Контрольная работа по «Менеджмент организации»
Контрольная работа, 12 Января 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Эффективность и качество управления определяются прежде всего обоснованностью методологии решения проблем, т. е. подходов, принципов, методов. Принципы управления отражают теоретический идеал управления, к достижению которого необходимо стремиться, т. е. они являются критерием эффективности и обоснованности.
В принципах обобщены познанные законы и закономерности и обоснованный опыт управления. Принципы не привнесены извне, они вытекают из самой сущности общества, из уровня развития его производительных сил, культуры и тому подобного (например, японская и американская модели менеджмента).
Файлы: 1 файл
Контрольная работа по Менеджменту организации.docx
— 45.17 Кб (Скачать файл)Стандарты обслуживания помогают избежать ошибок, сохранить и увеличить количество Ваших клиентов
Почему так важны стандарты обслуживания клиентов? Они определяют уровень профессионализма компании, ее отношение к своим клиентам. Довольный посетитель не просто вернется еще раз, чтобы снова оставить деньги в Вашей компании - он расскажет о ней другим или даже сам приведет новых клиентов. Ведь как известно, самая лучшая и самая эффективная реклама - личная рекомендация.