об органах управления и т.д.)

Экономических методы:

• Прямой централизованный экономический расчет (план). Основными экономическими методами централизованного управления являются плановое распределение ресурсов, капитальных вложений, материально-техническое снабжение и т.д. (плановые задания, кредитование, финансирование и т.д.).
• Косвенные методы управления (установление цен, нормативов выполнения работы, ставок заработной платы и т.д.).

Социально-психологические  методы:

• Прямые методы влияют на объект управления человека или коллектив путем постановки конечной цели.
• Внушение – целенаправленное воздействие руководителя на подчиненного путем воздействия на его психику (например, при помощи явной или неявной апелляции к его ожиданиям)
• Убеждение – активное аргументированное воздействие при помощи логических средств, направленных на снятие психологических барьеров, направленности в коллективе возникшей по поводу данной работы.
• Подражание – воздействие на работника или группу при помощи личного примера
• Вовлечение характеризует ситуацию, когда сотрудники становятся участниками процесса подготовки, выработки и реализации решений, постановки конечных целей и определения путей их достижения.
• Принуждение – метод, посредством которого работника заставляют, возможно, даже против его воли и желания выполнять определенные действия.
• Побуждение – метод, при котором подчеркиваются положительные качества работника, что позволяет повысить моральную значимость порученного дела.
• Косвенные методы создают определенную запланированную ситуацию, при которой работник или группа выполняют необходимую работу и достигают поставленных целей в режиме повседневной организации труда.
• Условиями труда, то есть ритмичностью, монотонностью, внешней привлекательностью степенью нагрузки, непрерывным или дискретным характером труда, наличием элементов творчества.
• Элементами системы управления, то есть формой контроля деятельности, формой стимулирования и другое.
• Личностными, социальными, социально-психологическими факторами, то есть психологическим климатом в коллективе характером традиций. Постановкой воспитательной работы.