Коммуникации их роль и место в работе менеджжера

В настоящее время информационной революции вопрос коммуникаций не снижается, а наоборот, возрастает. Коммуникации важны во всех сферах деятельности человека. Все живут, обмениваясь информацией, друг с другом. И чем эффективней этот обмен, тем больше у нас открывается возможностей для эффективной работы и благополучной личной жизни.
По общему признанию, коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. По существу это своего рода «кровеносная система» единого организма фирмы. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях.

ГЛАВА 1.Теоретические основы и характеристика коммуникаций в деятельности менеджера………………………………………………......5
1.1 Понятие и сущность коммуникаций…………………………………5
1.2 Виды коммуникаций………………………………………………....7
1.3 Коммуникационный процесс: основные элементы, этапы их характеристика, информация в коммуникационном процессе…..14
1.4 Значение коммуникаций в профессиональной деятельности менеджера…………………………………………………………….20
ГЛАВА 2. Анализ коммуникаций на примере компании «Евросеть»………………………………………………………………..25
2.1 Общая характеристика компании «Евросеть»……………………..…25
2.2 Анализ коммуникаций на примере компании « Евросеть»……….27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………